【正文】 邯鄲大友商品混凝土攪拌有限公司試驗室《質量管理手冊》文件編號: DL/SA2011版 本 號: 第二版修改狀態(tài): 第1次修訂受控狀態(tài):受控編號： 持 有 人:編制: 日期 2011年08月01日審核: 日期 2011年08月01日批準: 日期 2011年08月01日2011年08月01日編制 2011年 9月1日頒布邯鄲市大友商品混凝土有限公司法人授權書依據 《中華人民共和國標準化法》第十九條，《中華人民共和國產品質量法》第十九條的規(guī)定，經對邯鄲大友商品混凝土有限公司試驗室按照《產品質量檢驗機構計量認證審查認可(驗收)評審準則》的審查，能夠獨立對外開展業(yè)務，能夠獨立對外行文，符合授權條件，予以授權。 法人代表簽字：年 月 日二廠「 一一上一邯鄲市大友商品混凝土有限公司法人授權書茲授權李平先生任試驗室主任（最高管理者）兼技術負責人授權李平先生負責試驗室管理廠作、人員管理及簽發(fā)試驗室各類檢測報混凝土配合比報告。 一切法律責任由邯鄲大友商品混凝土有限公司承擔特此通知 法人代表簽字： 年 月 日 修訂表修訂序號對應章、節(jié)、條號修訂內容批準人批準日期邯鄲市大友商品混凝土有限公司試驗室試驗室各級人員:邯鄲市大友商品混凝土有限公司試驗室《質量管理手冊(第二版)》是根據國家質量技術監(jiān)督局發(fā)布的《試驗室資質認定評審準則 》和有關工程建設質量監(jiān)督檢測萬面等文件的要求編寫而咸的，是加強試驗室科學管理的重要文件，是本試驗室全體人員從事檢驗工作的行為規(guī)范，也是其接受各送檢單位監(jiān)督、取得社會外界信任的有力憑證?！顿|量管理手冊(第二版)》如實地反映了我試驗室的檢測能力、人員素質、環(huán)境條件以及質量體系等情況，它的實施將會便今后試驗室的工作更加標準化、正規(guī)化。檢測數據直接關系到國家、檢測數據直接關系到國家、生產者、消費者及所有用戶的利益，我們必須遵循質量第一，信譽至上的總萬針，開展各項檢驗測試工作，為國民經濟建設服務，為社會發(fā)展服務。依據 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》(GB/T154812000)的規(guī)定，便各項檢測工作能夠做到公正、科學、準確，《質量管埋手冊(第二版)》是試驗室工作的宗旨性文件，試驗室各級工作人員在工作中應認真貫徹實施。 總經理： 邯鄲市大友商品混凝土有限公司試驗室 年 月 日《質量管理手冊》一、關于發(fā)布邯鄲市大友混凝土有限公司試驗室《質量管理手冊 (第二版)》的通知二、關于行政不干預檢測質量評價工作的聲明根據國家技術監(jiān)督局頒發(fā)的 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》(GB/T154812000)的規(guī)定，質量評價工作不受外界的、經濟的其他方面領導機構的影響，保證質量機構的第三萬公正的地位。為此，公司領導重審不干預試驗室質量評價工作，以確保第三方的公正地位和權威性。 總經理： 年 月 日二、關于行政不干預檢測質量評價工作的聲明根據國家技術監(jiān)督局頒發(fā)的 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》(GB/T154812000)的規(guī)定，質量評價工作不受外界的、經濟的其他方面領導機構的影響，保證質量機構的第三萬公正的地位。為此，公司領導重審不干預試驗室質量評價工作，以確保第三方的公正地位和權威性。 總經理： 年 月 日目錄第一章 概述………………………………………………………… 1 簡介 公正性聲明第二章 質量方針…………………………………………………… 2 質量方針 質量目標和承諾第三章 術語 …………………………………………………………3 管理術語 技術術語第四章 管理要求……………………………………………………4 組織…………………………………………………………41 管理體系……………………………………………………49 文件控制……………………………………………………412 檢測和/或校準分包…………………………………………416 服務和供應品的采購………………………………………417 合同評審………………………………………………… 419 申訴和投訴…………………………………………………420 糾正措施、預防措施及改進………………………………421 記錄…………………………………………………………423 內部審核……………………………………………………425 管理評審……………………………………………………427第五章 技術要求 ………………………………………………51 人員……………………………………………………………51 設施和環(huán)境條件………………………………………………53 檢測和校準萬法………………………………………………56 設備和標準物質………………………………………………59 量值溯源………………………………………………………512 抽樣和樣品的處置……………………………………………514 結果質量控制…………………………………………………516 結果報告………………………………………………………517第六章 附錄 ……………………………………………………61附錄一 儀器設備管理臺帳附錄二 計量檢測能力情況表附錄三 量值溯源關系圖附錄四 檢驗工作流程圖附錄五 檢驗評定標準一覽表附錄六 儀器操作規(guī)程一覽表附錄七 試驗室人員一覽表附錄八 試驗室平面布置圖 質量管理手冊第 一 章第一頁 共2頁主題：概述第二版 第一次修訂頒布時間：20110801 簡 介 : 本試驗室于2005年8月經邯鄲城市建設局批準成立隸屬于邯鄲市大友商品混凝土有限公司 ，全稱為: 邯鄲市大友商品混凝土有限公司試驗室。