【正文】 質(zhì)量手冊******二○○X年十二月《質(zhì)量手冊》（第一版）批準頁本手冊符合現(xiàn)行法律、法規(guī)及規(guī)范標準，是金屬試驗室質(zhì)量體系有效運行長期遵循的基本標準，是金屬試驗室質(zhì)量保證能力的證實性文件?，F(xiàn)批準發(fā)布，自2005年12月15日起實施。金屬試驗室全體人員必須認真學習，熟悉并執(zhí)行手冊的規(guī)定，確保無損檢測質(zhì)量，保證質(zhì)量體系有效運行，持續(xù)發(fā)展。為公司及客戶提供及時準確的檢測結(jié)果及高效優(yōu)質(zhì)的檢測服務。本手冊主要編制人：**本手冊審核人：** 本手冊批準人：**本手冊由*******負責解釋。**** 主任：** 二○○X年十二月十五日金屬試驗室簡介全稱：*****主任：****主要是說明人員資格、職稱等、儀器設備、經(jīng)歷等方面的介紹。目 錄質(zhì)量手冊的管理 5質(zhì)量方針和目標 6一、組織機構(gòu)和職能分配、溝通 7二、管理職能 7三、管理評審 11四、人員培訓 13五、設備和材料控制 14六、檢測設備的控制 15七、受檢設備的控制 16八、檢測過程的控制 17九、例外檢測的控制 18十、工件的標識和可追溯性 19十一、檢測報告的控制 20十二、記錄控制 21十三、文件和資料控制 22十四、內(nèi)部審核 23十五、不符合的控制 24十六、糾正和預防措施 25十七、信息反饋和服務 26十八、接受監(jiān)督 27十九、技術統(tǒng)計 28二十、附錄A（質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖） 30質(zhì)量手冊的管理質(zhì)量手冊經(jīng)各責任工程師起草，主任工程師匯總編寫，主任審核，由公司總工批準后正式發(fā)布實施。質(zhì)量手冊使用范圍和作用：1． 向認證機構(gòu)提供本部門實施質(zhì)量管理方針目標的證實；2． 對客戶提供質(zhì)量管理能力的驗證；3． 本室全體員工在生產(chǎn)和服務活動中應遵循的企業(yè)標準。本手冊分“受控本”和“非受控本”兩種?！胺鞘芸乇尽辈环从呈謨孕薷牡膬?nèi)容，只有“受控本”的持有者能得到修訂或換版的有效版本。手冊和各類質(zhì)量文件都必須由檔案管理員統(tǒng)一管理，包括編號、注冊、保管、登記、發(fā)放及作廢后回收處理等。手冊的發(fā)放由室主任批準。手冊在使用過程中應定期進行體系和文件審核，以不斷驗證手冊的符合性和適應性，為手冊的修改和更新提供依據(jù)。當手冊修改時，應由各責任師提出修改意見，主任工程師修改編寫，主任審核。修改后須再次經(jīng)公司總工批準后方可實施。本手冊編制依據(jù)：《鍋爐壓力容器管道特種設備無損檢測單位監(jiān)督管理辦法》（國質(zhì)檢鍋[2001]148號文）《鍋爐壓力容器管道特種設備無損檢測單位資格審核實施指南（試行）》（國質(zhì)檢鍋[2002]25號文）電力行業(yè)有關無損檢測方面的法規(guī)、規(guī)范、標準。質(zhì)量方針和目標質(zhì)量方針：持續(xù)改進檢測技術，確保優(yōu)異工程質(zhì)量。質(zhì)量目標： 客戶滿意度100% 檢測報告合格率100% 檢測結(jié)果準確率98%法規(guī)標準標準執(zhí)行率100%管理承諾主任代表金屬試驗室向客戶承諾：建立并實施科學嚴密的質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的有效性、適應性和充分性。認真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，提高全體職工的質(zhì)量意識，確保檢測質(zhì)量。提供必要的資源配置，確保管理體系的實施。實施科學管理，實現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進，滿足顧客的期望和要求。接受上級主管部門的監(jiān)督，認真執(zhí)行法規(guī)、標準。一、 組織機構(gòu)和職能分配、溝通167。11金屬試驗室根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，對組織機構(gòu)各部門、人員規(guī)定了職責、權(quán)限和相互關系，并形成文件，確保層次的理解和相互溝通。167。12金屬試驗室《組織機構(gòu)圖》見附錄A；《質(zhì)量管理體系職能分配表》見附錄B。167。13內(nèi)部溝通和外部信息交流：167。131建立以主任為首的質(zhì)量和行政管理系統(tǒng)，并形成質(zhì)量和行政兩系統(tǒng)交叉管理及職能部門之間信息交流內(nèi)部溝通的網(wǎng)絡。167。132主任協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系和行政管理體系。主任工程師負責質(zhì)量管理體系和行政管理體系的內(nèi)部溝通和和信息交流。167。133各專業(yè)組應負責和業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)部的溝通管理，確保各業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量管理的有效性。167。134試驗室中的每個成員都有向試驗室提供有關質(zhì)量管理信息的義務和權(quán)利。167。135內(nèi)部溝通、信息交流的內(nèi)容，以會議、文件、電子媒體等形式進行，確保信息渠道的暢通和傳遞及時。二、 管理職能167。2各級人員管理職能21主任的職責1． 負責貫徹國家、行業(yè)有關質(zhì)量法規(guī)、法律和各行業(yè)頒發(fā)的標準規(guī)定，明確滿足顧客和法律法規(guī)的重要性。2． 負責與公司合同簽定、生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)、技術管理和監(jiān)督工作。3． 建立試驗室質(zhì)量保證機構(gòu)，制定公司質(zhì)量方針和目標。4． 確保質(zhì)量管理資源提供。5． 采取有效措施，宣貫并確保試驗室各級人員理解和執(zhí)行試驗室質(zhì)量方針和目標。6． 定期主持質(zhì)量管理評審，確保質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)。7． 批準各項無損檢測工藝規(guī)程。8． 批準頒發(fā)《質(zhì)量手冊》及其修改文件、更改版本。9． 主持質(zhì)量事故分析會，嚴格執(zhí)行事故處理規(guī)定，經(jīng)常征求客戶意見，妥善處理客戶投訴。22主任工程師