【正文】 《辦公室里的超級(jí)斗爭》之《超級(jí)員工》老板與員工的關(guān)系，有時(shí)候比女人和男人的關(guān)系還要復(fù)雜。這不是教人怎幺做一個(gè)聽話的“好”員工的書。矛盾無處不在，斗爭也總是難免。面對(duì)分歧的時(shí)候，反抗？堅(jiān)持？還是妥協(xié)？遇到不同的情況，處于不同的環(huán)境，也要有靈活的方法和對(duì)策。所謂員工的超級(jí)斗爭，目的并非是為了你死我活，做為一個(gè)員工來講，斗爭是為了生存，在斗爭中求發(fā)展，最終共同利益的最大化，依靠斗爭來化解矛盾。...序言《超級(jí)員工》序在中國大陸，數(shù)十年前辦公室原本是一個(gè)非常令人向往的地方，因?yàn)槌苏畽C(jī)關(guān)，就只有國有的企業(yè)工廠才會(huì)這幺一個(gè)地方，坐在里面的權(quán)力派人物手握重權(quán)、運(yùn)籌帷幄，而辦事人員至少也會(huì)能不受風(fēng)雨、勞動(dòng)強(qiáng)度較小，所以許多人打破頭也要想辦法坐進(jìn)去。但真正能夠坐進(jìn)去的領(lǐng)導(dǎo)和秘書文員，大多都具有相當(dāng)?shù)乃仞B(yǎng)，需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核挑選，想坐進(jìn)去也不是那幺容易的。 忽如一夜春風(fēng)來，在中國民營公司和私營企業(yè)已經(jīng)開的遍地都是。許多大城市中隨便找一座樓，也可以掏出十幾二十個(gè)公司或者辦事處。從一間蝸居幾個(gè)閑人的小公司到資產(chǎn)千萬上市分紅的集團(tuán)性企業(yè)中，各類的公共事務(wù)也就涌現(xiàn)出來，于是大大小小的辦公室也就應(yīng)運(yùn)而生，進(jìn)入辦公室也就容易的多了。因此坐在這種辦公室的人卻變的形形色色，更加復(fù)雜起來。不過，無論關(guān)系怎幺復(fù)雜，在辦公室中也可以將其分成兩個(gè)群體：老板和員工（在本書的定義中，為了論述方便，將存在上下級(jí)關(guān)系時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)者”統(tǒng)一歸為“老板”，“被領(lǐng)導(dǎo)者”統(tǒng)一歸為“員工”）。 有了各種各樣的老板，也就有了各種各樣的員工，學(xué)識(shí)經(jīng)歷不同，性格秉性各異，有人的地方就會(huì)有關(guān)系，有差異的時(shí)候就會(huì)有矛盾，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，矛盾逐漸明顯，斗爭也就難免。在辦公室中雖不是刀光劍影，卻也可以稱得上是明爭暗斗。 老板的目的也就是為了獲得更多的利益和得到更多的尊敬，而給員工則希望得到與自己勞動(dòng)相符的報(bào)酬，但對(duì)于所勞所得的標(biāo)準(zhǔn)，老板和員工卻各有自己的算法，而算法不同，結(jié)論自然也就不同，于是矛盾也就出來了。有一些員工雖然努力工作，但是卻不會(huì)給老板好臉色，雖然是出于責(zé)任心給公司提意見，卻總讓老板下不了臺(tái)，“好”的員工不能得到“好”的待遇，這其中的問題卻不僅僅是出在老板身上。 矛盾永遠(yuǎn)存在，斗爭也不可避免，斗爭有其混亂性和破壞性，但同樣也有其磨合性和激勵(lì)性。我們這里所講的斗爭，并非是兩個(gè)對(duì)立的群體不可調(diào)和的斗爭，斗爭的目的也并非要你死我活，而是要達(dá)成共識(shí)，共同發(fā)展，是為了更好的生活。超越矛盾，靈活運(yùn)用斗爭，也就是所謂的超級(jí)斗爭。 正是為了追求這種超級(jí)斗爭，“管理”也就成了當(dāng)今的一大熱門詞匯，決策和用人成了老板們最關(guān)心的問題。于是各種管理寶典經(jīng)驗(yàn)學(xué)說就布滿了大街小巷，似乎治世的能臣和管理人才都生在了在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代中。