【正文】 編號： QG/LGWS/SC20xx 式 第一版 質 量 手 冊 （依據(jù) ISO9001： 20xx版） 編制： 審核： 批準： 文件發(fā)放號： 20xx 年 5 月 20 日發(fā)布 20xx 年 6 月 8 日實施 大連遼工維森光電技術有限公司 ２ 目錄 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 章節(jié)號 名 稱 頁 數(shù) 發(fā)布令 3 任命書 4 前言 5 質量手冊 6 質量 方針 7 組織機構圖 8 目的、范圍 9 引用標準 10 術語與縮寫 11 質量管理體系與過程描述 1217 管理職責 1828 資源管理 2931 產(chǎn)品實現(xiàn) 3248 測量、分析和改進 4956 附錄 A 質量體系程序文件目錄 附圖一 質量管理體系圖 ３ 發(fā)布令 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質量手冊發(fā)布令 本 公 司 根 據(jù) GB/T1900120xx《 質 量 管 理 體 系 要 求 》 和GJB900120xx《質量管理要求》編制完成了《質量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒實施。 本手冊是公司質量管理體系的法規(guī)性文件，是指導全公司建立并實施質量管理體系的綱領和行動準則，也是本公司對顧客的承諾，全公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 本手冊從發(fā)布之日起實施，原版本即日起廢止。 董事長： 年 月 日 ４ 任命書 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質量管理體系求》和 GJB900120xx《質量管理體系要求》加強對質量管理體系運作的指導，特任命張志新同志為我公司的管理者代表。 管理者代表的職責是： 確保質量管理體系的過程得到建立和實施和保持； 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需要； 在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成； 就質量管理體系的關事宜對外聯(lián)絡。 董事長： 年 月 日 ５ 前 言 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 企 業(yè) 概 況 大連遼工維森光電技術有限公司是以遼寧工學院為主投資的一個以高新技術產(chǎn)品的制造與研發(fā)為主的企業(yè)。主要從事于 LED 礦燈、井下人員定位系統(tǒng)、船用燈具、新型節(jié)能光源的研發(fā)與制造及相關軟件的開發(fā)與實施。 目前，本公司生產(chǎn)產(chǎn)品主要有以下四類產(chǎn)品： LED礦燈 :鋰離子電池礦用安全燈及人員定位系統(tǒng)發(fā)射裝置。 井下人員定位系統(tǒng) :人員定位系統(tǒng) 主要由傳輸系統(tǒng)、接收機及軟件包組成。傳輸系統(tǒng)包括主機、調制器、發(fā)射機、環(huán)形天線及天線保護裝置等。 船用燈具 :探照燈系列產(chǎn)品；投 光防爆燈系列；特種防爆燈具。 船用定位系統(tǒng)： 主要用于艦艇內(nèi)部的人員定位，其原理與井下人員定位系統(tǒng)相似。主要用于軍用產(chǎn)品。 我公司產(chǎn)品遍及全國，部分軟件產(chǎn)品還出口歐洲、日本及東南亞等國際市場。 本公司技術先進，設備齊全，檢測手段完備，主要從事光電類產(chǎn)品的研發(fā)于制造。 企業(yè)法人代表：李國義 企業(yè)地址：大連市甘井子區(qū)吉星街 38 號 郵政編號： 116021 電話：（ 0411） 84213198；傳真：（ 0411） 84207034；電報掛號： 4649 ６ 質量手冊的管理 技術 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質量手冊的編制、批準和發(fā)布 (1)本手冊依 GB/T1900120xxidt ISO9001： 20xx 和 GJB9001A20xx標準的有關要求，結合本公司實際情況編寫而成。 (2)本手冊為公司的受控文件由質管部組織編寫和修訂的，管理者代表審核，公司董事長審批發(fā)布，手冊管理的所有相關事宜由質管部統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊外借，手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還質管部輸核收登記。 (3)本手冊同一版本分受控和非受控文本，受控文本統(tǒng)一編號、登、記、發(fā)放。手冊修訂時僅受控文本持有者得到 最新版本，但當向外組織外部提供手冊是用于質量保證能力的證明時，所出示的手冊應是有效版本。 （ 4） 手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到質管部，必要時質管部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審或予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。 ７ 質 量 方 針 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 質量方針： 技術先進、質量第一、持續(xù)改進、顧客滿意。 質量目標： ，確保出公司產(chǎn)品一次檢驗合格率趨 100%。 ，使顧客滿意率不下于 98%，并逐年有所提高。 質量方針的含義： 本公司要以先進技術不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質量誠信服務保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實現(xiàn)我們對顧客的承諾。 本方針為制定和評審質量目標提供了準則，公司的生產(chǎn)和管理都要以標準文件為依據(jù)，為顧客提供合格產(chǎn)品，并不斷提高服務質量，使顧客達到最大滿意。 各級領導要將質量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次的人員，使全體員工正確理解并堅持執(zhí)行。 全體員工都要在質量體系運行中承擔質量責任，并嚴格按照體系規(guī)定的程序和要求進行工作，力爭所有工作一次成功。 