【正文】 云南UNIDA信息產(chǎn)業(yè)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十一月30 / 33目 錄第一章 總　則 1第二章 培訓(xùn)組織與管理 2第三章 培訓(xùn)內(nèi)容 2第四章 企業(yè)文化培訓(xùn) 3第五章 培訓(xùn)形式 4第六章 培訓(xùn)需求分析 6第七章 培訓(xùn)計(jì)劃 7第八章 培訓(xùn)實(shí)施 8第九章 培訓(xùn)評(píng)估 9第十章 培訓(xùn)費(fèi)用 10第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 10附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法 12第一章 總　則 12第二章 培訓(xùn)管理 12第三章 通識(shí)訓(xùn)練 13第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 13第五章 部門間交叉引導(dǎo) 13第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估 14附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 15第一章 總　則 15第二章 高層管理人員的培訓(xùn) 15第三章 中層管理人員的培訓(xùn) 16第四章 基層員工的培訓(xùn) 17附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法 18第一章 總則 18第二章 外派培訓(xùn)人員資格 18第三章 外派培訓(xùn)處理程序 18第四章 外派培訓(xùn)工資 19附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 20附錄五　學(xué)習(xí)型組織的建立與管理 21一、學(xué)習(xí)型組織的建立 21二、學(xué)習(xí)型組織的管理 24附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程 26附件2 需求調(diào)查表 27附件3 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表 28附件4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 29附件5 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 30第一章 總　則第一條 目的為了便于優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感；滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源發(fā)展的需要，以達(dá)到優(yōu)耐達(dá)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。第二條 培訓(xùn)宗旨建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第三條 培訓(xùn)方針公司實(shí)行人員分層、方法多樣、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)方針，并給予工作業(yè)績(jī)突出和富有潛力的員工優(yōu)先的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第四條 培訓(xùn)原則優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工在優(yōu)耐達(dá)公司的職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（五） 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升優(yōu)耐達(dá)公司的整體績(jī)效。第五條 適用范圍本管理辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第二章 培訓(xùn)組織與管理第六條 優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本職責(zé)如下：（一） 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析；（二） 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；（三） 組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行；（四） 在培訓(xùn)的各個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)；（五） 建立開放式的培訓(xùn)信息系統(tǒng)；（六） 開發(fā)并合理運(yùn)用培訓(xùn)資源；（七） 為各部門提供培訓(xùn)支持；（八） 促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型組織的建立。第七條 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力行政部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第八條 建立培訓(xùn)檔案（一） 建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)工作檔案包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)收益評(píng)估等。（二） 建立員工培訓(xùn)檔案將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)價(jià)等。第三章 培訓(xùn)內(nèi)容第九條 知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)，以及其他所需知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。第十條 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第十一條 　素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀、企業(yè)文化、溝通和其他所需學(xué)科的培訓(xùn)，建立優(yōu)耐達(dá)公司與員工之間的良好的勞動(dòng)契約和心理契約關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第四章 企業(yè)文化培訓(xùn)第一條 內(nèi)容企業(yè)文化培訓(xùn)是指員工在完成“角色進(jìn)入”的過(guò)程中，進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。第二條 目的使員工感受和理解企業(yè)文化的底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬感。第三條 企業(yè)文化物質(zhì)層的培訓(xùn)使員了解公司的主要產(chǎn)品、品牌、聲譽(yù)以及公司的司微、司歌的內(nèi)涵，以加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。第四條 企業(yè)文化行為層的培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象等方面的培訓(xùn)。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在員工心中的折射。第五條 企業(yè)文化制度層的培訓(xùn)使員工了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在其了解本企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)一步讓其知道勢(shì)力奮斗的制度途徑是什么，該去怎樣做。第六條 企業(yè)文化精神層的培訓(xùn)使員工了解公司提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待個(gè)人在企業(yè)中的榮辱得失，即要讓員工知道在本企業(yè)做一名合格和優(yōu)秀的員工的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。第五章 培訓(xùn)形式第十二條 　以培訓(xùn)地點(diǎn)分（一）內(nèi)部培訓(xùn)在公司人力行政部的統(tǒng)一安排下，利用公司內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)教室，在工作時(shí)間外所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)講師可由公司人員擔(dān)任或外請(qǐng)。（二） 外部培訓(xùn)培訓(xùn)的地點(diǎn)不在企業(yè)內(nèi)，而是委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理，或選送員工至企業(yè)外接受培訓(xùn)。公司可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開展企業(yè)外培訓(xùn)，也可以參加社會(huì)上舉辦的各種IT認(rèn)證培訓(xùn)。（三）在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)也是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一，其特點(diǎn)在于受訓(xùn)職工不離開工作崗位,或以目前擔(dān)任的工作為基礎(chǔ)而接受訓(xùn)練。培訓(xùn)方式有多種，例如接受部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等均屬在崗培訓(xùn)。第十三條 　以培訓(xùn)對(duì)象的層次分（一）高層管理人員高層管理人員是企業(yè)管理決策層的重要人物, 包括總經(jīng)理、各位總監(jiān)。作為企業(yè)管理中樞，對(duì)決策管理層培訓(xùn)的內(nèi)容主要是如何樹立宏觀經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)觀念以及銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定、預(yù)算管理、成本控制和組織行為等一系列課。（二）中層管理人員中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量, 包括部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理。這一層次人員在企業(yè)管理中起舉足輕重的作用。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是管理概念與能力的培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)的深化培訓(xùn)以及如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧。（三）基層員工各類專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響整個(gè)公司的產(chǎn)品水準(zhǔn)與產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)一般人員的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同三方面進(jìn)行培訓(xùn)。第十四條 　以培訓(xùn)發(fā)生的時(shí)間的階段分（一）職前培訓(xùn)也稱就業(yè)培訓(xùn)，即公司員工上崗前的培訓(xùn)。通過(guò)職前培訓(xùn)可為企業(yè)提供一支專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度均符合經(jīng)營(yíng)要求的員工隊(duì)伍，這對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。職前培訓(xùn)依其性質(zhì)與目的的不同，分為兩類：1．一般性職前培訓(xùn)主要目的是向新錄用的人員