物業(yè)公司上墻制度(全)(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁面
【正文】 . . . .XX物業(yè)服務(wù)有限公司管 理 架 構(gòu)總經(jīng)理物業(yè)管理部業(yè)務(wù)拓展部辦公室管理處服務(wù)中心管理處管理中心管理處客戶服務(wù)部保潔綠化部工程維修部秩序維護(hù)部 XX物業(yè)服務(wù)有限公司 員工守則 遵守國家法律法規(guī)，遵守市民文明公約，遵守公司規(guī)章制度； 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，積極主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 衣容整潔，儀表端莊，精神飽滿； 對待業(yè)主、住戶、訪客等，要主動(dòng)熱情，以禮相待，文明用語； 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，遇有特殊情況，應(yīng)按規(guī)定事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假； 團(tuán)結(jié)友愛，互信互助，顧全大局，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神； 忠于職守，忠誠公司，時(shí)刻維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)； 遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不向業(yè)主收受、索要禮物，辦事公道； 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境優(yōu)美整潔； 勤儉辦事，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象； 1勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失，努力為“XX”發(fā)展多做貢獻(xiàn)； 1關(guān)心公司，積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展！XX物業(yè)服務(wù)有限公司 經(jīng)營理念 ◇核心理念業(yè)主滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！◇經(jīng)營理念以服務(wù)創(chuàng)品牌，以管理求發(fā)展◇服務(wù)理念以人為本 服務(wù)為先 業(yè)主至上 遵信守約◇質(zhì)量方針安全 舒適 潔凈 優(yōu)美◇企業(yè)作風(fēng)勤勉 務(wù)實(shí) 專業(yè) 創(chuàng)新 ◇企業(yè)行為服務(wù)產(chǎn)品————人性化、規(guī)范化、精細(xì)化企業(yè)運(yùn)作————團(tuán)隊(duì)化、市場化、高效化企業(yè)目標(biāo)————占據(jù)行業(yè)高端◇行動(dòng)指南熱情：心態(tài)平和 與人友善 見面問好 熱心助人誠摯：真誠待人 耐心聆聽 言行一致 認(rèn)真守諾專業(yè)：技術(shù)精干 認(rèn)真細(xì)致 服務(wù)規(guī)范 工作投入素養(yǎng)：言語文明 禮儀規(guī)范 儀容整潔 職業(yè)道德親切：談吐友善 不急不躁 容忍讓理 感同身受◇企業(yè)愿景打造“XX物業(yè)”品牌，做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)先者！XX物業(yè)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理職責(zé) 對公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，主持公司全面工作，保證公司物業(yè)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；制定公司的總體物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃，審核、決定公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃及發(fā)展計(jì)劃；決定組織體制和人員編制，健全各部門和管理處的工作管理；主持公司物業(yè)管理的日常事務(wù)管理工作；審批人事任免、調(diào)整、獎(jiǎng)懲和晉降建議及權(quán)限內(nèi)的請假手續(xù)；審批財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案、使用方案及利潤分配方案，審核工資表及各種財(cái)務(wù)報(bào)表；定期召集相關(guān)人員會(huì)議，收集員工建議，商討、決策公司重要事務(wù)；代表公司簽署有關(guān)文件、合同；完成董事會(huì)授權(quán)的各項(xiàng)重要事務(wù)。XX物業(yè)服務(wù)有限公司 工作制度 公司所有工作人員必須認(rèn)真執(zhí)行公司制定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班。特殊情況下，根據(jù)工作情況確定下班時(shí)間。如有事外出，必須經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假須經(jīng)部門以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。上班時(shí)間一律穿工作服，佩帶胸卡，樹立XX物業(yè)形象。在崗期間不準(zhǔn)會(huì)客、閑談，服從統(tǒng)一安排。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自離崗或找人替班。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門的考勤工作，月底匯總，上報(bào)公司財(cái)務(wù)。公司全體員工必須認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極完成本職工作。為了便于小區(qū)管理，掌握小區(qū)情況及協(xié)調(diào)各部門的工作，掌握小區(qū)存在的問題及各項(xiàng)任務(wù)完成情況，定于每月一次例會(huì)制度，時(shí)間為每月30日下午4：00，各部門負(fù)責(zé)人參加。各部門應(yīng)把匯報(bào)的材料帶上，即本月工作總結(jié)及下月工作安排。秩序維護(hù)部每周定期例會(huì)制度。 保安部經(jīng)理職責(zé)（一） 有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示。對大廈、人、財(cái)、物的安全具有領(lǐng)導(dǎo)上的各項(xiàng)責(zé)任；（二） 實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，帶領(lǐng)和督促下屬做好安全工作，確保大廈、人、財(cái)、物的絕對安全；（三） 負(fù)責(zé)制定、健全大廈的安全保衛(wèi)措施，部署保安部的工作計(jì)劃，安排和檢查落實(shí)各種安全制度；（四） 組織開展以“防火、防盜、防治安事故、防其它自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育；（五） 負(fù)責(zé)組織調(diào)查大廈內(nèi)發(fā)生的案件、事故，并向總經(jīng)理匯報(bào)情況，提出處理意見；（六） 受理大廈內(nèi)外人員對部
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