本試驗室設: 力學試驗室、配合比試驗室 、混凝土標準養(yǎng)護室 、水泥試驗室 、留樣室 、砂石試驗室 、資料室等 。試驗室面積200 平方米 ；共有各種試驗設備 41臺 /套；專職檢測技術人員7人，助理工程師以上職稱5人，可承擔建筑工程部分原材料、半成品 、構配件及過程產品的檢測試驗工作 。 試驗室的主要任務如下 : 、制品以及建筑現場所用材料質量進行檢驗工作； ，配合質量監(jiān)督部門對建筑工程和建筑構件、半成品 、建筑材料進行監(jiān)督性抽查檢驗工作； 、培訓、咨詢服務等萬式，提高檢驗人員技術水平，組織本企業(yè)檢測的試驗比對工作； 、規(guī)范，加強學術交流和技術協(xié) 作能力，不斷提高本單位的檢測能力和服務水平； 、新技術、新產品的科技成果鑒定，積極推廣新技術、 新工藝、漸成果，推進商丘地區(qū)建筑技術進步，確保工程質量 。 試驗室人力資源 人員配備: ； ； 技術力量: 技術人員占總人數的100%工程師以上人員占總人數的 %。 物資資源 ㎡ (見附錄八)，其中: ㎡；㎡，㎡； d留樣室㎡；㎡。 (套) (見附錄二)； (試驗)有關的技術標準、檢測細則(見附錄五)。 試驗室名稱:邯鄲大有商品混凝土有限公司試驗室質量管理手冊第 一 章第一頁 共2頁主題：概述第二版 第一次修訂頒布時間：20110801地址 (Address): 郵編 (Postcode): 電話 (Tel): 傳真 (Fax): 公正性聲明 根據《試驗室資質認定評審準則》的有關規(guī)定，為保證本試驗室的檢驗質量和公正性，特作如下聲明: 全試驗室所有工作人員都應牢固樹立質量第一 的思想，嚴格執(zhí)行有關標準、規(guī)范、規(guī)程，把檢測數據作為結果判定的唯一依據， 本試驗室對所有用戶平等 ，對任何送檢或抽檢的產品均持公正態(tài)度 ， 對所有工作提供相同質量服務，保證檢測機構的第三方公正性。 加強試驗室的自身建設，努力提高全體工作人員的素質，對影響工作質量的各種因素進行有效的控制，最大限度的發(fā)揮檢測能力，保證檢測工作質量 。 對所送檢或抽檢單位提供的樣品、檢測數據及有關技術成果保密，除報送有關的部門外，不向其它單位提供，且不得用于本試驗室的技術開發(fā)和咨詢工作 中 。 送檢或抽檢單位對本試驗室的檢測結果提出異議時，按規(guī)定程序處理， 并將處理意見及時反饋給送檢或抽檢單位；需要仲裁時，按規(guī)定報上級質量監(jiān)督部 門 。 本試驗室工作人員不得利用工作之便參與相關檢測項目的技術開發(fā)和咨詢活動，在工作中應秉公辦事，認真負責，不得弄虛作假，徇私舞弊，否則，將進行嚴肅處理 。 凡上級主管部門下達的監(jiān)督抽樣任務，檢驗結果應嚴格保密， 未經主管 部門許可，不得公開發(fā)布 。 本試驗室的檢驗質量和公正性接受上級主管部門和送檢或抽檢單位的監(jiān)督，對本試驗室在檢驗工作中存在的問題，及時提出措施并加以解決 。 以上聲明，請給予監(jiān)督 。試驗室主任簽字：年 月 日
質量管理手冊第 二 章第一頁 共一頁主題：質量方針第二版 第一次修訂頒布時間：20110801 質量方針 本試驗室的質量方針是:科學公正、真實準確、優(yōu)質高效、方便客戶 。 檢測工作必須堅持以上質量萬針，不斷提高業(yè)務素質，技術上精益求精，作風 上公正廉潔，態(tài)度上實事求是，力求嚴肅認真質量可靠，以保證檢測工作的公正性、 科學性和權威性為提高產品質量和管理水平服務。 質量目標和承諾 (1) 在檢測過程中始終堅持 “百年大計，質量第一”的萬針，做到科學地、公正的對待各項檢測項目，促進建筑工程內在質量和產品質量的提高，確保量值的 統(tǒng)一和數據的準確。不得有數據或結論性差錯。 (2) 當工作質量和檢測數量發(fā)生矛盾時，應堅持質量第一，在保證工作質量的 前提下，采取相應的措施追求數量 。 (3) 在考核全體檢測人員的工作成績時，首先考核其檢測工作質量，并直接與 獎懲掛鉤，對發(fā)生重大事故者，給予嚴肅處理，并實行必要的經濟處罰。 (4) 首次檢測無差錯率應達到95%，經復核后無差錯率應達到98%，審批后發(fā)出的檢測報告無差錯率應達到99%以上。 (5) 堅定不移地不折不扣地貫徹“科學公正、真實準確、優(yōu)質高效、萬便客戶” 的服務萬針，使客戶滿意。 (6) 對客戶投訴24小時內響應 。試驗室主任：年 月 日質量管理手冊第 三 章第一頁 共三頁主題：術語第二版 第一次修訂頒布時間：20110801 由某機構的最高管理者正式頒布的總質量宗旨和目標。 對確定和達到質量要求所必需的職能和活動的管理。 是由法定機構按法律規(guī)定對混凝土產品質量必須具各的條件進行檢查、監(jiān)督和處理的活動。 為保證產品檢測結果，滿足規(guī)定要求或潛在的要求。實施質量管理所需的組織結構、程序過程和資源。 為保證某產品過程質量滿足規(guī)定的質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。 質量管理工作中形成的有關質量情況的各種數據報表、資料、文件等。質量信息必須有傳遞和反饋以助于保證和提高產品質量。 為進行某項活動所規(guī)定的途徑。 組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權限及其相互關系。質量管理手冊第 三 章第二頁 共三頁主題：術語第二版 第一次修訂頒布時間：20110