某商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室制度匯編18p(已修改)
2025-04-21 00:52 本頁(yè)面
【正文】 某某商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室制度匯編2005年3月1日某某商務(wù)酒店 總經(jīng)理辦公室概述 總經(jīng)理辦公室是酒店的行政管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)可概括為“三服務(wù)”和“四作用”即為高級(jí)管理層服務(wù)，為各部門服務(wù)，為員工服務(wù)；起到上傳下達(dá)，聯(lián)系協(xié)調(diào)，溝通信息，參謀的作用?？偨?jīng)理辦公室主要負(fù)責(zé)酒店與地方政府，新聞機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)；文件的領(lǐng)取、登記，送酒店高級(jí)管理層傳閱、發(fā)送；政務(wù)的協(xié)調(diào)、督辦；酒店公章和介紹信的使用與管理；酒店人員的招聘、錄用和選拔、調(diào)配、績(jī)效考核；勞動(dòng)保險(xiǎn)；工資發(fā)放；檔案管理；組織、指導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作；質(zhì)量管理；員工宿舍和員工食堂、浴室、打卡室的管理?？偨?jīng)理辦公室由人事培訓(xùn)和勞資后勤組成。 某某商務(wù)酒店 總經(jīng)理辦公定室崗位分布表 編號(hào):辦公室主任勞資后勤干事人事培訓(xùn)干事宿舍管理員食堂廚師長(zhǎng)（領(lǐng)班）打卡、浴室管理員各部門訓(xùn)導(dǎo)員勤雜工廚房廚師編 號(hào)崗 位人 數(shù)辦公室主任1人人事培訓(xùn)干事1人勞資后勤干事1人食堂領(lǐng)班1人食堂廚師5人勤雜工3人打卡、浴室管理員3人宿舍管理員2人合計(jì)人數(shù)17人某某商務(wù)酒店 崗位工作說(shuō)明書 崗 位總經(jīng)理辦公室主任制定日期2005年3月1日崗位編號(hào)制 定 人部 門總經(jīng)理辦公室批 準(zhǔn) 人 工作概況對(duì)辦公室的工作負(fù)全責(zé)，確保酒店高級(jí)管理層的指令暢通和辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。協(xié)作單位橫向聯(lián)系（匯報(bào)對(duì)象）總經(jīng)理縱向聯(lián)系（督導(dǎo)對(duì)象）人事培訓(xùn)干事、勞資后勤干事內(nèi) 部 聯(lián) 系酒店各部門外 部 聯(lián) 系市政府相關(guān)部門工作時(shí)間和班次（每班幾人，休息天等）本崗位設(shè)置人數(shù)1人，全日制白班，每日8小時(shí)工作制?；韭氊?zé) 做好上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)工作。及時(shí)向各部門傳達(dá)酒店高級(jí)管理層的指示和要求，并抓好催辦；同時(shí)向酒店高級(jí)管理層反映各部門的意見(jiàn)和建議，搞好信息反饋。 做好信息收集、分析和調(diào)查研究工作，積極提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 根據(jù)酒店高級(jí)管理層的意圖，組織安排好各種會(huì)議，并督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)。 組織草擬各類文稿，并負(fù)責(zé)文稿的審定。 主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握經(jīng)營(yíng)情況。 根據(jù)酒店工作和高級(jí)管理層的指示，負(fù)責(zé)組織對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)查研究，并及時(shí)口頭或書面向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)。 負(fù)責(zé)辦公室工作安排，制定、修改辦公室的工作制度。負(fù)責(zé)所屬人員的調(diào)配，對(duì)其進(jìn)行思想教育，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好監(jiān)督、檢查、考核工作。 檢查辦公室人員考勤、工資、獎(jiǎng)金、勞保福利用品工作。 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，處理好酒店與各級(jí)政府部門和社會(huì)各界的關(guān)系。 組織人員做好質(zhì)量檢查、培訓(xùn)、行政管理和衛(wèi)生防疫工作。1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格說(shuō)明學(xué) 歷大專以上職 稱工作年限2自身?xiàng)l件年 齡25歲以上性 別不限身 高男170CM以上女160CM以上體 重視 力健 康無(wú)傳染疾病愛(ài) 好性 格其 它技能要求 掌握酒店專業(yè)管理知識(shí)。 具有文秘學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等各方面知識(shí)。 熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。 外語(yǔ)考核達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)以上。工作經(jīng)驗(yàn) 具有兩年以上的行政管理工作。 具有較高的政治素養(yǎng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 熟悉酒店管理和接待服務(wù)工作。 掌握國(guó)家、地方的政策和法規(guī)。 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字能力、可撰寫公文和報(bào)告。 具有一定的組織協(xié)調(diào)和整體控制能力。工作重點(diǎn)、工作條件和注意事項(xiàng)（安全）加強(qiáng)工作重點(diǎn)的督導(dǎo)、檢查和控制，特別是飯店的質(zhì)量主題活動(dòng)、質(zhì)量控制體系的完善。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的生活管理和思想建設(shè)，真
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