【正文】 監(jiān)理工作制度一，監(jiān)理人員守則（一）、職業(yè)道德守則 熟悉和了解國家有關(guān)監(jiān)理工作的法規(guī)、章程、規(guī)定，并在工作中認(rèn)真執(zhí)行，依法依規(guī)辦事。 服從監(jiān)理公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)開展工作，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，圓滿完成自己的工作任務(wù)。 遵守職業(yè)道德，在監(jiān)理工作中做到公正、誠實(shí)、講信譽(yù)。認(rèn)真維護(hù)建筑業(yè)主和施工單位的共同利益，使業(yè)主的投資發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不得在工作中謀取私利，損害業(yè)主或監(jiān)理單位的利益。 努力學(xué)習(xí)鉆研與監(jiān)理工作有關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)，不斷提高自己的監(jiān)理水平。掌握科學(xué)的管理方法，使用現(xiàn)代化的設(shè)備和手段，努力成為一個(gè)高水平的監(jiān)理工程師。 遵守公司所有作出的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守工作制度，不遲到、早退，有事必須請(qǐng)假。 自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)，不做損害公司聲譽(yù)和利益的事。 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，為公司的業(yè)務(wù)開拓，公司的發(fā)展、壯大多做奉獻(xiàn)。（二）、監(jiān)理人員工作紀(jì)律 維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。 執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度、履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。 努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。 不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。 不同時(shí)在兩個(gè)以上監(jiān)理單位注冊(cè)和從事監(jiān)理活動(dòng)，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。 不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。 不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。 不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。 堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展業(yè)務(wù)。 以“專業(yè)、專心、專注”工作態(tài)度服務(wù)于顧客。二，《監(jiān)理規(guī)劃》編制審批制度《監(jiān)理規(guī)劃》是在工程建設(shè)監(jiān)理合同簽訂后，制定的指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的綱領(lǐng)性文件，它起著對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理工作全面規(guī)劃和進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)的重要作用。（一），職責(zé)規(guī)定1，《監(jiān)理規(guī)劃》由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織主持編制，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)其他人員配合編制完成。2，《監(jiān)理規(guī)劃》必須經(jīng)總工室主任審批。（二），時(shí)間規(guī)定《監(jiān)理規(guī)劃》應(yīng)在監(jiān)理合同簽定后、工程項(xiàng)目開工前編制完成。由于特殊原因（例如監(jiān)理合同簽定時(shí)間較遲、業(yè)主提交圖紙等必要資料的時(shí)間較遲等）導(dǎo)致無法在工程項(xiàng)目開工前編制完的，則必須在編制條件具備后三天內(nèi)編制完成。 （三），內(nèi)容要求 《監(jiān)理規(guī)劃》應(yīng)包括以下內(nèi)容：1， 編制依據(jù)——編制依據(jù)的合法性及充分性決定了《監(jiān)理規(guī)劃》的法律效力2， 工程概況——工程概況應(yīng)當(dāng)描述準(zhǔn)確、詳盡，以便使后面編寫的監(jiān)理工作籌劃、工作方法、措施、制度等內(nèi)容具有針對(duì)性3， 監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容4， 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)——包括業(yè)主對(duì)施工的質(zhì)量、進(jìn)度、投資要求及監(jiān)理工作本身的目標(biāo)，必須明確并盡量細(xì)化，便于測(cè)量驗(yàn)證；其中項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的顧客滿意度目標(biāo)不得低于80% 5， 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式、架構(gòu)、常設(shè)崗位人員的設(shè)置以及一些特殊專業(yè)監(jiān)理人員的配置計(jì)劃6， 監(jiān)理人員權(quán)限、職責(zé)劃分7， 工程協(xié)調(diào)會(huì)議的安排8， 主要監(jiān)理工作方法及措施9， 監(jiān)理工作程序10， 重點(diǎn)監(jiān)理內(nèi)容及其措施11， 指出哪些是屬于隱蔽工程，須按隱蔽工程驗(yàn)收的有關(guān)程序規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。