[思想?yún)R報(bào)]余世維贏在執(zhí)行心得(已修改)
2025-04-26 03:51 本頁面
【正文】 余世維《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)心得截止到現(xiàn)在，培訓(xùn)余世維老師的課程已經(jīng)有十五個(gè)課時(shí)，我堅(jiān)持每次聽課做筆記，課后總結(jié)寫體會(huì)，把每次的感受記錄在自己的筆記上，讓自己務(wù)必每天去做一些改變，讓工作不斷地進(jìn)步，不斷刷新自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)寶庫。現(xiàn)在所有的課程即已全部結(jié)束，我把自己的一些想法、心得表述在下面文字中：我現(xiàn)在任職商場富一層客服部經(jīng)理，是商場管理的一線工作，直接與商戶面對(duì)面，是商戶與公司進(jìn)行溝通的橋梁，所以主動(dòng)回報(bào)當(dāng)天情況，是自己工作情況的一次回報(bào)，也是是商戶信息的一次回報(bào)，同樣，在我的回報(bào)里，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更加直接的了解到前線的問題。在每次回報(bào)前，將所有回報(bào)的問題一一自己先搞明白，做到上司詢問一些事情的細(xì)節(jié)時(shí)候可以做到有問必答，而且答案清晰，這個(gè)清晰不僅僅是自己明白清晰，更重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)明白，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰。為能夠做到回報(bào)時(shí)候語言流利明了，就必須要做到余世維老師所說的那樣，不斷充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)層次，提升自己的知識(shí)構(gòu)架，這樣才會(huì)更好的去理解領(lǐng)導(dǎo)的言語指示，去充分做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件工作。接受領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)時(shí)要第一時(shí)間回答：是的領(lǐng)導(dǎo)！不要去抱怨什么，因?yàn)榧热皇穷I(lǐng)導(dǎo)的安排，那么在這之前領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對(duì)這件事情的可行性做出了深思熟慮，并且對(duì)你更是充滿了信心與相信，這是你難得的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，也是你不可或缺的鍛煉機(jī)會(huì)。而且還要學(xué)會(huì)主動(dòng)去找工作，在你手頭工作完成的時(shí)候，要學(xué)會(huì)去幫助別人做工作，這樣不僅僅是為了樹立你個(gè)人的威信度，增加的往往是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)你接受工作去做工的時(shí)候，切莫記住要有一個(gè)明確的目標(biāo)，只有你在有一個(gè)目標(biāo)的情況下，才會(huì)明白自己的奮斗方向，不至于碌碌無為的情況出現(xiàn)，而且在擁有一個(gè)明確目標(biāo)后，你會(huì)去想辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你就會(huì)制定完目標(biāo)的步驟，不會(huì)稀里糊涂的去做，草草的虎頭蛇尾的收攤。就我自己現(xiàn)在的職位而言，我現(xiàn)在是指揮小組作戰(zhàn)，是一個(gè)指揮官，那么我在制定一個(gè)目標(biāo)后，就會(huì)奮力去完成這個(gè)目標(biāo)，那么首先我就要對(duì)我的兵有所了解，哪一個(gè)人適合怎樣的工作，哪一個(gè)人有了什么樣的問題要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、幫助他們或者替他們解決問題（有時(shí)候替員工解決他們所不能解決的問題有助于提高領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性），在下屬做完一項(xiàng)工作之后，讓他們進(jìn)行工作總結(jié)，讓他們也及時(shí)的給予我工作完成的回報(bào)工作。在他們回報(bào)的時(shí)候，我同樣會(huì)問他們處理是事情或者完成工作的細(xì)節(jié)，因?yàn)橹挥屑?xì)節(jié)往往是事情的咽喉所在，同時(shí)在他們回報(bào)工作的種種的時(shí)候，也是我的一個(gè)學(xué)習(xí)他人先進(jìn)地方的很好時(shí)刻，這樣我既是在聽回報(bào)，也是在學(xué)習(xí)，取得一個(gè)雙贏的效果。在
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