【正文】 合同制定規(guī)范文件編號： NW502201 生效日期： 受控編號：密級：秘密 版次： Ver 修改狀態(tài)：總頁數(shù) 37 正文 9 附錄 28編制：劉凱風 審核：盧朝霞 批準：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）2 / 38文件修改控制修改記錄編號 修改狀態(tài) 修改頁碼及條款 修改人 審核人 批準人 修改日期3 / 38目錄目的使用說明術(shù)語和縮略語計算機軟件合同 ①計算機軟件合同 ②計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同規(guī)范內(nèi)容 計算機軟件合同 ① 條款說明 計算機軟件合同 ② 條款說明 計算機硬件合同條款說明 計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同條款說明 培訓條款條款說明 其他注意事項引用文件附錄一：計算機軟件合同 ①附錄二：計算機軟件合同 ②附錄三：計算機硬件合同附錄四：計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同附錄五：技術(shù)協(xié)議書附錄六：培訓協(xié)議書附錄七：東大阿爾派提供的培訓課程簡介4 / 381. 目的規(guī)范公司與客戶簽定合同的內(nèi)容和模板形式。2. 使用說明本規(guī)范只對合同書中內(nèi)容較多和易出現(xiàn)分歧的條款加以說明，以規(guī)范這些條款內(nèi)容的調(diào)整和確認，未加說明的條款為一般性條款，所有條款的調(diào)整和確認須得到相關(guān)部門審批。3. 術(shù)語和縮略語 計算機軟件合同 ① ：包括標準軟件以及相關(guān)培訓、技術(shù)支持內(nèi)容的合同。如SEAS、UO、NETEYE 等。即產(chǎn)品合同。 計算機軟件合同 ② ：包括技術(shù)開發(fā)軟件及其系統(tǒng)集成的合同。即工程軟件合同。計算機硬件合同：專指系統(tǒng)集成項目中硬件設(shè)備的購銷合同。計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同：包括系統(tǒng)集成、安裝聯(lián)調(diào)、技術(shù)支持等內(nèi)容的合同。NAS：沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司4. 規(guī)范內(nèi)容 計算機軟件合同 ① 條款說明第一條：合同內(nèi)容：軟件系統(tǒng)名稱即我公司軟件產(chǎn)品名稱，銷售人員應(yīng)在此條款中就軟件名稱、版本、用戶數(shù)、模塊、功能描述等詳細說明。如有安裝調(diào)試、技術(shù)支持等要求，應(yīng)在此條款中詳細說明?？蛻羧缬信嘤栆?，應(yīng)參照 填寫，在此條款中應(yīng)對培訓內(nèi)容、時間、地點等詳細說明。若我方與客戶簽定的合同中還有硬件系統(tǒng)集成內(nèi)容（即還有硬件合同），則軟件系統(tǒng)培訓、技術(shù)支持與硬件系統(tǒng)集成等內(nèi)容統(tǒng)一到《計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同中》中，硬件設(shè)備的購銷在《計算機硬件合同》列出。第四條：合同額及支付方式軟件費：即我公司軟件產(chǎn)品金額。 技術(shù)支持費：即安裝調(diào)試等費用，一般為合同總額的 15%。5 / 38培訓費：根據(jù) 填寫。