公 司董事長在進行管理評審時，對質量方針是否持續(xù)適宜進行評審。 董事長： 年 月 日 ８ 公司組織機構圖 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 大連遼工維森光電技術有限公司質量管理體系圖 董事長 經(jīng)營副 經(jīng)理 技術副經(jīng)理 生產(chǎn)副經(jīng)理 經(jīng)營部 綜合管理部 技術開發(fā)部 質管部 不合格審理委員 生產(chǎn)供應部 成 品庫 教育培訓 標準化 質量管理 質量檢驗 質量監(jiān)督 信息 不合格審理辦公室 生產(chǎn)控制 設備管理 倉庫管理 總經(jīng)理 董事會 ９ 目的、范圍 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 1. 1 目的 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 版標準和 GJB9001A20xx 標準質量管理體系的要求，用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用于法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格過程而達到顧客滿意。 1. 2 適用范圍 本手冊描述的質量管理體系要求適用于本公司與質量有關的所有部門及本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品系列及其電氣裝置的設計開發(fā)、生產(chǎn)和服務過程。 本手冊執(zhí)行標準條款全部內(nèi)容，無裁剪，其中電鍍、噴漆、防 爆外殼、線路板加工為外包過程。 １０ 引 用 標 準 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 GB/T190020xxidt ISO9000:20xx《質量管理體系基礎和術語》 GB/T190120xxidt ISO9001:20xx《質量管理體系要求》 GJB9001A20xx《質量管理體系要求》 * 本手冊中宋體字部分為符合國際標準的內(nèi)容 斜仿宋體部分為符合國軍標增加補充內(nèi)容。 １１ 術 語 與 編 寫 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 1/1 術語：本手冊采用 GB/T190120xx 和 GJB900120xx 給出的術語和定義。 縮寫 CX程序文件 SC質量手冊 JL質量記錄 LGWS大連遼工維森光電技術有限公司 QG質量管理文件 １２ 質量管理體系及過程的描述 版本 /狀態(tài) 頁次 A/0 6 要求 本公司應按本標準的要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性 ，為此應做到下述要求： ，并編制相應的程序文件。這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體的質量活動的子過程，具體見附圖一《過程流程圖》。 ，通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析對過程進行管理，具體見過程流程圖，該圖僅畫出了主要過程，更詳細的過程需參見各過程相關手冊中的章節(jié)及相關程序或第三層次作業(yè)文件。 本公司確定產(chǎn)品生產(chǎn)的插件、焊接、測試、灌膠為關鍵工序。 控制所需的準則和方法，對過程進行管理的目的是實施質量管理體系實現(xiàn)組織的質量方針和目標，具體參見手冊中章節(jié)描述及程序和作業(yè)文件。 ，以支持這些過程的運行和監(jiān)視。 、臨近和分析及采取改進措施，是為了實現(xiàn)所策劃的結果并進行持續(xù)改進（包括顧客滿意程度、內(nèi)審過程、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量）。 ，公司有關部門根據(jù)標準的要求對供方實施控制。 G、公司按 ISO9001： 20xx 標準要求管理已識別的所有過程，通 １３ 過體系審核，管理評審持續(xù)改建這些過程 來確保其符合標準要求和公司實際，并不斷改進，以使公司質量管理體系適宜、充分和有效。 H、 建立和完善各過程的控制記錄，必要時接受顧客對過程的監(jiān)控，保持產(chǎn)品的可追溯性。 文件要求 總則 本公司應組織人員，編制下列文件： A、形成文件的質量方針和質量目標。 B、質量手冊 [ 質量手冊中包括的質量方針、 質量目標和 GB/T1900120xx 標準規(guī)定的“形成文件的程序”（ 六個程序文件 ）的內(nèi)容 ]。 C、本標準所要求的形成文件的程序，具體見附錄 A 中《 質量體系程序文件目錄 》。 D、組織為確保其過程的有效 策劃、運行和控制所需的文件，包括作業(yè)指導書、規(guī)范、規(guī)定、指南、計劃、通知等具體見《 有效版本清單 》。 E、本標準所要求的記錄，具體見相應程序文件及《 質量記錄一覽表 》。 質量手冊 在編寫質量手冊時，應包括 A、質量管理體系的范圍和不作任何刪減的說明。 B、為質量管理體系編制了形成文件的程序并對其引用，見附錄 １４ A《 程序文件清單 》。 C、質量管理體系過程之間相互作用的表述。（見手冊附圖 過程流程圖和章節(jié)描述）。 文件控制 根據(jù)標準要求，本企業(yè)制定《圖樣技術資料程序》、《文件控制程序》，控制要求 如下： 內(nèi)容文件的管理 A、文件應委托能勝任人員編制。 B、文件批準前，應經(jīng)授權人員審核。 C、文件發(fā)布前，應經(jīng)授權人員批準，確保文件是充分和適宜的。 D、在文件發(fā)布后及多次內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)不適用，或質量管理體現(xiàn)范圍，顧客要求法律規(guī)范和標準，組織結構部門職務分配等發(fā)生變化時，需對文件進行評審，依評審結果修改文件，并再次批準。 E、為確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別，防止作廢文件的非預期使用，便于作廢文件的備案，文件發(fā)放部門應建立“有效版本清單”，文件本身必須有唯一性編號、有效本號、分發(fā)號、確保在使用處可獲，并有相應的 印章標識“受控” /“作廢” /“作廢保留” 。 F、文件更改時，為確保所有相關文件更改到位，必須建立文件發(fā)放記錄，受控文件如有丟失，應