物業(yè)管理日常規(guī)章制度(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)日常管理制度目 錄一、員工工作紀(jì)律…………………………………………………第1頁(yè)二、保安員管理制度………………………………………………第2頁(yè)三、消防管理制度消防控制室管理及應(yīng)急制度………………………………第3頁(yè)消控室值班人員管理制度…………………………………第3頁(yè)消防設(shè)備檢查保養(yǎng)度………………………………………第5頁(yè)電梯困人緊急救援制度 ………………………………… 第6頁(yè)消防監(jiān)控中心管理制度 ………………………………… 第6頁(yè)四、物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求 ………………………………………………… 第9頁(yè)保潔質(zhì)量要求 …………………………………………… 第9頁(yè)保潔質(zhì)量三查制度……………………………………… 第16頁(yè)五、物業(yè)維修管理制度(含水電)工作崗位規(guī)定…………………………………………… 第18頁(yè)維修班工具使用管理辦法……………………………… 第18頁(yè)維修電工崗位職責(zé)……………………………………… 第19頁(yè)值班電工崗位職………………………………………… 第23頁(yè)配電房管理規(guī)定/配電房安全操作規(guī)程………………………………………第21頁(yè) 配電房安全操作規(guī)程…………………………………第21頁(yè)六、綠化管理制度………………………………………………第24頁(yè) 31 / 34一、員工工作紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。、佩證上崗。，不得隨意改變、無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。，非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。，上班不得睡覺(jué)。、辭退、離開(kāi)公司工作時(shí)，應(yīng)將公司配備物品、鑰匙等交公司辦公室。7. 工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位，更不允許干其它私活二、保安員崗位職責(zé)1．維護(hù)大門(mén)口的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛行駛及行人過(guò)往，保障車(chē)輛和行人的安全、使門(mén)前暢通無(wú)阻；2．著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答來(lái)訪人的詢問(wèn)，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待來(lái)訪者；3．嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅(jiān)決攔阻其進(jìn)入蔬菜大廈；4．時(shí)刻保持高度警惕，切實(shí)做好門(mén)前的警戒工作。注意車(chē)輛和行人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止大門(mén)口周?chē)恤[事、斗毆事件發(fā)生，確保門(mén)前安全。5．在值班過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，緊急情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警。6．及時(shí)做好當(dāng)班值班巡視記錄，不得弄虛作假。7．制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)員私自進(jìn)入。8．對(duì)出入蔬菜大廈的人員做好檢查登記，嚴(yán)格按照集團(tuán)管理規(guī)定執(zhí)行，不得偷懶，耍滑。9. 建立健全的防火、防盜、應(yīng)付突發(fā)事件的措施，發(fā)生應(yīng)急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬(wàn)一發(fā)生火警、匪警等治安情況，必須首先以最快的速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫，同時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。三、消防管理制度消防控制室管理及應(yīng)急程序 消防控制室必須實(shí)行每日 24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，每班不應(yīng)少于 2人?！督ㄖ涝O(shè)施的維護(hù)管理》（ GA587）的有關(guān)要求。 消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。 消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確保 消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門(mén)常開(kāi)；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置 。 接到火災(zāi)警報(bào)后，消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài) (處于自動(dòng)狀態(tài)的除外 )，同時(shí)撥打“ 119”火警電話報(bào)警。 必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案 ，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。消控室值班人員崗位責(zé)任要求，保證物業(yè)的消防安全工作使其順暢有序的進(jìn)行。特制定以下崗位細(xì)則：，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。 熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)和錄像監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)；及時(shí)做好錄像監(jiān)控和消防監(jiān)控，特殊情況做好錄像保存和值班記錄。 當(dāng)班工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和人員，并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。，影響工作的正常進(jìn)行。 每周對(duì)值班區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行全面打掃一次。，兩人自己進(jìn)行協(xié)調(diào)并報(bào)告物業(yè)辦公室批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。，如特殊情況須有相關(guān)部門(mén)辦公室同意并出具證明方可接受。 不得做有損公司形象的行為和損人利己的事情。 當(dāng)班人員不得擅自脫崗、離崗，確需離崗的，應(yīng)與其它崗位人員呼叫到崗暫時(shí)頂崗后方可離開(kāi)，上下班做到不遲到、不早退。 上班時(shí)間嚴(yán)禁出現(xiàn)睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象。 不得私自啟動(dòng)電腦及抄表系統(tǒng)，不得使用電腦娛樂(lè)等；發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向消防隊(duì)報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)，消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因。 對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。 宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。 積極參加消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。電梯困人緊急救援制度 當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí), 電梯工通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，被困人員不可以將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門(mén)處于半開(kāi)閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎門(mén)完全關(guān)閉。 根據(jù)指層燈PC顯示或選層器標(biāo)尺判斷轎廂所在位置。 切斷機(jī)房電梯電源，并掛上“正在維修”的 警示牌。 如果轎廂停于接近廳門(mén)位置。
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