【正文】 編號(hào)： QG/LGWS/SC20xx 式 第一版 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) ISO9001： 20xx版） 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 文件發(fā)放號(hào)： 20xx 年 5 月 20 日發(fā)布 20xx 年 6 月 8 日實(shí)施 大連遼工維森光電技術(shù)有限公司 ２ 目錄 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 章節(jié)號(hào) 名 稱 頁 數(shù) 發(fā)布令 3 任命書 4 前言 5 質(zhì)量手冊(cè) 6 質(zhì)量 方針 7 組織機(jī)構(gòu)圖 8 目的、范圍 9 引用標(biāo)準(zhǔn) 10 術(shù)語與縮寫 11 質(zhì)量管理體系與過程描述 1217 管理職責(zé) 1828 資源管理 2931 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 3248 測(cè)量、分析和改進(jìn) 4956 附錄 A 質(zhì)量體系程序文件目錄 附圖一 質(zhì)量管理體系圖 ３ 發(fā)布令 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 本 公 司 根 據(jù) GB/T1900120xx《 質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 》 和GJB900120xx《質(zhì)量管理要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)全公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，也是本公司對(duì)顧客的承諾，全公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)從發(fā)布之日起實(shí)施，原版本即日起廢止。 董事長(zhǎng)： 年 月 日 ４ 任命書 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系求》和 GJB900120xx《質(zhì)量管理體系要求》加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的指導(dǎo)，特任命張志新同志為我公司的管理者代表。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和實(shí)施和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需要； 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 就質(zhì)量管理體系的關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 董事長(zhǎng)： 年 月 日 ５ 前 言 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 企 業(yè) 概 況 大連遼工維森光電技術(shù)有限公司是以遼寧工學(xué)院為主投資的一個(gè)以高新技術(shù)產(chǎn)品的制造與研發(fā)為主的企業(yè)。主要從事于 LED 礦燈、井下人員定位系統(tǒng)、船用燈具、新型節(jié)能光源的研發(fā)與制造及相關(guān)軟件的開發(fā)與實(shí)施。 目前，本公司生產(chǎn)產(chǎn)品主要有以下四類產(chǎn)品： LED礦燈 :鋰離子電池礦用安全燈及人員定位系統(tǒng)發(fā)射裝置。 井下人員定位系統(tǒng) :人員定位系統(tǒng) 主要由傳輸系統(tǒng)、接收機(jī)及軟件包組成。傳輸系統(tǒng)包括主機(jī)、調(diào)制器、發(fā)射機(jī)、環(huán)形天線及天線保護(hù)裝置等。 船用燈具 :探照燈系列產(chǎn)品；投 光防爆燈系列；特種防爆燈具。 船用定位系統(tǒng)： 主要用于艦艇內(nèi)部的人員定位，其原理與井下人員定位系統(tǒng)相似。主要用于軍用產(chǎn)品。 我公司產(chǎn)品遍及全國(guó)，部分軟件產(chǎn)品還出口歐洲、日本及東南亞等國(guó)際市場(chǎng)。 本公司技術(shù)先進(jìn)，設(shè)備齊全，檢測(cè)手段完備，主要從事光電類產(chǎn)品的研發(fā)于制造。 企業(yè)法人代表：李國(guó)義 企業(yè)地址：大連市甘井子區(qū)吉星街 38 號(hào) 郵政編號(hào)： 116021 電話：（ 0411） 84213198；傳真：（ 0411） 84207034；電報(bào)掛號(hào)： 4649 ６ 質(zhì)量手冊(cè)的管理 技術(shù) /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質(zhì)量手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布 (1)本手冊(cè)依 GB/T1900120xxidt ISO9001： 20xx 和 GJB9001A20xx標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫而成。 (2)本手冊(cè)為公司的受控文件由質(zhì)管部組織編寫和修訂的，管理者代表審核，公司董事長(zhǎng)審批發(fā)布，手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜由質(zhì)管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)外借，手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還質(zhì)管部輸核收登記。 (3)本手冊(cè)同一版本分受控和非受控文本，受控文本統(tǒng)一編號(hào)、登、記、發(fā)放。手冊(cè)修訂時(shí)僅受控文本持有者得到 最新版本，但當(dāng)向外組織外部提供手冊(cè)是用于質(zhì)量保證能力的證明時(shí)，所出示的手冊(cè)應(yīng)是有效版本。 （ 4） 手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到質(zhì)管部，必要時(shí)質(zhì)管部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審或予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 ７ 質(zhì) 量 方 針 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質(zhì)量方針： 技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量第一、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意。 質(zhì)量目標(biāo)： ，確保出公司產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率趨 100%。 ，使顧客滿意率不下于 98%，并逐年有所提高。 質(zhì)量方針的含義： 本公司要以先進(jìn)技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質(zhì)量誠(chéng)信服務(wù)保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。 本方針為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了準(zhǔn)則，公司的生產(chǎn)和管理都要以標(biāo)準(zhǔn)文件為依據(jù)，為顧客提供合格產(chǎn)品，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使顧客達(dá)到最大滿意。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次的人員，使全體員工正確理解并堅(jiān)持執(zhí)行。 全體員工都要在質(zhì)量體系運(yùn)行中承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并嚴(yán)格按照體系規(guī)定的程序和要求進(jìn)行工作，力爭(zhēng)所有工作一次成功。 公 司董事長(zhǎng)在進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，對(duì)質(zhì)量方針是否持續(xù)適宜進(jìn)行評(píng)審。 