市場(chǎng)調(diào)查管理制度匯編(已修改)
2025-04-19 23:08 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)調(diào)查管理制度第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)行室）。第二條 目的為實(shí)現(xiàn)單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高單位對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力以及技術(shù)創(chuàng)新速度，特制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查管理制度來(lái)規(guī)范市場(chǎng)信息渠道來(lái)源，從而保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第三條 原則市場(chǎng)調(diào)查本著科學(xué)、全面、合理、規(guī)范的工作原則和工作方法，采取一般性的電話(huà)調(diào)查、專(zhuān)家訪(fǎng)談、小范圍的抽樣調(diào)查與大范圍的分層抽樣系統(tǒng)調(diào)查相結(jié)合的原則。第二章 市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織管理第四條 方案制定市場(chǎng)調(diào)查方案制定由營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，主任審批并經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，下發(fā)各部門(mén)執(zhí)行。第五條 方案實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第六條 實(shí)施監(jiān)督 在方案實(shí)施過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督。第七條 實(shí)施效果考核營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)方案執(zhí)行效果進(jìn)行考核。 第三章 市場(chǎng)調(diào)查方法第八條 文案調(diào)查法文案調(diào)查法主要是對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行收集的一種調(diào)查方法。例如：對(duì)國(guó)家宏觀(guān)環(huán)境信息、行業(yè)發(fā)展信息、企業(yè)現(xiàn)有信息（營(yíng)銷(xiāo)管理、印刷管理、庫(kù)房管理、儲(chǔ)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)崗位的現(xiàn)有資料的收集和分析）。第九條 實(shí)地調(diào)查法實(shí)地調(diào)查法分為：（一）訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法：調(diào)查者根據(jù)訪(fǎng)談提綱直接訪(fǎng)問(wèn)被調(diào)查者的一種方法。例如：（1）對(duì)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行訪(fǎng)談，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況； （2）對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行訪(fǎng)談：將有關(guān)專(zhuān)家集中起來(lái)，了解他們對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的看法；（3）對(duì)終端用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談：有針對(duì)性抽查幾個(gè)終端用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行訪(fǎng)談；（4）在技術(shù)培訓(xùn)/技術(shù)研討會(huì)結(jié)束后，召集與會(huì)者談?wù)勊麄儗?duì)辦會(huì)效果的評(píng)價(jià)； 由調(diào)查者通過(guò)電話(huà)的方式對(duì)被調(diào)查者詢(xún)問(wèn)了解有關(guān)問(wèn)題的方法。例如（1）對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)需求、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)推廣效果等進(jìn)行電話(huà)抽樣調(diào)查；（2）對(duì)市場(chǎng)品牌認(rèn)
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