不過這本書卻不是用人寶鑒，也不是“與老板關(guān)系處理手冊(cè)”，只是為了能夠在輕松調(diào)侃中講出一些事實(shí)，為讀者提供一點(diǎn)建議，或能引人一笑，也達(dá)到本書的目的了。好工作不如好老板　　現(xiàn)在的許多員工，都注重自身的職場定位，并注重自身學(xué)歷和能力的培養(yǎng)，所以在選擇行業(yè)的時(shí)候非常慎重。磨劍十年，只求找一份好工作，卻不料遇到一個(gè)不會(huì)用人的老板，空耗兩年，一事無成，自己的豪氣也被磨了個(gè)干凈。好工作不如好老板范中行氏以眾人遇我，我故眾人報(bào)之，智伯國士遇我，我故國士報(bào)之。 ——豫讓《史記?刺客列傳》 孫子兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。老板也是由人來當(dāng)?shù)模胸?cái)富多的，也有財(cái)富少的，有具備野心的，也有精心守業(yè)的，有脾氣好的，也有脾氣壞的，處于不同的環(huán)境中，具備了人性中千奇百怪的東西，也就衍生出了不同類型的老板。 現(xiàn)在的許多員工，都注重自身的職場定位，并注重自身學(xué)歷和能力的培養(yǎng)，所以在選擇行業(yè)的時(shí)候非常慎重。磨劍十年，只求找一份好工作，卻不料遇到一個(gè)不會(huì)用人的老板，空耗兩年，一事無成，自己的豪氣也被磨了個(gè)干凈。同樣一個(gè)商鞅，在衛(wèi)國的時(shí)候不受重視，甚至衛(wèi)國的宰相公叔座一再向衛(wèi)惠王推薦，衛(wèi)惠王卻連理都不理商鞅，甚至連殺他都懶得殺，但商鞅到了秦國，立刻受到秦孝公的重用，施行變法，使得秦國強(qiáng)盛了起來。但秦孝公死后，商鞅輔佐秦惠文君繼位，這個(gè)秦惠文君剛剛登上寶座，就把商鞅“車裂”了，也就是常說的給五馬分尸了。這商鞅還是同樣一個(gè)商鞅，在不同的領(lǐng)導(dǎo)者手下遭到不同的待遇。所以現(xiàn)在也有很多人開始明白：學(xué)歷有高低之分，行業(yè)自然有待遇的不同，這些固然非常重要，但更重要的是能夠找到一個(gè)好老板。 老板的歷史（1）老板的歷史 中國的工商業(yè)，是在商朝才逐步發(fā)展起來的。由于當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展，除了一些農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)外，諸如釀酒、冶煉、造船、建筑、紡織、制陶等手工作坊也漸漸發(fā)展起來，形成行業(yè)。 周滅商以后，一些商朝的遺留民失去了以往的權(quán)勢地位，也就沒有了經(jīng)濟(jì)來源，而本身又長期不從事勞動(dòng)，缺乏土地和技能來謀生，于是一部分人就開始以物易物，靠地區(qū)間的貨物交換來維持生計(jì)，同時(shí)周朝的貴族也需要有人搜集貨物來享受生活，也就不對(duì)這種行為限制，這樣就有更多的人加入這個(gè)行業(yè)中來。后來人們就將這些靠販運(yùn)物產(chǎn)為業(yè)的人稱為“商人”，將這個(gè)行業(yè)稱為“商業(yè)”，這也是關(guān)于“商人”這個(gè)詞來源的一種說法。 而隨著商業(yè)的發(fā)展，物品流通的速度加快，數(shù)量增多，這就更促進(jìn)了手工業(yè)的發(fā)展，手工作坊數(shù)量增多，規(guī)模增大，于是有些比較富裕的商人和作坊主人，在忙碌的頭昏腦脹的時(shí)候就會(huì)想：累的要去半條命，反正手里“貝”（古代的錢幣）多，不如雇傭幾個(gè)人來幫忙。于是就形成了兩個(gè)群體：老板和員工。 當(dāng)然，老板和員工一定是一同起源的，某一日誕生了專門靠給別人做雇傭勞動(dòng)為生的員工，從那一刻起，老板也就同時(shí)誕生了。具體起源時(shí)間恐怕是難以考證了，不過是工商業(yè)發(fā)展起來后，才逐漸形成了群體，老板和員工真正成為了一種身份。