商場專柜規(guī)章制度與績效考核(已修改)
2025-04-19 23:05 本頁面
【正文】 商場規(guī)章制度及格部門考核表 上班時間根據(jù)超市統(tǒng)一安排。所有員工提前10分鐘到達專柜，（遲到早退每分鐘扣1元）準備充分，整理賣場和個人儀表后上班。不得帶早餐零食進賣場，違者罰10元/次。 上班時（組織工作員）監(jiān)督員工立即簽到打卡，不得讓他人代簽打卡。（違者10元/次） 店員必須服從店長的安排，在遇到不能獨立解決的問題時，應及時報告店長處理。 專賣店內(nèi)必須穿著整齊整潔的工作服，不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪子甲、接電話等。（違者10元/次） 上班期間，手機一侓調(diào)至振動或關機。不得在顧客面前接聽電話。上班時間不得用手機登 Q等私人活動。（違者10元/次） 上班時間各店電腦只能用作辦公用途。嚴謹上網(wǎng)，聊Q，打游戲、看視頻及電影娛樂等。（違者罰款50—100元） 店堂內(nèi)清潔衛(wèi)生以及陳列分區(qū)域負責，（包括包裝是否完好，貨品是否清潔整齊）責任到人，公司將不定時抽查，包裝、貨品、衛(wèi)生陳列不合格者罰款5元/次。 員工迎賓，統(tǒng)一問候語普通話（你好，歡迎光臨）送客語：（謝謝光臨，請慢走） 員工未經(jīng)負責人允許，不得私自打折讓利于顧客。 組織工作員以及員工要求背產(chǎn)品價格、規(guī)格，產(chǎn)品特性功能等貨號以及品名。公司將不定時抽查任意一名員工，抽查不及格者每次罰5元現(xiàn)金。1 賣場內(nèi)不能坐臥，員工們只能到指定的休息室用餐和稍作休息。1 員工嚴禁于辦公室、賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，嬉笑打鬧、追逐等不雅行為。1 保持正確站姿，不可依靠貨架談話。1 不可接受顧客禮物，小費及借用他們的物品。1 員工不得使用賣場電話作私人用途，如緊急情況，需知會店鋪負責人方可使用。1 愛護店鋪財物，員工不得故意損壞或占為私有。1 工作認真，負責，尊重上司以及同事，并建立良好關系。1 在預先通知辭職同時、（先提交書面申請報告，15天后方可離職）要做好本質工作交接并履行相關手續(xù)，否則將追究損失。1 員工每天下班時，必須由負責人或值班員工檢查方可下班。下班必須是所有員工一起離開店鋪。 任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。如有和顧客發(fā)生爭吵或打架的每次罰款50元以上。情節(jié)較重的開除。2 公司所有資料員工必須嚴格保密，不得在公共場合討論公司有關策略，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司，客人或員工聲譽的言論。2 員工嚴禁于賣場內(nèi)吃東西、抽煙、 賭博、睡覺、喝酒或進行非法活動。2 員工休息或用餐時間由組織工作人員安排，不得擅自離開工作崗位。2 員工離崗時不得干擾其他當班同事的工作。2 員工上班
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