【正文】 第一章緒論（一）供應(yīng)鏈物流管理的發(fā)展歷程識記：（1）實物配送概念的產(chǎn)生19181937年；（2后勤管理概念的產(chǎn)生19371949年；（3）二戰(zhàn)后實物配送概念的發(fā)展19501964年；（4）實物配送成熟與物料管理發(fā)展階段19651979年；（5）實物配送和物料管理的融合19801990年；（6）供應(yīng)鏈物流管理概念的形成19902000年；（7）現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流管理21世紀(jì)。領(lǐng)會：（1）我國物流概念的演化p6（二）企業(yè)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的構(gòu)成及其功能活動識記：（1）供應(yīng)鏈物流管理的概念（2）企業(yè)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的構(gòu)成：供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。領(lǐng)會：（1）企業(yè)供應(yīng)鏈物流的基本活動：儲存、運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息處理。（三）企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的作用識記：（1）供應(yīng)鏈物流管理是企業(yè)的第三利潤源 （2）供應(yīng)鏈物流管理是現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉：1)時間和速度；2）提高顧客服務(wù)質(zhì)量；3）增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。 （3）供應(yīng)鏈物流管理是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要保證：1）通過降低企業(yè)成本、縮短供貨周期和提高供貨質(zhì)量支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略；2）支持企業(yè)的市場擴(kuò)張戰(zhàn)略；3）企業(yè)競購戰(zhàn)略需要供應(yīng)鏈物流整合；4）供應(yīng)鏈物流管理也是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的重要支持。 （4）通過供應(yīng)鏈物流控制整合分銷渠道第二章 供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計（一）供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計概述識記：（1）供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計是企業(yè)為了提高物流服務(wù)水平，降低物流成本，提高物流服務(wù)的核心競爭力，運(yùn)用供應(yīng)鏈的管理思想，對物流環(huán)境、物流戰(zhàn)略和規(guī)劃、物流組織、物流資源、物流作業(yè)及物流成本等方面進(jìn)行定期或不定期評估，并按一定的評價標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行對比、取證、評價，進(jìn)而提出改進(jìn)和調(diào)整措施，修正不利于創(chuàng)作物流價值的部分，并達(dá)到持續(xù)改善物流系統(tǒng)性能、不斷提高客戶滿意度的目的。（2） 為什么需要供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計 （3）何時進(jìn)行供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計：1）客戶服務(wù)不周到；2）營銷目標(biāo)發(fā)生改變；3）企業(yè)競爭地位改變；4）企業(yè)或者供應(yīng)鏈上下游的庫存過高；5）企業(yè)成本過高；6）企業(yè)推出新產(chǎn)品；7）收購或者兼并了其他企業(yè)業(yè)務(wù)；8)利息率改變；9）勞務(wù)協(xié)議改變；10）供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)中的設(shè)備、人員、場地等資源利用率不高。（二）供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)審計流程與技術(shù)識記：（1）組建供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)審計小組（2）設(shè)計關(guān)鍵問題（3）內(nèi)部審計（4）外部審計：客戶調(diào)查、績效評估、建立關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)。（5）制定改進(jìn)方案（三）供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)運(yùn)行狀況評估指標(biāo)體系識記：（1）供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)運(yùn)行狀況總體評價指標(biāo)：可靠性、反應(yīng)能力、柔性、成本、資產(chǎn)利用。（2）供應(yīng)鏈物流各環(huán)節(jié)運(yùn)行狀況評價指標(biāo)p3842第三章 供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述識記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念：根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。其層次分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（2）主要的企業(yè)競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。（二）供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略概述識記：（1）供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目的，科學(xué)分析企業(yè)的物流環(huán)境，根據(jù)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境要適應(yīng)的原則，做出資源分配的決策，提出要達(dá)到的供應(yīng)鏈物流經(jīng)營目的的途徑和手段。其地位主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①使企業(yè)物流運(yùn)營能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，使企業(yè)重視環(huán)境、分析環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身的供應(yīng)鏈物流管理策略和行為，達(dá)成與經(jīng)營環(huán)境的良好協(xié)同；②明確了企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的努力方向，減少盲目性；③幫助企業(yè)明確供應(yīng)鏈物流活動的內(nèi)容和要求，為物流業(yè)務(wù)策略、計劃和日常物流管理活動提高依據(jù)；④是企業(yè)配置和調(diào)度供應(yīng)鏈物流資源的依據(jù)，使企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)有效地規(guī)劃和使用資源；⑤供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略目標(biāo)為衡量企業(yè)現(xiàn)在和將來的物流管理成效提供了測量標(biāo)準(zhǔn)。（2） 供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的目標(biāo)：物流成本最小化、固定投資最小化、顧客服務(wù)最優(yōu)化、企業(yè)核心競爭力最大化。 （3）企業(yè)物流戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的關(guān)系領(lǐng)會：（1）供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略與采購戰(zhàn)略、倉儲戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略和配送戰(zhàn)略的關(guān)系（三）企業(yè)供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略類型識記：（1）垂直一體化物流戰(zhàn)略是指企業(yè)面向供應(yīng)鏈，將產(chǎn)品供應(yīng)商和顧客納入管理范圍，把整個供應(yīng)鏈上采購、制造、銷售等環(huán)節(jié)的活動聯(lián)系起來，對從供應(yīng)商到顧客的整個商品物流過程實現(xiàn)整體性管理，從而降低供應(yīng)鏈物流成本、縮短顧客訂單提前期，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的一種物流戰(zhàn)略。（2） 水平一體化物流戰(zhàn)略，也稱為橫向協(xié)作物流戰(zhàn)略，是指相同或不同行業(yè)的企業(yè)之間為了有效地開展物流服務(wù)，降低多樣化和及時配送所產(chǎn)生的高額物流成本，形成一個通過物流中心的集中處理實現(xiàn)低成本物流的系統(tǒng)，而達(dá)成協(xié)調(diào)、統(tǒng)一運(yùn)營機(jī)制的一種物流戰(zhàn)略。 （3）JIT物流戰(zhàn)略：在必要的時間，對必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營。 （4）網(wǎng)絡(luò)化物流戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)將處在不同地區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)、倉儲企業(yè)、運(yùn)輸配送企業(yè)等鏈接成為一個相互聯(lián)系的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并依靠這個在地域上分布極廣的網(wǎng)絡(luò)化物流組織共同為顧客提供物流服務(wù)。領(lǐng)會：（1）全球化物流戰(zhàn)略（2）綠色物流戰(zhàn)略是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。（四）企業(yè)供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略制定過程和方法識記：（1）供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略制定過程：企業(yè)戰(zhàn)略→外部環(huán)境分析→內(nèi)部環(huán)境分析→供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略確定→供應(yīng)鏈物流運(yùn)作模式?jīng)Q策→供