董事長(zhǎng)： 年 月 日 ８ 公司組織機(jī)構(gòu)圖 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 大連遼工維森光電技術(shù)有限公司質(zhì)量管理體系圖 董事長(zhǎng) 經(jīng)營(yíng)副 經(jīng)理 技術(shù)副經(jīng)理 生產(chǎn)副經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)部 綜合管理部 技術(shù)開發(fā)部 質(zhì)管部 不合格審理委員 生產(chǎn)供應(yīng)部 成 品庫 教育培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量管理 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量監(jiān)督 信息 不合格審理辦公室 生產(chǎn)控制 設(shè)備管理 倉庫管理 總經(jīng)理 董事會(huì) ９ 目的、范圍 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 1. 1 目的 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001： 20xx 版標(biāo)準(zhǔn)和 GJB9001A20xx 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的要求，用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用于法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格過程而達(dá)到顧客滿意。 1. 2 適用范圍 本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本公司與質(zhì)量有關(guān)的所有部門及本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品系列及其電氣裝置的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)過程。 本手冊(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)條款全部?jī)?nèi)容，無裁剪，其中電鍍、噴漆、防 爆外殼、線路板加工為外包過程。 １０ 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 GB/T190020xxidt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T190120xxidt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系要求》 GJB9001A20xx《質(zhì)量管理體系要求》 * 本手冊(cè)中宋體字部分為符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 斜仿宋體部分為符合國(guó)軍標(biāo)增加補(bǔ)充內(nèi)容。 １１ 術(shù) 語 與 編 寫 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 術(shù)語：本手冊(cè)采用 GB/T190120xx 和 GJB900120xx 給出的術(shù)語和定義。 縮寫 CX程序文件 SC質(zhì)量手冊(cè) JL質(zhì)量記錄 LGWS大連遼工維森光電技術(shù)有限公司 QG質(zhì)量管理文件 １２ 質(zhì)量管理體系及過程的描述 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 6 要求 本公司應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性 ，為此應(yīng)做到下述要求： ，并編制相應(yīng)的程序文件。這些過程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過程，也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過程，具體見附圖一《過程流程圖》。 ，通過識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析對(duì)過程進(jìn)行管理，具體見過程流程圖，該圖僅畫出了主要過程，更詳細(xì)的過程需參見各過程相關(guān)手冊(cè)中的章節(jié)及相關(guān)程序或第三層次作業(yè)文件。 本公司確定產(chǎn)品生產(chǎn)的插件、焊接、測(cè)試、灌膠為關(guān)鍵工序。 控制所需的準(zhǔn)則和方法，對(duì)過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，具體參見手冊(cè)中章節(jié)描述及程序和作業(yè)文件。 ，以支持這些過程的運(yùn)行和監(jiān)視。 、臨近和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)（包括顧客滿意程度、內(nèi)審過程、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量）。 ，公司有關(guān)部門根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)供方實(shí)施控制。 G、公司按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求管理已識(shí)別的所有過程，通 １３ 過體系審核，管理評(píng)審持續(xù)改建這些過程 來確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際，并不斷改進(jìn)，以使公司質(zhì)量管理體系適宜、充分和有效。 H、 建立和完善各過程的控制記錄，必要時(shí)接受顧客對(duì)過程的監(jiān)控，保持產(chǎn)品的可追溯性。 文件要求 總則 本公司應(yīng)組織人員，編制下列文件： A、形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 B、質(zhì)量手冊(cè) [ 質(zhì)量手冊(cè)中包括的質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)和 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“形成文件的程序”（ 六個(gè)程序文件 ）的內(nèi)容 ]。 C、本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序，具體見附錄 A 中《 質(zhì)量體系程序文件目錄 》。 D、組織為確保其過程的有效 策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、規(guī)定、指南、計(jì)劃、通知等具體見《 有效版本清單 》。 E、本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄，具體見相應(yīng)程序文件及《 質(zhì)量記錄一覽表 》。 質(zhì)量手冊(cè) 在編寫質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，應(yīng)包括 A、質(zhì)量管理體系的范圍和不作任何刪減的說明。 B、為質(zhì)量管理體系編制了形成文件的程序并對(duì)其引用，見附錄 １４ A《 程序文件清單 》。 C、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述。（見手冊(cè)附圖 過程流程圖和章節(jié)描述）。 文件控制 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，本企業(yè)制定《圖樣技術(shù)資料程序》、《文件控制程序》，控制要求 如下： 內(nèi)容文件的管理 A、文件應(yīng)委托能勝任人員編制。 B、文件批準(zhǔn)前，應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員審核。 C、文件發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，確保文件是充分和適宜的。 D、在文件發(fā)布后及多次內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)不適用，或質(zhì)量管理體現(xiàn)范圍，顧客要求法律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織結(jié)構(gòu)部門職務(wù)分配等發(fā)生變化時(shí)，需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，依評(píng)審結(jié)果修改文件，并再次批準(zhǔn)。 E、為確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別，防止作廢文件的非預(yù)期使用，便于作廢文件的備案，文件發(fā)放部門應(yīng)建立“有效版本清單”，文件本身必須有唯一性編號(hào)、有效本號(hào)、分發(fā)號(hào)、確保在使用處可獲，并有相應(yīng)的 印章標(biāo)識(shí)“受控” /“作廢” /“作廢保留” 。 F、文件更改時(shí)，為確保所有相關(guān)文件更改到位，必須建立文件發(fā)放記錄，受控文件如有丟失，應(yīng)