但是，如果從領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系來追溯的話，恐怕遠(yuǎn)古時(shí)期的伏羲、神農(nóng)、黃帝都可以算是“老板”，而他們手下的臣子則是最早的“員工”了。 到了春秋戰(zhàn)國時(shí)期，工商業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，各國都形成了自己的商業(yè)系統(tǒng)，并在國與國之間構(gòu)成了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，于是也就出現(xiàn)了一批有名的大商人，也就是大老板。比如送了幾頭牛就退了秦國的軍隊(duì)，從而救了鄭國，還順便留下“弦高犒師”這個(gè)成語的弦高；先在魏國做官，后從商，提出“人棄我取，人取我予”的理論，從而被《史記》評(píng)價(jià)為“天下言治生者祖”（也就是說他是首先將經(jīng)營生產(chǎn)和發(fā)展貿(mào)易形成理論的始祖）的白圭。《史記》上說他“能薄飲食，忍嗜欲，節(jié)衣服，與用事僮仆同苦樂，趨時(shí)若猛獸摯鳥之發(fā)”，也就是說這個(gè)老板能夠和員工共甘苦，所以那些員工個(gè)個(gè)都賣命的干活?？梢姲坠缭诠芾碛萌朔矫?，的確有一套；還有先在越國做官，功成名就之后，攜家眷美人（也就是西施）泛舟而去的，后來成為富甲天下自稱為“陶朱公”的范蠡；以及見到在趙國做人質(zhì)的秦國的王子異人，覺得“奇貨可居”，于是打通關(guān)節(jié)，使得異人當(dāng)了秦王，自己也當(dāng)了秦國的丞相的呂不韋等等，就連孔子的得意門生子貢，據(jù)說也是一個(gè)非常成功的商人。 到了秦朝，統(tǒng)一度量衡和貨幣，利于通商。漢朝又開設(shè)了絲綢之路，同時(shí)鼓勵(lì)科技發(fā)展，漢武帝時(shí)期，又發(fā)展了海上貿(mào)易，使得中國與外國之間的貿(mào)易興盛起來。而到了隋唐時(shí)期，中國的許多城市，已經(jīng)成為世界級(jí)的商業(yè)城市，尤其是唐朝時(shí)期的都城長安，更是商賈云集，來自波斯、西域等各地的商人，帶來了各式各樣的貨物，空前繁華，長安也就成為了當(dāng)時(shí)世界的經(jīng)濟(jì)文化中心。 元朝時(shí)期，中國的版圖擴(kuò)大，影響加強(qiáng)，元朝與歐洲、東亞、日本、朝鮮、南洋等國家都有貿(mào)易關(guān)系，各國的商隊(duì)從世界各地匯集到元大都，在貿(mào)易發(fā)達(dá)的同時(shí)，也促進(jìn)了工業(yè)的發(fā)展。明清時(shí)期，則出現(xiàn)了山西、陜西、徽州、江右、洞庭、山東、廣東、福建、寧波、龍游十大商幫，其中尤其以晉商（山西商人）和徽商（徽州商人）人數(shù)最多，實(shí)力最強(qiáng)。 在中國歷史上，工商業(yè)曾經(jīng)一度處于世界領(lǐng)先的水平，商人也在國家王朝中也起到了巨大的作用。比如呂不韋，原本是大商人，后來當(dāng)了秦國的丞相，拓地開荒，興修水利，發(fā)展技術(shù)，完善工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度等，應(yīng)該說秦國能吞并六國，呂不韋的功不可沒。明朝的沈萬三，在朱元璋定都南京后，居然自己承擔(dān)了南京城三分之一的工程。清朝的胡雪巖，購買軍火、米糧供應(yīng)給清軍以鎮(zhèn)壓太平天國，輔助左宗棠開辦企業(yè)，曾授江西候補(bǔ)道，賜穿黃馬褂，主持過上海采運(yùn)局，就是典型的官商。 老板的歷史（2）這些人出名并不是因?yàn)樗麄冨X財(cái)多，而是他們應(yīng)用這些財(cái)富對(duì)政治和國家產(chǎn)生了巨大的影響。不過，也正是因?yàn)橛辛诉@些影響，也導(dǎo)致他們的災(zāi)禍。