電子郵件的禮儀與企業(yè)電子郵件規(guī)范(已修改)
2025-04-19 21:53 本頁面
【正文】 電子郵件的禮儀和企業(yè)電子郵件規(guī)范電子郵件的禮儀Netiquette（網(wǎng)絡(luò)禮儀）的范圍很廣，在這里我們只說其中的一部分—— etiquette（electronic mail etiquette，電子郵件的禮儀），它是每一位職業(yè)人士都應(yīng)該遵循的日常商務(wù)禮儀規(guī)范。 必須回復(fù)電子郵件如同通電話，正如你不應(yīng)該讓電話鈴聲響太久才接聽一樣。無論對方來信是提問還是問好，你都必須盡快回復(fù)。不過，如果你沒有經(jīng)常查看郵箱的習(xí)慣，你應(yīng)該把這種習(xí)慣告訴他人。必須寫主題這是一種職業(yè)行為。通常人們會根據(jù)主題判斷郵件的重要性，一般來說，沒有主題的郵件往往會被忽略，到最后才看。因此，通過主題讓他人對郵件的內(nèi)容一目了然，會加快對方同復(fù)郵件的速度。內(nèi)容簡練寫電子郵件切忌長篇大論，應(yīng)盡量簡單明了地表達(dá)。注意禮貌發(fā)送電子郵件必須注意禮貌，用詞要得當(dāng)，以免引起誤解或給收信人留下不好的印象。注意字體字體大小要適中，不要選擇讓人難以閱讀的字體。此外，如果寫英文郵件，特別注意不要全用大寫。例如，I WILL CALL YOU TOMORROW. 這句話全用了大寫，表示喊叫的語氣，大聲地對收件人說這句話，顯得很沒禮貌。正確的表達(dá)應(yīng)該是：I will call you tomorrow.注意編碼有些語言用不同的客戶端會出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象，中文郵件應(yīng)該選擇GB2312的編碼。保持專業(yè)避免利用工作的電子郵箱發(fā)送私人郵件。避免傳遞無關(guān)信件“Spam”或“Junk mail”（垃
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1