【正文】 三級(jí)秘書實(shí)務(wù)題背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條 高葉： 　　為了進(jìn)一步開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，需要掌握大量的有關(guān)信息，作為分析研究、制定策略的基礎(chǔ)。因此，請(qǐng)你完成下面幾項(xiàng)工作： 　　。 　　。 　　。 　　，請(qǐng)說(shuō)明復(fù)印應(yīng)注意的事項(xiàng)。 　　謝謝 行政經(jīng)理蘇明 2008年9月9日 參考答案： 。 、歸納法、縱深法、連橫法、濃縮法、轉(zhuǎn)換法和圖表法。 ：剪報(bào)、索引、目錄編制、文摘、簡(jiǎn)訊、調(diào)查報(bào)告。 ：調(diào)查報(bào)告。 ：使用復(fù)印機(jī)前，開機(jī)預(yù)熱；蓋好蓋板；保持復(fù)印機(jī)玻璃臺(tái)清潔。 背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條 高葉： 　　公司目前需要編制下一年采購(gòu)預(yù)算，請(qǐng)你介紹一下編制采購(gòu)預(yù)算的一般程序。 行政經(jīng)理蘇明 2007年2月6日 參考答案： 。 。 。 。 ，完善方案。2008年5月秘書三級(jí)試卷第一部分 職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）答題指導(dǎo)：●該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的?！裾?qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所有選答案的相應(yīng)安母涂黑。●錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）?！叭诵?，必有我?guī)煛?，說(shuō)明了（ ）的道理A、執(zhí)政為民B、團(tuán)結(jié)和睦C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂(lè)下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個(gè)性下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是( )A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作B、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（ ）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂B、金錢對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性社會(huì)主義法制的核心是（ ）A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（ ）A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念與法律相比，道德的（ ）A、時(shí)效性差B、作用力度強(qiáng)C、操作性強(qiáng)D、適用范圍廣清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢，我不能要。”蔡某說(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。”“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（ ）A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)D、做人的原則在我心中，不在外面（二）多項(xiàng)選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）在日常工作中，要辦事公道，必須做到（ ）A、堅(jiān)持真理B、公私分明C、公平公正 D、光明磊落在日常生活中培養(yǎng)自己誠(chéng)實(shí)守信的品德，正確的做法（ ）A、正確對(duì)待利益問(wèn)題B、培養(yǎng)高尚品德C、樹立進(jìn)去精神、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系1臺(tái)灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過(guò)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無(wú)難事”。他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（ ）A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動(dòng)成果 D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（ ）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體1以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法中，正確的是（ ）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累C、職業(yè)技能的高低取決于個(gè)人性質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響1關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是（ ）A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題1下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ ）A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突1下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中；正確的是（ ）A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提D職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素●該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)?！裾?qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選項(xiàng)擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇（第17~第25題，每題1分，共9分。）1你認(rèn)為“責(zé)任感”（ ）A、非常重要 B、無(wú)所謂C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不將責(zé)任感D、少數(shù)人的事情1你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了一些建議，但你的上司沒(méi)有采納，你會(huì)（ ）A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別上司B、找上司交談，了解不采用的原因C、繼續(xù)完善自己的想法D、放棄這種方法，你問(wèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由1你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書；最好的處理方式是（ ）A、當(dāng)作二手書賣給需要他們的人B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候可以翻翻當(dāng)我的工作得到大家的肯定時(shí),我通常會(huì)( ).A、覺(jué)得可以稍微放松一下B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)C、覺(jué)得這是自己努力工作的回報(bào)D、希望盡快得一領(lǐng)導(dǎo)的提升2我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（ ）。A、工資待遇還可以B、離家比較近C、同事們比較有愛(ài)心D、既來(lái)之，則安之2如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績(jī)”，你會(huì)（ ）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實(shí)C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名2如果有重新選擇職業(yè)的可能（ ）。A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位2你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明（ ）。A、沒(méi)必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)2在工作過(guò)程中，我常有（ ）。A、自我陶醉的感覺(jué) B、輕松自如的感覺(jué)C、身心疲憊的感覺(jué) D、精疲力竭的感覺(jué)第二部分 理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇（第26~85題，每題1分，共60分）2非威脅的交流環(huán)境包括（ ）。A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求2在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（ ）。A、明確權(quán)限 B、督促檢查 C、實(shí)事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變2在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（ ）。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)2下列對(duì)企業(yè)文化敘述不正確的是（ ）。A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D 、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（ ）。A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送 B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制3MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計(jì)算機(jī)的( ).A、存儲(chǔ)容量B、CPU時(shí)鐘主頻C、運(yùn)算速度D、字長(zhǎng)3聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期 D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期 3敘述的人稱有第一人稱和（ ）。A、第二人稱 B、第三人稱 C、說(shuō)明人稱 D、議論人稱3會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（ ）。A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)代表 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員3在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（ ），難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎(jiǎng) B、督查 C、幫助 D、干擾3政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（ ）。A、政府財(cái)政部門B、政府物資部門C、政府審計(jì)部門D、政府商業(yè)部門3市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（ ）。A、通知 B、通報(bào) C、公告 D、通告3在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（ ）。 A、1月9日 B、1/9 C、 D、FALSE3舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（ ）的原則。 A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是（ ）。A、起草人張秘書B、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部4為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（ ）。A、定好會(huì)見和會(huì)談的時(shí)間 B、充分了解雙方的情況C、布置好會(huì)談室 D、準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料4填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（ ）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成4《林海公司關(guān)于對(duì)劉某某所犯錯(cuò)誤的處分決定》，其作者是（ ）。A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海公司人事部4會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（ ）。A、場(chǎng)地問(wèn)題 B、設(shè)備問(wèn)題 C、行為問(wèn)題 D、營(yíng)銷問(wèn)題4下列不符合信函格式要求的是（ ）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號(hào)在武文線下版心右上角C、首頁(yè)應(yīng)顯示頁(yè)碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識(shí)全稱4辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯4會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是（ ）。A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)B、閱讀報(bào)告C、電話詢問(wèn) D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查4在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（ ）。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上4在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（ ）。A、“間接溝通” B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語(yǔ)言溝通”50、下列選項(xiàng)中表述不正確的是（ ）。A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié)C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)5下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)5交替工作模式的缺點(diǎn)是（ ）。A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性5辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（ ）。A、1620度 B、1822度 C、2025度 D、2228度5在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（ ）。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對(duì)象的名稱C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)5利用檔案編寫的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（ ）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集5關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（ ）。