銷售項目保潔標準規(guī)范培訓(xùn)(已修改)
2025-04-20 06:31 本頁面
【正文】 保潔操作規(guī)范模塊一、公共區(qū)域保潔服務(wù)保潔工具 P090 P091★ 保潔手提籃，干凈、完好無損，籃內(nèi)清潔抹布擺放整齊，用途：★ 白色抹布：公共區(qū)域、衛(wèi)生間臺面、面盆、水龍頭。粉色抹布：垃圾桶、恭桶、便池。黃色抹布：衛(wèi)生間門、廁位隔斷墻、門把手、墻面。公共區(qū)域保潔 P092 P093★ VIP洽談室（區(qū)）內(nèi)物品擺放整齊劃一，干凈整潔，插花裝飾造型美觀，品相鮮艷，無灰塵，無黃葉，無枯萎，無蟲害。 P094 P095★ 展示家具要擺放整齊，家具上擺放的物品要統(tǒng)一，美觀；家具和裝飾品要完好無損，家具和裝飾品干凈整潔，無灰塵；有電源線的位置要捆綁整齊，勿凌亂。 P096 P097 P098★ 案場公共區(qū)域所掛裝飾畫，保證位置正確，不歪斜；畫框及玻璃面干凈整潔，無灰塵、無破損，用抹布每周擦拭1次。P099★ 大廳內(nèi)外地面射燈外觀及燈泡完好無損，保持干凈無灰塵，每天擦拭1次。P100★大廳內(nèi)天花花燈外觀完好無損，保證每個燈泡都亮，不準出現(xiàn)個別燈泡損壞而沒及時更換，導(dǎo)致光線暗及不美觀的現(xiàn)象發(fā)生；保持干凈，無灰塵，每周擦拭1次。P101★ 大廳內(nèi)柱燈完好無損，正常開啟；燈罩和燈柱干凈、無灰塵，每周擦拭1次。P102★ 天花射燈燈罩和燈泡完好無損，正常開啟；保持干凈，無灰塵，每半月擦拭1次。 P103 P104★ 大廳內(nèi)擺放的易拉寶宣傳及宣傳水牌確保位置擺放正確，外觀無破損現(xiàn)象，不準隨意移動，已過期的要及時撤掉；擺放要整齊劃一，上下保持一致，保持干凈、無灰塵；每日擦拭1次。 P105 P106★ 用抹布擦拭空調(diào)出風(fēng)口，保持干凈、無灰塵，每周擦拭1次。 P107 P108★ 用抹布擦拭樓體扶手，保持扶手干凈、光亮、無灰塵，每日擦拭1次。P109★ 用雞毛撣子撣去墻面浮塵，不準用臟和濕的抹布擦拭，避免將墻面擦黑；每周撣塵1次。 P110 P111★ 用抹布擦拭開關(guān)，保持干凈、無灰塵，每日擦拭1次；節(jié)約能源，人走燈滅。 P112 P113★ 用抹布擦拭踢腳線，用塵推推石材臺階，保持光亮、整潔、無灰塵、無雜物。 P114 P115★ 室外水池景觀保持水清澈見底，石材池底無雜物、無淤泥、無漂浮物。P116 P117★ 案場主入口地面整潔干凈、無雜物；地面每7天沖刷一次（特殊天氣情況除外），保潔1小時巡視1次，保持地面干凈。沙盤展示區(qū)保潔 P118★ 項目沙盤整體完好無損，干凈無灰塵、無雜物，石材保持光亮；沙盤每日擦拭、吸塵1次。 P119 P120★ 項目沙盤內(nèi)樓體模型、燈光、樹木完好無損，樹木沒有掉落和歪斜現(xiàn)象；道路干凈無灰塵；LOGO牌干凈無灰塵，字體清楚。 P121 P122★ 案場小沙盤模型完好無損，樹木無歪斜、無掉落；車模無損壞，停放整齊；沙盤標識牌無灰塵并擺放整齊。兒童活動區(qū)及會議室保潔 P123 P124★ 兒童活動區(qū)玩具齊全、無破損、無灰塵，擺放整齊；確保每件玩具的安全性；地墊干凈整潔，無雜物、無污漬；每日清潔1次。 P125 P126★ 投影幕布正常放下，無歪斜，工作正常；保持完好無損，干凈，無灰塵；★ 保證正常工作，對投影機定期清潔，重點對過濾網(wǎng)除塵，對投影機及桌插VGA接口端子進行緊固；定期檢查和記錄投影燈泡的使用時間；每周巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每月對設(shè)備進行清潔、除塵和緊固
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