若我方在與客戶簽定的合同中含有硬件系統(tǒng)集成內(nèi)容，則軟件培訓、技術(shù)支持等費用與硬件系統(tǒng)集成費用統(tǒng)一在《計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同》列出，硬件設(shè)備費用在《計算機硬件合同》列出。合同付款方式以匯票或電匯、支票方式，我公司不接受信匯、銀行承兌，若對方堅持采用信匯、銀行承兌方式，則須得到我公司財務(wù)部門、營銷副總的批準。我方只負責提供技術(shù)貿(mào)易發(fā)票。軟件系統(tǒng)合同付款方式為一次性支付全款。若用戶不同意，我公司規(guī)定軟件系統(tǒng)付款方式最多不得超過三期，即：合同生效后一周內(nèi)付首期，首期款不得低于合同總額的 70%，軟件系統(tǒng)試運行后一周內(nèi)付合同總額的 25%，驗收后一周內(nèi)付合同總額的 5%，這是我公司的最低標準，超出此標準必須得到我公司財務(wù)部門的審批。 第七條：升級對于軟件系統(tǒng)，我方不再提供免費升級。第八條：版權(quán)歸屬軟件系統(tǒng)版權(quán)一定歸我方所有。第十二條：爭議解決方式爭議解決方式只能選擇其中一種。仲裁地或訴訟地最好選擇沈陽。 計算機軟件合同 ② 條款說明第一條：標的的技術(shù)內(nèi)容，形式和要求銷售人員可以根據(jù)情況在此條款中對技術(shù)內(nèi)容等概括說明，詳細內(nèi)容可附在《技術(shù)協(xié)議書》中， 《技術(shù)協(xié)議書》作為合同文本的附件與合同具有同等法律效力。在技術(shù)開發(fā)合同中若包括我公司的軟件系統(tǒng)（即軟件產(chǎn)品） ，應(yīng)在此條款中就軟件系統(tǒng)名稱、版本、用戶數(shù)、模塊、功能描述等詳細說明。第四條：合同金額及支付方式軟件費：是指技術(shù)開發(fā)費用，若合同中還包含了我公司的軟件產(chǎn)品，則軟件費用包括技術(shù)開發(fā)費與軟件產(chǎn)品費，軟件產(chǎn)品費應(yīng)寫明數(shù)量、單價、總計等。系統(tǒng)集成費：包括安裝、聯(lián)調(diào)等費用。培訓費用：應(yīng)按照 填寫。若我方在與客戶簽定的合同中含有硬件系統(tǒng)集成內(nèi)容（即還有硬件合同） ，6 / 38則應(yīng)用軟件培訓、技術(shù)支持等費用與硬件系統(tǒng)集成費用統(tǒng)一到《計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同中》中，硬件設(shè)備費用在《計算機硬件合同》列出。合同付款方式最好以匯票或電匯、支票方式，我公司不接受信匯、銀行承兌，若對方堅持采用信匯、銀行承兌方式，則須得到我公司財務(wù)部門、營銷副總的批準。我方只負責提供技術(shù)貿(mào)易發(fā)票。分期付款比例可根據(jù)以下情況確定：軟件開發(fā)項目合同付款方式，可以分為幾種方式：合同生效后一周內(nèi)付首期，首期款為合同總額的 50%，試運行一周內(nèi)付第二期款為合同總額的 45%，系統(tǒng)驗收后三個月內(nèi)付第三期款為合同總額的 5%；合同生效后一周內(nèi)付首款為合同總額的 30%，試運行后一周內(nèi)付合同總額的 60%，系統(tǒng)驗收后三個月內(nèi)付合同總額的 10%。我公司規(guī)定首款不得低于 30%，如果是四期付款，則末次付款時間為應(yīng)用系統(tǒng)正式運行三個月內(nèi)，末次付款不得高于 5%。分期付款最多不得超過四期。第十二條：爭議解決方式爭議解決方式只能選擇其中一種，仲裁地、訴訟地最好選擇沈陽。 計算機硬件合同條款說明第一條：合同標的可附設(shè)備清單，為合同的一部分。第三條：付款時間及方式合同金額 10 萬元以下，必須予付全款提貨。如分期付款，最多不超過兩期。