物業(yè)保潔服務(wù)考核細(xì)則(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁面
【正文】 .. .. .. ..清潔服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則一、 總則 甲方根據(jù)【W(wǎng)FC銷售中心】項目的實際情況，指定一名或一名以上的人員，負(fù)責(zé)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。乙方每月28號前，提交下月的《清潔作業(yè)計劃》；每月3號前，提交上月《月度工作報告》。二、檢查辦法甲方對乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容包括：日檢、月檢。 日檢：甲方檢查人員每日會同乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，并作好記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。 月檢：每月甲方物業(yè)經(jīng)理組織人員會同乙方經(jīng)理及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評。具體檢查時間提前知會乙方。甲方根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。三、考核方法本考核采取評分制，考核分取平均分（日檢得分+月檢得分之和的平均值）。如考核分?jǐn)?shù)達(dá)到分值的90%（含90%），不處罰?？己朔?jǐn)?shù)達(dá)到分值的85%—89%，每分扣RMB 。元?？己朔?jǐn)?shù)達(dá)到分值的80%—84%分，每分扣RMB ，考核分?jǐn)?shù)達(dá)到分值的80%以下者扣除相應(yīng)的款項外還要求外包單位限期整改，連續(xù)兩次或年度累計三次考核分?jǐn)?shù)達(dá)到分值的80%以下時甲方有權(quán)單方面解除合同，所造成的損失由乙方承擔(dān)；對于乙方提出的合理化建議（經(jīng)甲方確認(rèn)并采納）及處理突發(fā)事件有突出表現(xiàn)可實行加分，具體分值視情況而定。 甲方每月5號前對乙方的上月服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評估，填寫《外委保潔評估表》交乙方確認(rèn)。該
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