最新關于優(yōu)秀電信營業(yè)員年終總結(jié)范文(已修改)
2025-04-25 21:37 本頁面
【正文】 通過營業(yè)員這份工作，你一定也能學到不少東西，那么一篇好的工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是小編和大家分享的最新關于優(yōu)秀電信營業(yè)員年終總結(jié)范文，以供參考。 最新關于優(yōu)秀電信營業(yè)員年終總結(jié)范文 ??轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。??回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業(yè)戶至上＂的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。??回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：??一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度??在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。??二、理論聯(lián)系實際，用心開展客服人員的培訓工作??利用每周五的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對＂服務理念＂的認識更加的深刻。??三、日常報修的處理??據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，＂日接待＂各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時地進行回訪。??四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作??根據(jù)年初公司下達的收費指標，用心開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。??五、能源費的收繳工作??如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。??六、xx區(qū)底商的招租工作??制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了＂超市、藥店＂項目。??七、部分樓宇的收樓工作??在x月份，完成了x、x的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x2單元）收樓工作。??八、＂情系xx地震＂組織開展募捐活動??在得知xx地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以＂為災區(qū)人民奉獻一份愛心＂的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。??九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作??用心
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1