秦王政登基后，發(fā)現(xiàn)一次武裝叛亂事件與呂不韋有關(guān)，于是罷免了呂不韋的職務(wù)，呂不韋見大勢已去，于是自殺身亡。而《明史》中記載：“富民沉秀者助筑都城三分之一，請(qǐng)犒軍，帝怒曰：匹夫犒天下之軍亂民也，宜誅之。后諫曰：不祥之民，天將誅之，陛下何誅焉！乃釋秀，戌云南。”這沈萬三自己出資修筑了都城的三分之一，把明朝開國皇帝朱元璋都比下去了，臉面已經(jīng)露的足夠大了，居然還要自告奮勇去犒賞三軍，這下可把朱元璋給惹怒了：你一個(gè)小老板，雖然有點(diǎn)錢，但還是草民一個(gè)罷了，居然想去犒賞天子的軍隊(duì)，居心何在？雖然沒有殺他，但還是把他流放了。此后又經(jīng)歷過幾次打擊，沈萬三辛苦建立起的基業(yè)最終也就敗落了。胡雪巖雖然得意的時(shí)候受到朝廷重用，依靠捐助軍隊(duì)，協(xié)助官府辦企業(yè)自己也當(dāng)了官，但當(dāng)他生意受挫，受到外國商人排擠的時(shí)候，各地官僚卻敲詐勒索，落井下石，最后清政府又把他革職查辦，查抄了家產(chǎn)，落的郁郁而終。這些老板無論從財(cái)產(chǎn)還是智謀，都非一般的老板可以相提并論的，但最后都落的慘淡收?qǐng)?，甚至由鼎盛到衰落，也不過短短數(shù)十年時(shí)間，未等他們財(cái)產(chǎn)傳給后人，就敗落在自己的手里?？梢姛o論怎樣大的老板，都不能太過自以為是，哪怕富可敵國，但老板終究只是一個(gè)老板，仍舊是布衣一個(gè)，草民一個(gè)而已。 不過，在歷史上中國的工業(yè)和商業(yè)從業(yè)人員一直處于比較低的社會(huì)地位?！豆茏印分姓f：“士農(nóng)工商四民者，國之石民也。”將這四類人比做國家的柱石，但是士和農(nóng)始終是排在工和商前面的。中國文化和統(tǒng)治政策中，歷來都是“重農(nóng)抑商”的。 一方面，因?yàn)閺拇呵飸?zhàn)國到秦漢時(shí)期，歷次戰(zhàn)爭中，許多商人借機(jī)囤積貨物，哄抬物價(jià)，造成了很大的社會(huì)危害，所以后來的統(tǒng)治者對(duì)商人就嚴(yán)加限制。 另一方面，在中國影響深遠(yuǎn)的學(xué)說中，無論是講求“老死不相往來”，宣揚(yáng)“無為”的老莊學(xué)說，還是后來為統(tǒng)治者所尊崇的儒家學(xué)說，似乎都與商人那種“重利輕離別”的觀念是格格不入的。尤其是儒家學(xué)說，對(duì)中國乃至世界思想的影響甚重。論語里說：“君子懷德，小人懷土；君子懷刑，小人懷惠?！?朱熹注解說：“懷德，謂存其固的之善；懷土，謂溺其所處之安；懷刑，謂畏法；懷惠，謂貪利。君子與小人趣向不同，公私之間而已矣”?？鬃诱f：“君子喻于義，小人喻于利?！笨梢娙寮沂怯X得貪利的人屬于小人，而堅(jiān)持自己操守，“仁”“義”之人才屬于君子。并且說：“君子固窮，小人窮斯濫矣。”以貧窮為借口放縱自己的人就是小人。 當(dāng)然，這里孔子說的意思是：君子愛財(cái)，但要取之有道。不過具體施行和理解起來，就不是那幺簡單了。怎樣才能算是“取之有道”，追求利益是否就是“小人懷惠”，這各人理解也就不同了。所以很多人都認(rèn)為“無奸不商，無商不奸”，尤其是許多遵守孔孟之道的文人，推崇“萬般皆下品，唯有讀書高?！逼涔P下的商人多是重利忘義，滿身銅臭，連牙都要鑲上金的形象，這樣使得在中國人們的心目眾，對(duì)商人歷來都有一種不太好的印象。 也因?yàn)檫@樣，一些決定從商的人，可能從一開始就抱著貪利投機(jī)的心態(tài)，他們認(rèn)為商人本就該如此。這就使得古代許多工商業(yè)的老板，在積累一定財(cái)富以后，就希望后代能夠從“工商”轉(zhuǎn)向“士農(nóng)”，讀書習(xí)字考取功名，或者置辦產(chǎn)業(yè)，成為大地主之類的。雖然到了明清時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，工商的地位也有所提高，但是儒家的思想早已經(jīng)滲透到中國文化中的各個(gè)方面，不是輕易就能改變的。 