物業(yè)維修管理規(guī)程(已修改)
2025-04-19 23:24 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)維修管理規(guī)程1 目的及時(shí)高效地維修公共設(shè)施，以及為業(yè)主提供滿意的電器設(shè)施安裝、維修服務(wù)和其它有償服務(wù)，確保業(yè)主的利益得到充分保障。2 范圍適用于公司管轄范圍內(nèi)的公共設(shè)施和業(yè)主設(shè)施的安裝、零星維修服務(wù)和其它有償服務(wù)。3 定義 無(wú)償維修服務(wù)：業(yè)主水、電表之前（戶外）的管線及公用設(shè)施的維護(hù)維修。 有償維修服務(wù)：業(yè)主水、電表之后（戶內(nèi)）的管線及其他設(shè)施的維修服務(wù)。4 職責(zé) 物業(yè)部負(fù)責(zé)受理業(yè)主的維修服務(wù)申請(qǐng)電話的接聽和登記，對(duì)服務(wù)的整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)督，事后進(jìn)行回訪。 工程部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)以及為業(yè)主提供設(shè)施安裝和維修服務(wù)。 綜合部負(fù)責(zé)策劃并制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工程部、物業(yè)部配合。5 工作程序 業(yè)主報(bào)修工作途徑 業(yè)主可以通過(guò)0851856575485657543或親自到物業(yè)部辦公室預(yù)約維修服務(wù)。 業(yè)主預(yù)約應(yīng)盡可能留下詳細(xì)的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及說(shuō)明維修內(nèi)容。 維修服務(wù)工作流程工作流程流程要求負(fù)責(zé)人接 單物業(yè)部接報(bào)
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