【正文】 XXXX 公司 第 1 頁 共 19 頁 XXXX 公寓 安防系統(tǒng)維保實施方案 安防設(shè)施維保工作是保障安防系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提。XXXX 公司 維保中心經(jīng)過多日的技術(shù)考察，并參閱了大量的相關(guān)資料，現(xiàn)擬定 XXXX 公寓 安防維保方案如下： 一、安防系統(tǒng)概況 XXXX 公寓 小區(qū) 建筑面積 85 萬平方米，安防設(shè)施由聯(lián)網(wǎng)可視樓宇對講系統(tǒng)、一卡通門禁管理系統(tǒng)、智能建筑監(jiān)控系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)、電梯對講系統(tǒng)、智能化背景音樂系統(tǒng)等部分組成 。 具體系統(tǒng)設(shè)備組成 詳見附表 。 二、安防系統(tǒng)維保方案 （一）維保方相關(guān)準(zhǔn)備工作 設(shè)計安防系統(tǒng)維保 設(shè)備 分布圖。詳閱各類相關(guān)圖紙資料，熟悉安防設(shè)備、安防電源情況。 匯同甲方制定維保檢查計劃。 建立《安防值班人員職責(zé)》、《安防控制室管理制度》、《安防設(shè)施維保管理制度》等安防管理的規(guī)章制度。 安防設(shè)施檢測儀器及維保工具到位。 維保人員著裝、佩證上崗。 （二） 安防系統(tǒng) 維保組織機構(gòu) 總 經(jīng) 理： XXX XXXX 公司 第 2 頁 共 19 頁 技術(shù)負責(zé)人： XXX 專業(yè)負責(zé)人： XXX（安防聯(lián)網(wǎng)可視樓宇對講系統(tǒng)） XXX（ 安防監(jiān)控、一卡通系統(tǒng) ） XXX（安防門禁系統(tǒng)） XXX（ 安防電梯對講背景音樂系統(tǒng) ） （三）維保服務(wù)主要內(nèi)容 維保內(nèi)容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件 維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下： 報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。 所有接口、線路節(jié)點的焊接檢測、視頻頭的更換等。 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。 報警主機及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。 監(jiān)控主機設(shè)備檢測、系統(tǒng)維護、設(shè)備維修、系統(tǒng)擴容 及故障排除等。 監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。 （四） 維保服務(wù)方式 維保服務(wù)合同簽訂后，我公司 將對現(xiàn)場進行以下內(nèi)容的檢查XXXX 公司 第 3 頁 共 19 頁 工作： 監(jiān)控室機房環(huán)境。 設(shè)備運行環(huán)境 所有設(shè)備安裝位置及運行情況。 線路使用情況、線路敷設(shè)路徑及走線方式等。 線路所有接口、所有攝像頭、接線柱線路接點是否牢固。 軟件使用及升級情況。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。 我公司將在項目方技術(shù)人員的協(xié)助下，完成相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)圖紙的檢驗校對工作。 維保服務(wù)方式如下： 定期 巡檢服務(wù)： 每兩個季度進行一次設(shè)備的全面除塵、清理， 清除 設(shè)備表面的塵土，對攝像機、防護罩等部件進行拆卸并徹底吹風(fēng)除塵，用酒精擦洗鏡頭，調(diào)整視 頻清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入設(shè)備機體內(nèi)，確保機器運行正常。 根據(jù)安放監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明， 每 兩個季度監(jiān)測其各項技術(shù)參數(shù)和監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控系統(tǒng)負責(zé)人設(shè)定使用級別等各種參數(shù)，確保各項功能良好，運行正常。 對容易老化的 安防 監(jiān)控 部位 每季度一次進行全面檢查，XXXX 公司 第 4 頁 共 19 頁 一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化，及時進行更換、維修，如攝像頭、 云臺 等。 一次，如：監(jiān)控主機散熱情況，風(fēng)扇故障檢查等。 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行 監(jiān)控，分析運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障及隱患。 問題的地方及時提出日常使用、維護建議等。 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi) ， 我方將駐留維修人員，隨時解決各個報修故障。并依據(jù)甲方的《維修派工單》認真完成維修工作。執(zhí)行甲方報修維修工作流程，遵守甲方報修維修工作的行為規(guī)范。 安防系統(tǒng)所有設(shè)備在正常使用下發(fā)生損壞，由我公司負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用根據(jù)維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向甲方匯報問題情況及處理結(jié)果，并提交維修報告，由甲方負責(zé)人簽字確認后備案。 在 設(shè)備 使用過程中存在的使用問題，我公司將積極給予解釋和指導(dǎo)，并提出可操作的合理化建議。 （五） 安防系統(tǒng)維護檢測方式及標(biāo)準(zhǔn) 序號 系統(tǒng)名稱 維護保養(yǎng)項目 檢查保養(yǎng)方法 檢查合格標(biāo)準(zhǔn) 備注 1 可視聯(lián)網(wǎng)樓宇對講系統(tǒng) 縱向系統(tǒng) 呼叫測試 呼叫對講開鎖圖像 正常 2 橫向系統(tǒng) 管理機 與 門口機通訊 通訊正常 3 門體 按規(guī)定時間巡檢維護 開關(guān)自如 4 一卡通系統(tǒng) 管理機 按規(guī)定時間巡檢維護 信息準(zhǔn)確，卡片操作 XXXX 公司 第 5 頁 共 19 頁 5 線路及發(fā) 卡器 按規(guī)定時間巡檢維護 通訊正常 6 聯(lián)網(wǎng)板及 讀頭 按規(guī)定 時間巡檢維護 通訊正常 7 監(jiān)控報警系統(tǒng) 前端設(shè)備 按規(guī)定時間巡檢維護 整潔牢固 8 傳輸設(shè)備 各接口巡視檢查 接線良好 9 終端設(shè)備 按規(guī)定時間巡檢維護 顯示操作良好 10 車輛出入管理系統(tǒng) 前端設(shè)備 按規(guī)定時間巡檢維護 讀卡正常、道閘起落 正常 11 傳輸設(shè)備 定期維護，隨時排除各類接線故 障 通訊正常 12 終端設(shè)備 按規(guī)定時間巡檢維護 通訊正常 13 電梯對講系統(tǒng) 管理主機 定期保養(yǎng)，隨時維護 通訊正常 14 轎內(nèi)分機 定期保養(yǎng)，隨時維護 呼叫通 話正常清晰 15 線路及控 制板 定期保養(yǎng)，隨時維護 觸點接觸良好，線路 暢通 16 背景音樂系統(tǒng) 前端設(shè)備 各個音箱防水維護器材定期維護 音質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達到設(shè)計 要求 17 線路 清理線路、維護暢通，各個接點 定期維護 線路暢通 18 終端機房 設(shè)備 各個設(shè)備除塵定期保養(yǎng) 各個功能應(yīng)用正常 三、服務(wù)響應(yīng)時 限 及承諾 我公司承諾 為甲方提供 24 小時響應(yīng)服務(wù)，隨時 響應(yīng) 甲方技術(shù)咨詢和故障信息，確保系統(tǒng)科學(xué)平穩(wěn)運行。具體響應(yīng)方式及時限根據(jù)故障級別確定如下表： 故障級別 故障內(nèi)容 響應(yīng)時限 Ⅰ 系 統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行 24 小時電話接待， 2 小時到達現(xiàn)場處理問題 Ⅱ 系統(tǒng)