網(wǎng)上銀行碰到的一些問題(已修改)
2025-04-07 03:22 本頁面
【正文】 網(wǎng)上銀行碰到的問題：操作員一已經(jīng)錄入了轉(zhuǎn)賬信息，但操作員二復(fù)核發(fā)送的時候找不到前一個操作員錄入的信息，無法完成復(fù)核發(fā)送，請問這是什么原因？答：請檢查復(fù)核人員（操作員二）的發(fā)送權(quán)限設(shè)置是否正確。管理員登錄后進入“系統(tǒng)配置操作員賬戶權(quán)限管理”，檢查對相關(guān)賬戶是否有發(fā)送的權(quán)限，如下圖所示。另外，如果企業(yè)網(wǎng)銀的權(quán)限控制是雙管理員模式，另一名管理員需對前一管理員的設(shè)置進行復(fù)核后，相關(guān)設(shè)置方能生效。我公司日常資金流動速度較快，但經(jīng)常會有部分閑置資金，請問貴行能不能提供操作起來方便快捷的投資方式？答：貴公司可以通過我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的“投資理財”功能，在線投資我行對公理財產(chǎn)品，操作簡便，實時管理，實現(xiàn)貴公司資金的不斷增值。請問現(xiàn)金管理中的上存資金余額與下級上存資金余額的有什么區(qū)別？答：上存資金余額是指選定賬戶向上級賬戶上存資金的余額。下級上存資金余額是指選定賬戶下所有下級賬戶上存的資金合計余額。企業(yè)網(wǎng)銀交易查詢結(jié)果是“需人工處理”狀態(tài)，請問這是什么意思？答：“需人工處理”的交易指企業(yè)網(wǎng)銀不能獲取這筆交易的狀態(tài)，需要人工確認(rèn)。如果是本行交易，可以通過“賬戶明細查詢”確認(rèn)是否成功；如果是跨行交易，需要與開戶行聯(lián)系確認(rèn)。請問通過企業(yè)網(wǎng)銀可以投資哪些理財產(chǎn)品？答：目前，企業(yè)客戶可通過網(wǎng)銀投資我行單位定期存款和單位通知存款兩種對公理財菜品。以后，我行將在網(wǎng)銀渠道提供單位協(xié)定存款、開放式基金、記賬式國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、本利豐、對公外匯結(jié)構(gòu)性存款、債市通等更加豐富的理財產(chǎn)品請問企業(yè)網(wǎng)上銀行下載證書是必須由銀行工作人員代為下載嗎？答：企業(yè)用戶可以登錄我行門戶網(wǎng)站()上的“下載專區(qū)”欄目自行下載證書，若需要銀行協(xié)助下載證書的，我行工作人員可以協(xié)助客戶下載證書。請問如何查看使用企業(yè)網(wǎng)銀所作交易的處理狀態(tài)？答：客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀所作的交易可以通過“賬戶管理網(wǎng)上交易查詢”進行查詢?nèi)糍~戶下有逾期貸款，是否可以繼續(xù)借款？答：若賬戶下有逾期貸款，該賬戶貸款額度會自動凍結(jié)，只能進行還款操作。其中，利息和本金可以通過企業(yè)網(wǎng)銀償還，而復(fù)利只能到我行網(wǎng)點柜臺償還。我公司擁有分布各地的分公司，總公司和分公司之間經(jīng)常需要進行資金調(diào)撥，請問貴行能否幫助我公司實現(xiàn)總分公司間資金的迅速流轉(zhuǎn)？答：我行企業(yè)網(wǎng)銀能夠滿足貴公司在時間和空間上進行集約化現(xiàn)金管理的需求。客戶通過網(wǎng)銀可以實現(xiàn)總公司與分公司之間的資金雙向?qū)崟r或約定調(diào)撥、分公司之間的資金調(diào)度以及總公司或分公司向集團外部企業(yè)的付款，在全國范圍內(nèi)實時回籠各地分支機構(gòu)的賬戶資金。與此同時，還能達到監(jiān)控各分公司資金運作情況、整個集團資金統(tǒng)一調(diào)度管理的目的，最大程度地提高企業(yè)資金運營效率，節(jié)省管理成本。請問企業(yè)網(wǎng)上銀行下載證書是怎樣的流程，能否有詳細的下載過程演示？答：企業(yè)人員在網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)及申請證書后，登錄我行門戶網(wǎng)站()，查看“證書向?qū)А睓谀恐械钠髽I(yè)網(wǎng)銀證書詳細下載流程。請問通過企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理活期存款轉(zhuǎn)定期
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