如果是現(xiàn)貨交易，對信譽不好的用戶，合同簽訂后一周內(nèi)支付 70%，設(shè)備交貨前付清全款。對信譽一般的用戶，可在交貨前支付 70%，交貨后一周內(nèi)付清全款。對信譽很好的長期用戶，可采用交貨后一周內(nèi)付清全款。如果是期貨交易，對信譽很好的長期用戶，可采用到貨后一周內(nèi)付清全款。對信譽一般的用戶，必須在合同簽訂后一周內(nèi)予付 1030%，設(shè)備交貨后一周內(nèi)付清全款。對信譽不好的用戶，必須在合同簽定后一周內(nèi)予付 1030%，交貨前付清全款。第四條：交貨時間、地點7 / 38如分期交貨，則要寫清每批的數(shù)量及時間。第六條：保修方式原裝 PC，三年聯(lián)保；其他設(shè)備，一年保修。易損、易耗品沒有保修。第八條： 違約責任違約責任可以根據(jù)實際情況增加，原則是雙方權(quán)利義務(wù)對等，并盡量有利于我方。第十一條 爭議解決方式爭議解決方式只能選擇其中的一種。應(yīng)盡量選擇在沈陽訴訟或仲裁。 計算機系統(tǒng)集成服務(wù)合同條款說明第一條：合同標的可附技術(shù)/培訓協(xié)議，作為合同的一部分。第三條：雙方權(quán)利義務(wù)可以根據(jù)合同具體情況增加雙方權(quán)利義務(wù)。第四條： 付款時間及方式如用戶要求分期付款：合同簽訂后一周內(nèi)支付 70%，平臺系統(tǒng)聯(lián)調(diào)結(jié)束后一周內(nèi)付清全款。如用戶要求押一部分尾款在系統(tǒng)驗收合格后支付，最多不能超過 10%。分期付款最多不超過三期。電匯/支票/自帶匯票選擇一種。第五條：合同履行時間、地點、方式如分期執(zhí)行，寫清每期時間、地點、要求。第六條：驗收時間、地點、標準、方式可以根據(jù)實際情況增加驗收方式，驗收標準可以在合同中約定，也可以另行約定。第七條：服務(wù)保證如對方要求，可以增加服務(wù)條款，其原則是我方能夠做到。第八條：違約責任違約責任條款可以根據(jù)實際情況增加，原則是雙方權(quán)利義務(wù)對等，盡量有利于我方。第十一條：爭議解決方式 爭議解決方式只能選擇其中一種。應(yīng)盡量選擇在沈陽訴訟或仲裁。8 / 38第十二條：其他 征得甲方同意，乙方可以將項目的一部分轉(zhuǎn)包給第三方。轉(zhuǎn)包合同的所有條款應(yīng)與本合同相一致。 培訓協(xié)議說明培訓課程和內(nèi)容，以及相應(yīng)的培訓對象、培訓目的、培訓學時在附件七中均有明確的說明，在書寫合同時可根據(jù)項目特點選擇其中內(nèi)容，在選擇后要保持有關(guān)內(nèi)容的完整性，請不要隨意更改，若確需改變，請務(wù)必事先與培訓部門聯(lián)系，以便協(xié)調(diào)。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實踐內(nèi)容，請盡可能在合同中說明由客戶方人員參與項目的現(xiàn)場安裝調(diào)試來完成。除 NAS 自己的產(chǎn)品外，我方所能為客戶提供的有償技術(shù)培訓的內(nèi)容及深度在附件七中均有明確的說明，這些課程基本上覆蓋了我公司為客戶提供的產(chǎn)品或應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的所有相關(guān)技術(shù)。凡不在其中的課程則是我方無能力承擔的，請不要根據(jù)客戶的要求隨意答應(yīng)跟我方提供的軟件或應(yīng)用系統(tǒng)無多大關(guān)系的培訓內(nèi)容。若出于某些特殊情況，的確需要做一些特殊培訓，則該培訓基本上均要委托第三方來做。附件 7 還提供了一些原廠價或原廠家指定培訓單位提供的一些培訓課程，這些培訓一般收費較高，在簽定合同時，若需要在上述單位培訓，請一定按這些單位的最新