工程部工作總結和計劃(已修改)
2025-11-04 06:23 本頁面
【正文】 項目 物業(yè) 工程 部 2020 年 上半年 工作 總結及下半年工作 計劃 一 、 裝修 保修 管理 目前 項目 的裝修已進入末期 ， 截止 2020年 6月正在裝修約 30戶，未辦理裝修的業(yè)主 共計 92戶，其中商鋪 36戶，住戶 56戶，已裝修完畢共計 682戶；現(xiàn)場裝修管理主要精力放在已驗收并退還裝修壓金的違章裝修控制上。 地產(chǎn)客戶關系中心于今年 3月已撤離 項目，相關原客戶關系中心的職能由 物業(yè)服務中心執(zhí)行；地產(chǎn)客戶關系中心撤離后，為理順工作流程，對裝修崗及物業(yè)客戶關系中心進行了培訓，由客戶關系中心負責報修信息的收集，向施工單位派單；由 裝修崗負責報修問題的現(xiàn)場查看 ，及時確認施工方與裝修方的責任，疑難問題及時與地產(chǎn)客戶關系中心聯(lián)系，通過 3－ 4月的磨合，現(xiàn)保修管理工作執(zhí)行良好，物業(yè)服務中心與裝修辦的協(xié)同作戰(zhàn)能力較強。 二、 內(nèi)部管理工作： 品質(zhì)工作的推進： 2020 年上半年度品質(zhì)工作的推進，著重今年上半年創(chuàng)優(yōu)現(xiàn)場 問題 的 整改及維修部隊伍的建設 上。 推進的工作 如下： （ 1） 上半年著重落實 自行車棚的制作，在 3 月 7 日前完成 8－ 4 號樓沿線車棚的安裝，解決了業(yè)主無處停車的困難。 （ 2） 3 月份與地產(chǎn) 溝通，借助地產(chǎn)申請創(chuàng)“詹天佑”大獎的東風，對部分小區(qū)外墻面 脫落部分進行了整改，設備房通道進行了刷乳膠漆翻新。 團隊建設： （ 1） 為 將維修部打造成一支 BI 規(guī)范、紀律嚴明、技術過硬的學習創(chuàng)新型團隊，采取了以下措施： 不定期、不間斷地與維修部員工溝通，了解 員工 工作、生活上的困難并予以指導；每周班組例會時對創(chuàng)優(yōu)現(xiàn)場 整改情況進行評估總結，對問題采取“各個擊破”的方針 ，極大地鼓舞了員工的士氣。
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1