【正文】
酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)【摘要】 現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大,要想提高勞動生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的,畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用C開發(fā),使用Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)具有預(yù)訂客房,查詢,退房等功能,對酒店進(jìn)行更好的管理。【關(guān)鍵詞】 酒店管理;C;SQLHotel management system design and Implementation【Abstract】 Nowadays, modern hotels have huge organizations, quite a lot of service projects and a large amount of information. In order to enhance the labor productivity, reduce cost, improve service quality and management level for the promotion of economic benefits, they must rely on puter to carry out the modernization of information management. However, hotel management system is designed for this purpose. My graduation design is developed with c and the use of Microsoft SQL Server 2005 database. The system has bookings, queries, check out features such as better management of the hotel.【Keywords: hotel】 Hotel management;C;SQL目 錄引 言 1第一章 概 述 1 現(xiàn)狀與前景 1 研究內(nèi)容 2第二章 系統(tǒng)分析 2 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹 2 可行性分析 2 系統(tǒng)的需求分析 3 性能需求 3 功能需求 3第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 5第四章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 7 登陸界面 7 系統(tǒng)主界面 8 客房查詢 8 客戶預(yù)定 9 客戶入住 10 客房更改 11 客房結(jié)算 12 數(shù)據(jù)管理模塊 12 房間狀態(tài) 12 客房類型 13 用戶管理 14第五章 系統(tǒng)測試 15 程序調(diào)試 15 程序的測試 16 測試的重要性及目的 16 測試的步驟 16 測試的主要內(nèi)容 16參考文獻(xiàn) 18附 錄 19引 言酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)。改革開放以來,我國的酒店業(yè)迅速發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展,通過調(diào)查,我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家;同時(shí)我國加入世界貿(mào)易組織,酒店業(yè)將完全開放,這個(gè)時(shí)候,我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是,現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段,這樣已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢。因此,要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高,采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。酒店客房管理系統(tǒng)是根據(jù)酒店對客房管理的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)的,主要目的是為了方便酒店對客房的實(shí)際情況進(jìn)行集中的查詢與管理工作,以提高整個(gè)酒店管理的工作效率。酒店客房管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化成為各個(gè)酒店追求的目標(biāo)。因此,而要實(shí)現(xiàn)這些功能,就要求各個(gè)酒店配備一套客房管理系統(tǒng),以便在酒店內(nèi)實(shí)施良好、完善的管理,最快地速度響應(yīng)客戶的需求,及時(shí)為他們提供服務(wù),為他們提供一個(gè)高效、便捷的居住環(huán)境??头抗芾硇畔⑾到y(tǒng)(MIS)是各個(gè)酒店軟件建設(shè)中一個(gè)重要的應(yīng)用系統(tǒng),它大大的改善酒店管理的基礎(chǔ)環(huán)境。對客房管理系統(tǒng)的若干基本問題進(jìn)行研究,主要包括客房管理系統(tǒng)的功能組成、系統(tǒng)開發(fā)條件、步驟及其總體規(guī)劃等內(nèi)容。第一章 概 述 現(xiàn)狀與前景隨著人們的生活水平的提高,假日經(jīng)濟(jì)已成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn),使得賓館酒店業(yè)得到快速發(fā)展。隨著賓館酒店增多,人們要求提高,賓館酒店業(yè)的競爭也更加激烈。賓館酒店要在的競爭中謀求生存與發(fā)展,就必須要提高其服務(wù)管理水平。引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。酒店引入電腦服務(wù)和管理取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此,國家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定:凡星級酒店在項(xiàng)目審批時(shí),其設(shè)計(jì)方案必須包括電腦管理系統(tǒng),否則不予立項(xiàng)??梢?,酒店管理電腦化勢在必行。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了住宿全新概念的服務(wù)和管理方式。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時(shí)間來處理顧客投訴,例如錯(cuò)誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、空余客房資料不能及時(shí)提供等,從而影響出租率,使管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。酒店管理系統(tǒng)能提高員工工作效率,加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。 研究內(nèi)容本系統(tǒng)為管理者提供了完整的管理平臺。其提供的主要功能有:客房類型管理,客房狀態(tài)管理,客房預(yù)定管理,客房入住管理,客戶換房管理,客房結(jié)算管理,退出系統(tǒng)。第二章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹本管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的C作為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的SQL Server數(shù)據(jù)庫,因?yàn)樗撵`活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。因此,系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面,科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快,容量越來越大,可靠性越來越高,價(jià)格越來越低,其硬