【正文】 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司規(guī)章管理制度綜合行政部 目 錄……………………………………… 3工程部工作制度………………………………………………… 3對(duì)監(jiān)理工作指導(dǎo)性意見(jiàn)………………………………………… 4對(duì)設(shè)計(jì)單位駐工地代表指導(dǎo)性意見(jiàn)…………………………… 5工程部檔案管理………………………………………………… 5……………………………………………… 6 案場(chǎng)架構(gòu)及相應(yīng)的工作職責(zé)…………………………………… 7 案場(chǎng)基本管理制度……………………………………………… 15………………………………… 25印章管理制度…………………………………………………… 25員工著裝管理制度……………………………………………… 26衛(wèi)生管理制度…………………………………………………… 26員工考勤管理規(guī)定……………………………………………… 27電話使用管理制度……………………………………………… 28食堂管理制度…………………………………………………… 30車(chē)輛管理制度…………………………………………………… 31辦公物品采購(gòu)管理規(guī)定………………………………………… 33辦公用品管理制度……………………………………………… 34……………………………………… 36工程部規(guī)章管理制度1) 上午8：00—8：20開(kāi)早會(huì)，每個(gè)職工匯報(bào)昨天的工作，及時(shí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)人安排當(dāng)日的工作。2) 由總工負(fù)責(zé)安排工作并檢查，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)。3) 人員分工情況：一人（XX）負(fù)責(zé)水電，同時(shí)協(xié)助工地采購(gòu)。一人（XX）負(fù)責(zé)工地采購(gòu)，鑿巖機(jī)、挖土機(jī)管理。計(jì)量簽證：每天（或兩天）報(bào)一次進(jìn)度和計(jì)時(shí)表。二人負(fù)責(zé)東西區(qū)日常工程質(zhì)量巡視督促監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量巡查參加隱蔽工程檢查并簽證四大驗(yàn)收的組織，接到監(jiān)理部口頭或文字通知后，通知相關(guān)單位參加，并簽署有關(guān)文件。土建工程師和水電工程師應(yīng)協(xié)同工作，共同參加四大驗(yàn)收。4) 總工職責(zé)： a) 制定工程總體施工進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。b) 與設(shè)計(jì)院對(duì)接：審查規(guī)劃圖，審查布置有關(guān)準(zhǔn)備工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。審查規(guī)劃圖的可執(zhí)行性，指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作，督促設(shè)計(jì)進(jìn)度。c) 規(guī)劃圖內(nèi)審批準(zhǔn)后，報(bào)送（城建科）審批。d) 監(jiān)督復(fù)查工程施工放線——定位，應(yīng)與規(guī)劃圖相符。e) 報(bào)送城建局（城建科）并簽證。f) 審查總體工程的方案及施工圖，確保與場(chǎng)地相符合，與總平規(guī)劃相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水電等施工圖與建筑結(jié)構(gòu)沖突之處，提醒設(shè)計(jì)單位返工。g) 施工過(guò)程中，參加四大驗(yàn)收（地基、基礎(chǔ)、主體、竣工），協(xié)助監(jiān)理審查、驗(yàn)收資料，保證資料及時(shí)、真實(shí)。委派人對(duì)單體工程和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和安全。5) 工作餐：原則上，有關(guān)人員參加非公司的聚餐時(shí)，工程部參加人員不宜超過(guò)2人，隱蔽工程檢查一般不參加招待性聚餐，即使參加，每次參加以2個(gè)人為限。特殊情況必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。6) 撥款簽證a) 依據(jù)現(xiàn)有工程量簽證規(guī)定：由施工單位打印工程量清單，監(jiān)理員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后、總監(jiān)簽字，甲方工程師簽字，總工簽字，分管工程的付總經(jīng)理簽字。 現(xiàn)場(chǎng)人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)量。簽字人均應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)核，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b) 由預(yù)算員按現(xiàn)場(chǎng)簽證進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算單報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。7) 輪流值日，打掃衛(wèi)生。8) 網(wǎng)絡(luò)使用主要用于工作中文件傳送，上班時(shí)間禁止非工作性上網(wǎng)。嚴(yán)禁非業(yè)務(wù)性的網(wǎng)聊，網(wǎng)上游戲，播放視頻、音樂(lè)等。監(jiān)理部全體人員應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施原則進(jìn)行工作，并提出以下要求：1) 監(jiān)理的全體人員應(yīng)按時(shí)上班、按時(shí)下班，不遲到、不早退。建立人員考勤簿，值班人員公布上墻以方便工作。2) 人員聯(lián)系方法打印出來(lái)貼在墻上。