軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)測(cè)、評(píng)估、緩解、監(jiān)控資料(已修改)
2025-04-25 02:06 本頁(yè)面
【正文】 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)管理概述軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害或損失。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來(lái)的事情，這意味著，風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無(wú)知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)將涉及思想、觀念、行為、地點(diǎn)等因素的改變。 當(dāng)在軟件工程領(lǐng)域考慮風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們要關(guān)注以下的問(wèn)題：什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的徹底失??？用戶需求、開(kāi)發(fā)技術(shù)、目標(biāo)計(jì)算機(jī)、以及所有其它與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和總體成功產(chǎn)生什么影響？對(duì)于采用什么方法和工具，需要多少人員參與工作的問(wèn)題，我們?nèi)绾芜x擇和決策？對(duì)軟件質(zhì)量要達(dá)到什么程度才是“足夠的”？ 當(dāng)沒(méi)有辦法消除風(fēng)險(xiǎn)，甚至連試圖降低該風(fēng)險(xiǎn)也存在疑問(wèn)時(shí)，這些風(fēng)險(xiǎn)就是真正的風(fēng)險(xiǎn)了。在我們能夠標(biāo)識(shí)出軟件項(xiàng)目中的真正風(fēng)險(xiǎn)之前，識(shí)別出所有對(duì)管理者和開(kāi)發(fā)者而言均為明顯得風(fēng)險(xiǎn)是很重要的。二、被動(dòng)和主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)策略被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)策略是針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目，直到它們變成真正的問(wèn)題時(shí)，才會(huì)撥出資源來(lái)處理它們，更普遍的是，軟件項(xiàng)目組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不聞不問(wèn)，直到發(fā)生了錯(cuò)誤才趕緊采取行動(dòng)，試圖迅速地糾正錯(cuò)誤。這種管理模式常常被稱為“救火模式”。當(dāng)補(bǔ)救的努力失敗后，項(xiàng)目就處在真正的危機(jī)之中了。 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)更聰明的策略是主動(dòng)式的。主動(dòng)策略早在技術(shù)工作開(kāi)始之前就已經(jīng)啟動(dòng)了――標(biāo)識(shí)出潛在地風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按重要性進(jìn)行排序，然后，軟件項(xiàng)目組建立一個(gè)計(jì)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)策略風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。但是，因?yàn)椴皇撬械娘L(fēng)險(xiǎn)都能夠預(yù)防，所以，項(xiàng)目組必須建立一個(gè)應(yīng)付意外事件的計(jì)劃，使其在必要時(shí)能夠以可控的及有效的方式作出反應(yīng)。三、軟件風(fēng)險(xiǎn)軟件風(fēng)險(xiǎn)包含兩個(gè)特征： 不確定性——刻劃風(fēng)險(xiǎn)的事件可能發(fā)生也可能不發(fā)生，沒(méi)有100％發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。 損失——如果風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生惡性后果或損失。 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，重要的是量化不確定的程度和與每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的損失的程度。 為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，必須考慮以下幾種不同類型的風(fēng)險(xiǎn)： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、人力（工作人員和組織）、資源、客戶、需求等方面的問(wèn)題以及它們對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)威脅項(xiàng)目計(jì)劃，如果風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，有可能會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素還包括項(xiàng)目的復(fù)雜性、規(guī)模、結(jié)構(gòu)的不確定性。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：是指潛在地設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)等方面的問(wèn)題。此外規(guī)約的二義性、技術(shù)的不確定性、陳舊的技術(shù)、以及“過(guò)于先進(jìn)”的技術(shù)也是風(fēng)險(xiǎn)因素。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)威脅要開(kāi)發(fā)的軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間。如果技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，則開(kāi)發(fā)工作可能變得很困難或者不可能。 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)威脅到要開(kāi)發(fā)軟件的生存能力。商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)常常會(huì)危害項(xiàng)目或產(chǎn)品。 五個(gè)主要的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是：（1）開(kāi)發(fā)一個(gè)沒(méi)有人真正需要的優(yōu)秀產(chǎn)品或系統(tǒng)（市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）；（2）開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不再符合公司的整體商業(yè)策略（策略風(fēng)險(xiǎn)）；（3）建造了一個(gè)銷售部門不知道如何去賣的產(chǎn)品；（4）由于重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或人員的變動(dòng)而失去了高級(jí)管理層的支持（管理風(fēng)險(xiǎn)）；（5）沒(méi)有得到預(yù)算或人力上的保證（預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)）。 風(fēng)險(xiǎn)分為以下方式：（1）已知風(fēng)險(xiǎn),是通過(guò)仔細(xì)評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的商業(yè)及技術(shù)環(huán)境、以及其它可靠的信息來(lái)源（如：不現(xiàn)實(shí)的交付時(shí)間，沒(méi)有需求或軟件范圍的文檔、惡劣的開(kāi)發(fā)環(huán)境）之后可以發(fā)現(xiàn)的那些風(fēng)險(xiǎn)。（2）可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，能夠從過(guò)去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)中推測(cè)出來(lái)（如：人員調(diào)整，與客戶之間無(wú)法溝通，由于需要進(jìn)行維護(hù)而使開(kāi)發(fā)人員精力分散）。（3）不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，它們可能、也會(huì)真的出現(xiàn)，但很難事先識(shí)別出它們來(lái)。四、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是試圖系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃（估算、進(jìn)度、資源分配）的威脅。通過(guò)識(shí)別已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者就有可能避免這些風(fēng)險(xiǎn)，且當(dāng)必要時(shí)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。 每一類風(fēng)險(xiǎn)可以分為兩種不同的類型：一般性風(fēng)險(xiǎn)和特定產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。一般性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每一個(gè)軟件項(xiàng)目而言都是一個(gè)潛在地威脅。特定產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)只有那些對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的技術(shù)、人員、及環(huán)境非常了解的人才能識(shí)別出來(lái)。為了識(shí)別特定產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，必須檢查項(xiàng)目計(jì)劃及軟件范圍說(shuō)明，從而了解本項(xiàng)目中有什么特殊的特性可能會(huì)威脅到項(xiàng)目計(jì)劃。 一般性風(fēng)險(xiǎn)和特定產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該被系統(tǒng)化地標(biāo)識(shí)出來(lái)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方法是建立風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表。該檢查表可以用來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并可以集中來(lái)識(shí)別下列常見(jiàn)子類型中已知的及可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)： 產(chǎn)品規(guī)?！c要建造或要修改的軟件的總體規(guī)模相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 商業(yè)影響——與管理或市場(chǎng)所加諸的約束相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 客戶特性——與客戶的素質(zhì)以及開(kāi)發(fā)者和客戶定期通信的能力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 過(guò)程定義——與軟件過(guò)程被定義的程度以及它們被開(kāi)發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 開(kāi)發(fā)環(huán)境——與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 建造的技術(shù)——與待
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1