（或在《監(jiān)理細(xì)則》中指出。）12， 監(jiān)理工作制度13， 監(jiān)理工作所用的設(shè)備、設(shè)施、檢測(cè)計(jì)量器具14， 與業(yè)主溝通、向業(yè)主匯報(bào)的方式、頻率 （四），手續(xù)要求1，《監(jiān)理規(guī)劃》的編制人必須由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽名，審批人必須由總工室主任簽名。簽名人必須同時(shí)簽署日期。2，《監(jiān)理規(guī)劃》必須蓋公司章，總工室主任審批簽名后即可蓋章。3，《監(jiān)理規(guī)劃》必須提交一份給業(yè)主方，當(dāng)業(yè)主方提出合理的、公司能夠接受的意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主意見進(jìn)行修改，重新審定。4，《監(jiān)理規(guī)劃》按業(yè)主意見修改好并重新審定、蓋章后，應(yīng)當(dāng)提交一份給被監(jiān)理單位，以便其配合監(jiān)理工作。也可將其中需要被監(jiān)理單位配合的內(nèi)容抽出整理后提交給被監(jiān)理單位。5，《監(jiān)理規(guī)劃》至少一式四份原件，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、業(yè)主方、公司總工室、工程部各保存一份。收件人必須履行簽收手續(xù)。三，《監(jiān)理細(xì)則》編制審批制度《監(jiān)理細(xì)則》是在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，在落實(shí)了各專業(yè)監(jiān)理組的監(jiān)理工作范圍、職責(zé)后，由各專業(yè)監(jiān)理工程師（專業(yè)組長）針對(duì)本項(xiàng)目及本專業(yè)的具體情況編制的具有較強(qiáng)指導(dǎo)性和可操作性的文件。對(duì)于中型及以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。（一），職責(zé)規(guī)定《監(jiān)理細(xì)則》由專業(yè)監(jiān)理工程師（專業(yè)組長）主持編制，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審定。（二），時(shí)間規(guī)定《監(jiān)理細(xì)則》必須在本專業(yè)主要施工內(nèi)容開始施工前編制完成。一些專業(yè)的施工內(nèi)容可能分為幾個(gè)階段，《監(jiān)理細(xì)則》的內(nèi)容也可以分幾個(gè)階段編制，但每個(gè)階段的《監(jiān)理細(xì)則》內(nèi)容必須在本階段開始施工前編寫完成，同時(shí)要注意，在編寫前面階段的《監(jiān)理細(xì)則》內(nèi)容時(shí)要充分考慮到后面階段的監(jiān)理工作，確保工作的連貫性、有效性。（三），內(nèi)容要求1， 工程概況①監(jiān)理范圍、內(nèi)容②工程具體內(nèi)容、所在部位③包含的工序、分項(xiàng)工程④各部位、工序、分項(xiàng)工程所用的材料名稱、規(guī)格、顏色等⑤有關(guān)的設(shè)計(jì)要求2， 質(zhì)量、進(jìn)度要求3， 施工應(yīng)具備的條件4， 針對(duì)施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)、各施工工藝所采取的控制方法、措施5， 指出哪些是屬于隱蔽工程，須按隱蔽工程驗(yàn)收的有關(guān)程序規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。（或在《監(jiān)理規(guī)劃》中指出。）6， 施工單位必須填報(bào)的工程技術(shù)資料、監(jiān)理資料7， 監(jiān)理方應(yīng)填寫的質(zhì)量記錄8， 需業(yè)主方配合的事項(xiàng)9， 與其它專業(yè)施工的關(guān)系10， 旁站監(jiān)理方案11， 驗(yàn)收、檢測(cè)方式、手段12， 注意事項(xiàng)（四），手續(xù)要求1，《監(jiān)理細(xì)則》（或分段《監(jiān)理細(xì)則》）的編制人必須由專業(yè)監(jiān)理工程師（專業(yè)監(jiān)理組長）簽名，審定人由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽名。簽名人必須同時(shí)簽署日期。2，《監(jiān)理細(xì)則》根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理組人員數(shù)量保證人手一份，同時(shí)必須提交給公司總工室、工程部各一份備案。四，設(shè)計(jì)圖紙審查及設(shè)計(jì)變更處理制度（一），工程開工前必須進(jìn)行圖紙會(huì)審，涉及到即將施工的內(nèi)容的圖紙問題必須已經(jīng)解決。（二），項(xiàng)目監(jiān)理部在收到工程設(shè)計(jì)圖紙后，必須在五天內(nèi)完成以下工作并提交到公司總工室：1， 填寫好圖紙施工內(nèi)容一覽表2， 填寫好項(xiàng)目采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一覽表3， 圖紙審查記錄表（三），上述記錄表必須由項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人簽字。（四），公司總工室在三天內(nèi)審查項(xiàng)目采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一覽表并簽字確認(rèn)。（五），公司總工室在三天內(nèi)審查完圖紙，整理出代表公司意見的圖紙審查記錄表