郵政金融發(fā)展轉(zhuǎn)型實施方案(已修改)
2024-11-09 23:34 本頁面
【正文】 1 遵化郵政金融發(fā)展轉(zhuǎn)型實施方案 遵化作為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域，市場環(huán)境優(yōu)越，貨幣資金存量充足，成為各家商業(yè)銀行競爭的主戰(zhàn)場，外部市場競爭十分激烈，由于多年來金融業(yè)務(wù)發(fā)展市場營銷與服務(wù)定位的偏差和自身能力建設(shè)的不足，造成當(dāng)前儲蓄余額的停滯不前。為讓金融業(yè)務(wù)駛?cè)虢】怠⒖焖?、持續(xù)的發(fā)展軌道，跳出當(dāng)前固有的發(fā)展管理模式，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式的全面轉(zhuǎn)型，特實施方案如下： 一、指導(dǎo)思想 以“抓轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”為主線，以“打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)”為指引，以營銷加 服務(wù)雙轉(zhuǎn)型為切入點，通過實施網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)化、客戶維護(hù)開發(fā)、團(tuán)隊素質(zhì)提升、渠道建設(shè)管理等方面的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)金融發(fā)展大轉(zhuǎn)型。 二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)及措施 (一）網(wǎng)點功能的轉(zhuǎn)型： 現(xiàn)狀及不足： 一是網(wǎng)點人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高，高峰期窗口接待能力不不足。二是網(wǎng)點人員只注重業(yè)務(wù)受理，不注重營銷，特別是營銷技巧和協(xié)作營銷水平低。三是網(wǎng)點服務(wù)功能沒有分區(qū)，硬件投入不足。 轉(zhuǎn)型目標(biāo)：由交易
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