禮賓崗位標準規(guī)范(已修改)
2025-04-21 05:29 本頁面
【正文】 禮賓崗位標準廣州利海酒店物業(yè)管理有限公司 （2007年第一版）一、儀容儀表工作時間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。非工作需要，外出時不得穿著制服。 制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起； 西裝制服按規(guī)范扣好鈕扣，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好；褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。正確佩帶工牌；前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)。臉、頸及耳朵保持干凈，每日剃刮胡須。 保持指甲干凈和手部清潔，不留長指甲。 二、行為規(guī)范◆站立精神飽滿，挺胸、收腹，兩腿直立，男士兩腳自然合攏或分開與肩同寬，兩手可自然下垂也可交叉置于背后，面帶微笑。對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上，對講時統(tǒng)一用左手持對講機；站崗時不依靠在其他物體上，雙手不拿與工作無關(guān)的物品。F不允許： 精神不振，無精打采，雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪，手里拿與工作不相干的物品。扎堆聊天或干私活；警惕性不高，不留意周圍狀況。行走：兩腳分別走在一條較窄的平行線上，抬頭挺胸，目視前方，面帶微笑。保持平衡、協(xié)調(diào)、精神。在工作中行走一般須靠右行，與客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點頭微笑，主動讓路；與客人同時進出門（廳、樓梯、電梯）時，應(yīng)注意禮讓客戶先行，有急事要超越客人，應(yīng)先在口頭致歉“對不起”，然后再加緊步伐超越；三人并行，中間為
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