美容院?jiǎn)T工日常行為規(guī)章制度(已修改)
2024-11-10 08:50 本頁面
【正文】 XXX國(guó)際美容美體 員工日常行為規(guī)章制度 第一章 、 員工 日常工作行為規(guī)范 制度 員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件，讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣，并有利于店內(nèi)的管理。 希望大家能遵守，除了 按規(guī)定時(shí)間出勤 外還要 按 以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài) ，以保障 XX 的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人提升 。 （一）美容師制度 1. 每日早上 9： 00 開始正式上班，中午午餐休息 30 分鐘，晚上下班時(shí)間 7：30。 早上 上班 見面后， 員工 應(yīng)互道 ? 早安 ? 。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。 2. 進(jìn)店后 立即到 休息室 按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。 3. 到崗位后應(yīng)立即打掃 各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的 衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品 。 4. 美容師之間要有團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助，共同進(jìn)步 ； 美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。 5. 不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng) ； 不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私； 節(jié)約用電用水，不得浪費(fèi)。 6. 面對(duì)客戶使用普通話， 禮貌待客，主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目。 7. 工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事情。 8. 工作時(shí)間不得打 接 私人電話，如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。 9. 工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。 10. 在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過 10 分鐘，并向主管請(qǐng)假，不得擅自 做主 ，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。 11. 操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。 12. 嚴(yán)禁 營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。 因私事情需外出的 ，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。） 13. 就餐時(shí)請(qǐng) 在指定區(qū)域進(jìn)行（休息室），在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。 14. 完成工作后應(yīng)斷掉電器電源，如房間無人，應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。 15. 請(qǐng)?jiān)谥付?地點(diǎn)（休息室或大廳） 飲水，不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。 16. 美容師在顧客離店的時(shí)候要?dú)g送顧客。 （二）前臺(tái) 管理 人員制度 1. 每日早上 9： 00 開始正式上班，中午午餐休息 60 分鐘，晚上下班時(shí)間 7：30。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或 告知店內(nèi)管理人員自己的去向。 2. 前臺(tái)人員負(fù)責(zé)對(duì)所有員工進(jìn)行考勤，登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)人員將被處于遲到或早退罰
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