主副卡關(guān)系返銷操作流程(已修改)
2025-04-19 22:56 本頁面
【正文】 主副卡關(guān)系返銷操作流程主副卡用戶若均為4G用戶，主副卡關(guān)系辦理成功后，可通過營業(yè)受理綜合查詢賬戶下用戶查詢，業(yè)務(wù)號碼中輸入主卡號碼或副卡號碼即可看到主副卡同賬戶的其他號碼如下圖解綁主副卡關(guān)系操作：一、 副卡為2/3G用戶在營業(yè)受理綜合查詢用戶業(yè)務(wù)受理歷史查詢界面，可查詢到該用戶為2/3G轉(zhuǎn)4G作為副卡的操作記錄，如下圖：返銷該記錄時，可通過營業(yè)受理23轉(zhuǎn)4撤單處理界面進行操作，輸入副卡業(yè)務(wù)號碼，點擊“查詢”后會出現(xiàn)如下圖菜單：在操作原因處選擇“用戶撤單”，在原因錄入中輸入需返銷的具體原因，點擊“撤單”，會出現(xiàn)如下圖
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