iso9001質(zhì)量管理體系(已修改)
2025-04-19 06:00 本頁(yè)面
【正文】 上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料ISO9001質(zhì)量管理體系在上海海事大學(xué)的應(yīng)用與成效中國(guó)高等教育毛入學(xué)率由10年前不足15%提高到目前的23%，實(shí)現(xiàn)了從精英型高等教育向大眾化高等教育的轉(zhuǎn)型。但由于高校辦學(xué)條件的限制，毛入學(xué)率的快速提高，使得高校辦學(xué)質(zhì)量問(wèn)題日益凸顯。上海海事大學(xué)于1997年引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用其管理思想和理念，建立與運(yùn)行具有自身特色的質(zhì)量管理體系，在學(xué)校各項(xiàng)管理活動(dòng)中使目標(biāo)控制與過(guò)程管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)校的工作運(yùn)用PDCA（即：計(jì)劃實(shí)施檢查改進(jìn)）的循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和提高，從管理機(jī)制上確保教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范了學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。通過(guò)十余年的運(yùn)行實(shí)踐，學(xué)校建立的質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)學(xué)校管理和人才變化的需要，促進(jìn)了學(xué)校辦學(xué)水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會(huì)各界尤其是國(guó)內(nèi)外航運(yùn)界的認(rèn)同。一、高校引入ISO9001質(zhì)量管理體系的可行性1. 高校引入ISO9001質(zhì)量管理體系是高校自身過(guò)程管理的需要。質(zhì)量是教育的生命線，是高等學(xué)校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質(zhì)量管理體系是國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校不懈的追求。作為國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本思想是“質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過(guò)程，必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)的全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過(guò)程管理”的手段來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范所有質(zhì)量活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)”。其典型特點(diǎn)是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的管理過(guò)程，并在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)施有效的控制，以期符合預(yù)定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。高等學(xué)校的管理具有過(guò)程相對(duì)穩(wěn)定的管理特性，并有類似的質(zhì)量要素循環(huán)系統(tǒng)。因此，在學(xué)校引入ISO質(zhì)量管理的理念，建立以ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的管理模式是可行的。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高校管理，可以有效地控制各項(xiàng)行政管理工作按照目標(biāo)和程序要求進(jìn)行，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，有利于規(guī)范學(xué)校的教育質(zhì)量管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)。2. 高校引入ISO9001質(zhì)量管理體系是保證教育質(zhì)量、提高學(xué)校國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要加入WTO后，我國(guó)高等教育同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。WTO在《服務(wù)貿(mào)易協(xié)定》中明確規(guī)定教育行業(yè)也是服務(wù)貿(mào)易的范疇，國(guó)外教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)以聯(lián)合辦學(xué)、興辦二級(jí)學(xué)院、遠(yuǎn)程教育等形式進(jìn)入中國(guó)教育市場(chǎng)。隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高校只有不斷提高自身的質(zhì)量，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，才能為社會(huì)提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，才能在高等教育國(guó)際化的時(shí)代站穩(wěn)腳跟。從高校面臨的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，通過(guò)引入ISO9001質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理過(guò)程，提高教育教學(xué)水平，有助于提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。二、上海海事大學(xué)引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系的背景為順應(yīng)世界現(xiàn)代航運(yùn)人才培養(yǎng)的要求和中國(guó)高等教育改革發(fā)展的趨勢(shì)，1997年，上海海事大學(xué)決定引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該決策基于兩個(gè)背景：一是航運(yùn)業(yè)關(guān)于教育培訓(xùn)的國(guó)際公約和國(guó)家相關(guān)法規(guī)的實(shí)施；二是主動(dòng)應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)高等教育的質(zhì)量需求。1. 積極履行國(guó)際公約要求隨著當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球貿(mào)易的增長(zhǎng)，國(guó)際航運(yùn)業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。伴隨著全球范圍船舶數(shù)量、噸位和種類的快速增長(zhǎng)，各種嚴(yán)重?fù)p害海洋環(huán)境，造成重大人命、財(cái)產(chǎn)損失的海難有增無(wú)減，引起國(guó)際社會(huì)的
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