市場(chǎng)營(yíng)銷管理離線作業(yè)(已修改)
2025-04-19 23:08 本頁(yè)面
【正文】 .. .. .. ..第一次作業(yè)三、主觀題(共8道小題)22.市場(chǎng): 市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的集合。23.市場(chǎng)營(yíng)銷: 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。24.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念: 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是以顧客需求為中心，企業(yè)通過生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。25.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境:營(yíng)銷環(huán)境按其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，可分為機(jī)會(huì)環(huán)境或威脅環(huán)境。所有企業(yè)都在一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下生存，都會(huì)面臨著許多環(huán)境機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅，這些機(jī)會(huì)或威脅一直都會(huì)影響和制約著企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)于企業(yè)來說，研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有十分重要的意義，可以根據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析，及時(shí)地采取相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。26.微觀營(yíng)銷環(huán)境: 微觀環(huán)境指的是直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者。包括：(1)企業(yè)自身，其內(nèi)部各職能部門直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷；(2)供應(yīng)商，其與企業(yè)是協(xié)作關(guān)系，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)有著實(shí)質(zhì)性的影響，如供貨的穩(wěn)定性和及時(shí)性、價(jià)格波動(dòng)和貨物的質(zhì)量；(3)營(yíng)銷中介，中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供各種服務(wù)；(4)顧客；(5)競(jìng)爭(zhēng)者；（6）社會(huì)公眾。27.宏觀營(yíng)銷環(huán)境:宏觀環(huán)境指的是影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量。包括（1）人口環(huán)境，人口規(guī)模與增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)和人口地理分布從不同側(cè)面影響市場(chǎng)營(yíng)銷；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包含收入與支出狀況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；（3）政治與法律環(huán)境，其中政治環(huán)境包括政治局勢(shì)、國(guó)家政策和國(guó)際關(guān)系；（4）自然環(huán)境，包括資源短缺和能源成本提高、環(huán)境污染嚴(yán)重及政府對(duì)自然資源管理方面有力的干預(yù)；（5）科技環(huán)境，新產(chǎn)品層出不窮、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快、營(yíng)銷手段多種多樣及信息越來越不對(duì)稱；（6）社會(huì)文化環(huán)境，包括教育水平、宗教信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)俗和審美觀念等。28.市場(chǎng)營(yíng)銷包括哪些基本過程？1分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng) 3制定戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃 4規(guī)劃執(zhí)行營(yíng)銷策略 5實(shí)施控制營(yíng)銷活動(dòng)29.簡(jiǎn)述PEST分析的主要內(nèi)容？PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economic)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所
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