遼寧省壽險公司客戶回訪管理制度(已修改)
2025-04-21 07:06 本頁面
【正文】 n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料遼寧省壽險公司客戶回訪管理規(guī)定第一章 總 則第一條 為建立科學(xué)完善的客戶回訪制度，提高服務(wù)水平，規(guī)范壽險產(chǎn)品銷售人員市場行為，防范和化解壽險產(chǎn)品的經(jīng)營風(fēng)險，維護保險消費者利益，樹立保險業(yè)誠信的社會形象，確保壽險市場的健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《保險公司管理規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定是對各壽險分公司壽險產(chǎn)品（重點是個人代理和銀行代理兩個渠道銷售的壽險新型產(chǎn)品）和健康險產(chǎn)品客戶回訪制度建設(shè)和執(zhí)行的基本要求，適用于在遼寧行政區(qū)域內(nèi)合法開展業(yè)務(wù)的人壽保險公司（含健康險公司、下同）及所屬分支機構(gòu)。第二章 回訪的范圍、對象、方式及內(nèi)容第三條 回訪項目范圍：各壽險公司針對新契約業(yè)務(wù)應(yīng)建立完善的回訪制度，同時根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要應(yīng)建立離司業(yè)務(wù)員保單的客戶回訪、保全項目回訪、續(xù)期停效件回訪、客戶滿意度回訪、理賠回訪等風(fēng)險防范性及服務(wù)性回訪制度。第四條 回訪對象：購買各壽險公司銷售的壽險產(chǎn)品（重點是
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