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總臺操作流程-轉(zhuǎn)接非保密住店客人的電話(已修改)

2025-04-19 23:09 本頁面

　

【正文】 XXX酒店前廳部轉(zhuǎn)接非保密住店客人的電話步驟規(guī)范語言注意要點接聽來電（1）面帶微笑（2）先拿話筒，再按鍵（3）右手拿筆，左手握話筒（4）坐正身子Goodmorning/afternoon/ Plaza I help you?“您好

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