【正文】 徐州垞城電力有限責任公司任務績效考核指標庫（生活公司）北大縱橫管理咨詢公司二零零四年五月38 / 41目 錄經理辦公室 1生活公司經理崗位任務績效考核指標 1經理助理崗位任務績效考核指標 3廠社協(xié)調主管崗位任務績效考核指標 5辦事員崗位任務績效考核指標 6物業(yè)管理班 7物業(yè)管理主管崗位任務績效考核指標 7食堂 9食堂班長崗位任務績效考核指標 9食堂員工崗位任務績效考核指標 10浴室 11浴室班長崗位任務績效考核指標 11浴室員工崗位任務績效考核指標 12環(huán)綠班 13廠房清潔工崗位任務績效考核指標 13花木工崗位任務績效考核指標 14環(huán)衛(wèi)班長崗位任務績效考核指標 15清潔工崗位任務績效考核指標 16水電維護班 17水電維護班班長崗位任務績效考核指標 17水電工崗位任務績效考核指標 19木工崗位任務績效考核指標 21保衛(wèi)處 22消防人武主管崗位任務績效考核指標 22護衛(wèi)隊長崗位任務績效考核指標 24護衛(wèi)隊員崗位任務績效考核指標 26客車班 27車輛主管崗位任務績效考核指標 27客貨車班長崗位任務績效考核指標 29客貨車司機崗位任務績效考核指標 30醫(yī)務所 31衛(wèi)生所長崗位任務績效考核指標 31醫(yī)生崗位任務績效考核指標 32護士崗位任務績效考核指標 34藥劑師崗位任務績效考核指標 36經理辦公室生活公司經理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數(shù)/計劃的工作項數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發(fā)生的成本費用／預算成本費用）100%（ ）%每增加1%，扣（ ）分費用明細科目及預算資料匯總3電費回收率實際回收電費/應回收電費100%100%每降低1%，扣（ ）分財務部4房費回收率實際回收房費/應回收房費100%100%每降低1%，扣（ ）分財務部5治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次治安案件，扣（ ）分每出現(xiàn)1次刑事案件，扣（ ）分案件記錄6消防管理效果火災發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次火災，扣（ ）分火災記錄7食物中毒次數(shù)發(fā)生事物中毒的次數(shù)0次每出現(xiàn)1次扣（ ）分食物中毒記錄 8一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過（ ）起。每超發(fā)生1起扣（ ）分交管部門9違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體10火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行經營副總11治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協(xié)助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行經營副總12大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正?；顒蛹盎顒又刃蚪洜I副總13其他突發(fā)性事件處理效果其他突發(fā)性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發(fā)性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響經營副總14浴室管理效果浴室開放算及時性，和用水管理嚴格按照開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調節(jié)經營副總15食堂管理效果飯菜質量，服務水平，員工滿意情況逐步提高飯菜質量和服務水平，員工基本滿意經營副總16房屋、建筑設施、水電設施維護效果維護的及時性與維護效果及時組織進行各類維護、維修、保養(yǎng)，保證正常使用經營副總17清潔工作效果生活公司負責區(qū)域衛(wèi)生清潔狀況所轄區(qū)域衛(wèi)生清潔，綠化符合標準經營副總經理助理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數(shù)/計劃的工作項數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司經理2治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次治安案件，扣（ ）分每出現(xiàn)1次刑事案件，扣（ ）分案件記錄3消防管理效果火災發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次火災，扣（ ）分火災記錄4動火票合格率實際審批合格數(shù)量/應審批合格數(shù)量100%100%每增加或減少1%，扣（ ）分計安部5隱患整改率實際整改的治安、消防隱患數(shù)/滿足整改條件的治安、消防隱患數(shù)100%100%每減少1%，扣（ ）分檢查記錄6消防監(jiān)督檢查計劃完成率已完成檢查次數(shù)/計劃檢查次數(shù)╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分消防監(jiān)督檢查計劃與記錄7消防設施、器材維護率已完成維護數(shù)量/計劃維護數(shù)量╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分維護記錄8民兵組織整頓及時性延遲整頓的天數(shù)0天每延遲（ ）天扣 ( )分上級軍事部門考核通報9民兵訓練合格率合格人數(shù)/訓練總人數(shù)100%100%每減少1%，扣（ ）分上級軍事部門考核通報10治安防范檢查計劃的完成率已完成檢查次數(shù)/計劃檢查次數(shù)╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分治安防范檢查計劃與記錄11治安防范設施 完好率完好數(shù)量/應完好數(shù)量╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分檢查，維護記錄12違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體13消防安全宣傳教育效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要生活公司經理14消防演練效果消防演練的完成情況組織演練的內容適應實際滅火的需要，有力提高滅火技能生活公司經理15火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行生活公司經理16治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協(xié)助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行生活公司經理17大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序生活公司經理18糾紛處理效果各類糾紛解決的及時性和效果及時解決各類糾紛，有效協(xié)調員工關系生活公司經理19其他突發(fā)性事件處理效果其他突發(fā)性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發(fā)性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經理廠社協(xié)調主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數(shù)/計劃的工作項數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司經理2外部協(xié)調成功率外協(xié)成功次數(shù)/協(xié)調總次數(shù)100%95% 低于目標值扣（ ）分相關部門意見反饋3違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體4外部關系協(xié)調效果外部關系的良好程度，及外部糾紛、爭議的解決效果有效協(xié)調與周邊鄉(xiāng)村、農民及相關單位的關系，及時解決外部爭議、糾紛，有效的降低了可能造成的損失或影響生活公司經理5事故取證工作效果事故取證的及時性和記錄的完整性出現(xiàn)爆管、污染等事故時及時到位取證，并做好取證記錄工作，保證記錄的真實、完整、有效生活公司經理6廠社協(xié)調資料的管理效果資料臺帳的完備性與實時性建立并及時健全資料臺帳，對廠社協(xié)調工作相關資料、文件、報表、協(xié)議、合同等進行有效的管理生活公司經理7擬定資金補償及資助建議計劃對外補償做到正確性、準確性不及時擬定、不準確，每次考核100－500元生活公司經理辦事員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源