當(dāng)然，“重農(nóng)抑商”的政策，本身是符合中國的自然條件的。中國土地廣闊，礦產(chǎn)豐富，在古代的生活條件下，只需要發(fā)展農(nóng)業(yè)，利用國家權(quán)力對(duì)資源進(jìn)行調(diào)配，就已經(jīng)可以滿足發(fā)展需要。只是進(jìn)入近代以后，貨物種類繁多，技術(shù)復(fù)雜，需要在地區(qū)間甚至國家間進(jìn)行分工合作，迫使工商業(yè)發(fā)展起來。不過關(guān)于這個(gè)問題，有很多專家學(xué)者都在研究，“重農(nóng)抑商”究竟是限制了中國的發(fā)展，還是促進(jìn)了中國的發(fā)展，原因何在？一直都是爭論不休的問題。我們這里只是借這個(gè)思想說明，在中國歷史上，工商業(yè)的老板雖然能夠仆從成群，門客三千，卻得不到很多的尊重和較高的社會(huì)地位。同時(shí)，因?yàn)樯倘说年P(guān)系網(wǎng)多是建立在實(shí)際利益關(guān)系上的，所以一般都是春風(fēng)得意時(shí)，門前車水馬龍，“座上客常有”；而失意的時(shí)候，多是樹倒猢猻散，甚至有落井下石的。 新中國建立以后，對(duì)于原來的私營企業(yè)和個(gè)體企業(yè)采取合并、收購等方式進(jìn)行改造，最終實(shí)行了國家所有制和集體所有制。在很長一段時(shí)間內(nèi)，是沒有私營“老板”這個(gè)群體存在的。直到改革開放以后，國家政策放開，才允許私有經(jīng)濟(jì)存在，個(gè)體民營企業(yè)才逐步發(fā)展起來，老板這個(gè)詞語才逐漸又進(jìn)入人們的生活中。 最初由于政策剛放開，人們從商經(jīng)驗(yàn)不足，資金少，所以只是出現(xiàn)一些小規(guī)模的民營企業(yè)。同時(shí)也有一批人則是從全國各地運(yùn)一些高檔產(chǎn)品或土特產(chǎn)，到另一個(gè)地方去賣，從中賺取差價(jià)。當(dāng)然，多半也是小打小鬧，賺個(gè)跑腿錢，人們稱之為“倒?fàn)敗?。而這種經(jīng)營方式，直到現(xiàn)在依然還是存在的，不過已經(jīng)發(fā)展到“國際倒?fàn)敗钡南冗M(jìn)水平了。處于這個(gè)十七的老板不需要知道什幺經(jīng)濟(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)橐矝]有那幺多錢可管，也不需要知道什幺管理和用人，因?yàn)槎喟胫挥腥鍌€(gè)工人或者合伙，甚至是跑單幫的。對(duì)他們來講，重要的是有勇氣，能四處奔跑，敢于邁出第一步就可以了。老板的歷史（3）隨著經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，一些人依靠前期的積累，或者從國家銀行中取得貸款支持，辦起一些初具規(guī)模的企業(yè)，也從地域間的倒買倒賣，發(fā)展成集貨源供應(yīng)、信息交流、交通運(yùn)輸、終端銷售成一體的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，各行業(yè)因?yàn)閰⑴c的人多了起來，競爭也就日漸激烈。此時(shí)的老板們，開始逐漸了解什幺是市場，開始逐漸認(rèn)識(shí)到人才、科技、銷售等概念的重要性。開始思考怎樣才能把企業(yè)做好，做大，做強(qiáng)。怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，怎樣招聘到更好的人才，以達(dá)到更大的占有市場，獲得更多的利潤的目的。同時(shí)也開始接觸到一些新的諸如上市、股票、金融、企業(yè)管理等等新生的事物。此時(shí)的老板多是初期就開始辦企業(yè)，具有一定經(jīng)驗(yàn)，并且在同行中比較精明的人物，他們已經(jīng)占有一定市場，甚至打跨了相當(dāng)數(shù)量的對(duì)手?；蛘呤菑恼畽C(jī)關(guān)和國有企業(yè)分流出來的一