3) 早上20分鐘例會(huì)，與工程部互通信息，通報(bào)前一天的工作情況，制定當(dāng)天的工作計(jì)劃。4) 做好監(jiān)理工作日記。5) 監(jiān)理人員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)因工作疏漏造成工程質(zhì)量事故或安全事故的，一經(jīng)查出，則提出批評(píng)，問(wèn)題嚴(yán)重的追究責(zé)任。1) 參加工程部早會(huì)，了解施工圖在實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。2) 對(duì)甲方提出的修改意見(jiàn)，要及時(shí)反饋到設(shè)計(jì)院派專(zhuān)人出圖，確定時(shí)間，保證質(zhì)量，駐工地代表對(duì)出圖質(zhì)量可用性進(jìn)行監(jiān)督，簡(jiǎn)單問(wèn)題也可現(xiàn)場(chǎng)簽證解決。3) 負(fù)責(zé)收發(fā)圖紙及簽證、聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、負(fù)責(zé)參加四大驗(yàn)收。必要時(shí)參加各結(jié)構(gòu)層的隱蔽工程驗(yàn)收。1) 檔案管理的目標(biāo)：取用方便，每周全面整理一次。及時(shí)上交公司檔案室2) 進(jìn)出有記錄，匯總登記本每月更新3) 圖紙、工程聯(lián)系單等，保證清單登記本與實(shí)物相符，以便查找。4) 借閱、領(lǐng)取借、領(lǐng)均要有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字；借閱的應(yīng)按時(shí)收回5) 復(fù)制相關(guān)文件，要有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)做記錄、簽字案場(chǎng)管理制度1) 案場(chǎng)架構(gòu)、銷(xiāo)售部各類(lèi)程序及流程2) 銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)3) 案場(chǎng)主管工作職責(zé)4) 置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)1) 案場(chǎng)員工基本行為規(guī)范2) 案場(chǎng)日常管理制度3) 客戶輪接及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4) 銷(xiāo)售部保密制度案場(chǎng)架構(gòu)、銷(xiāo)售部各類(lèi)程序及流程1) 客戶接待程序2) 銷(xiāo)售程序3) 銷(xiāo)售簽約程序4) 宣傳推廣程序5) 按揭貸款和辦證程序1)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé)，受公司總部委托全權(quán)管理案場(chǎng)一切事務(wù)，具體工作內(nèi)容如下：a)對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售情況進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)控；b)根據(jù)公司總部要求，把控銷(xiāo)售進(jìn)度、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并組織實(shí)施；c)在不同銷(xiāo)售階段制定價(jià)格調(diào)整及促銷(xiāo)方案；d)及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；e)評(píng)定案場(chǎng)工作人員的工作態(tài)度及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配；f)貫徹執(zhí)行公司本部的價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度等，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；g)充分調(diào)動(dòng)案場(chǎng)員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；h)主持案場(chǎng)的周、月例會(huì)；i)定期上報(bào)公司規(guī)定的各種報(bào)表。（周銷(xiāo)售報(bào)表、月工作總結(jié)及其他銷(xiāo)售報(bào)表）；2)案場(chǎng)主管工作職責(zé)a)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的各類(lèi)任務(wù)，工作上積極配合，努力帶好自己的團(tuán)隊(duì)；b)熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作、團(tuán)隊(duì)的管理工作，通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)良好的口碑； c)在案場(chǎng)提供的客戶來(lái)訪登記本、來(lái)電登記本及個(gè)人工作日志上真實(shí)、詳細(xì)的登記客戶情況，便于今后的客戶維護(hù)及案場(chǎng)管理；d)對(duì)于客戶提出的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)，無(wú)法回答的可以咨詢銷(xiāo)售經(jīng)理；e)圍繞自身工作目標(biāo)不斷自我學(xué)習(xí)，自我完善，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；f)每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況，每周進(jìn)行工作總結(jié)，并能夠根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段的銷(xiāo)售工作進(jìn)行策劃，以提高工作的有效性與計(jì)劃性；g)每周組織大家學(xué)習(xí)房地產(chǎn)各類(lèi)相關(guān)知識(shí)