【正文】 知識問答題庫。 1977年？交通量是一個觀測值，即單位時段內(nèi)車輛通過一條公路或一條車道橫斷面的數(shù)量。？一年360余天，每天皆有一個高峰小時交通量，在這些高峰量中，全年第一位高峰小時交通量就稱為最大小時交通量。？（1）超限運輸嚴(yán)重損壞公路、橋梁等設(shè)施 （2）超限運輸嚴(yán)重威脅人民生命財產(chǎn)安全 （3）超限運輸嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟秩序。？收費站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志。？提前告知駕駛員減速慢行并做好交費準(zhǔn)備，保證收費站秩序，使收費站工作人員人身安全得到保障，防止收費站設(shè)施被撞壞，合理分配車道，減少車輛堵塞或積壓。？規(guī)定汽車專用，實行交通限制；實行分隔行駛；嚴(yán)格控制出入；采用較高的線形標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)置完善的交通安全與服務(wù)設(shè)施，從行車條件和技術(shù)上為安全、快速行車提供可靠保障。？全部有政府投資或者社會組織、個人捐資建設(shè)的公路，不得收取車輛通行費。？由車道系統(tǒng)、收費站系統(tǒng)、收費中心構(gòu)成10.《收費公路管理條例》規(guī)定哪些車輛可以免交車輛通行費？軍隊車輛、武警部隊車輛，公安機關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛免交車輛通行費。進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、運輸聯(lián)合收割機（包括插秧機）的車輛，免交車輛通行費。聯(lián)合收割機不得在高速公路上通行。？（一）高速公路以及其他封閉式的收費公路，除兩端出入口外，不得在主線上設(shè)置收費站。但是，省、自治區(qū)、直轄市之間確需設(shè)置收費站的除外。（二）非封閉式的收費公路的同一主線上，相鄰收費站的間距不得少于50公里。？省、自治區(qū)、直轄市人民政府。，按照什么原則確定？用收費償還貸款、償還有償集資款的原則。，最長不得超過多少年？15年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費期限，最長不得超過20年。，按照什么原則確定？收回投資并有合理回報的原則。，最長不得超過多少年？25年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營性公路收費期限，最長不得超過30年。，應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么因素計算確定？車輛通行費的收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公路的技術(shù)等級、投資總額、當(dāng)?shù)匚飪r指數(shù)、償還貸款或者有償集資款的期限和收回投資的期限以及交通量等因素計算確定。 ？收費權(quán)、廣告經(jīng)營權(quán)、服務(wù)設(shè)施經(jīng)營權(quán)。？高速公路是指經(jīng)國家公路主管部門驗收認定，符合高速公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置完善的交通安全設(shè)施、管理設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，專供機動車高速行駛的公路。20.《收費公路管理條例》要求在收費站顯著位置設(shè)置的公告牌主要內(nèi)容是什么？收費站名稱、審批機關(guān)、收費單位、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費起止年限和監(jiān)督電話等內(nèi)容。 ？應(yīng)當(dāng)符合車輛快速通過的需要，不得造成車輛堵塞。 ？應(yīng)當(dāng)與收費道口的數(shù)量、車流量相適應(yīng)，不得隨意增加人員。 ？　　（一）擅自提高車輛通行費收費標(biāo)準(zhǔn)； 　?。ǘ┰谲囕v通行費收費標(biāo)準(zhǔn)之外加收或者代收任何其他費用； 　?。ㄈ娦惺杖』蛘咭云渌徽?dāng)手段按車輛收取某一期間的車輛通行費； 　　（四）不開具收費票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政、稅務(wù)部門統(tǒng)一印（監(jiān)）制的收費票據(jù)或者開具已經(jīng)過期失效的收費票據(jù)。 　　有前款所列行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費。 24.《收費公路管理條例》對政府還貸公路的管理者收取的車輛通行費有何硬性規(guī)定？政府還貸公路的管理者收取的車輛通行費收入，應(yīng)當(dāng)全部存入財政專戶，嚴(yán)格實行收支兩條線管理。 ，收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在多少時間內(nèi)拆除收費設(shè)施？自終止收費之日起15日內(nèi)。 ？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在工作和勞動過程中所應(yīng)遵循的的行為規(guī)范，是社會對各種從業(yè)人員職業(yè)行為的特殊要求。職業(yè)道德的實質(zhì)和核心，是處理和協(xié)調(diào)職業(yè)活動中的責(zé)、權(quán)、利以及個人、集體和社會的關(guān)系，正確實現(xiàn)職業(yè)的社會職能。？ （1）職業(yè)道德的客觀性（2）職業(yè)道德的繼承性（3）職業(yè)道德的群體性（4）職業(yè)道德的規(guī)范性（5）職業(yè)道德的實踐性？職業(yè)理想；職業(yè)良心；職業(yè)責(zé)任心；職業(yè)態(tài)度；職業(yè)紀(jì)律；職業(yè)榮譽感；職業(yè)成就感。？通車?yán)锍掏黄贫嗌俟?新增高速公路303公里，全省高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里？需經(jīng)培訓(xùn)并取得從業(yè)資格后持證上崗。？熱愛本職，熟悉業(yè)務(wù)。服務(wù)熱情，說話和氣。著裝整齊，姿勢規(guī)范。秉公辦事，不徇私情。遵章守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)。文明服務(wù)，禮貌待人。？（一）普及使用肢體禮儀語言服務(wù)，做到動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，表情大方自然。（二）按上級要求規(guī)范著裝，做到季節(jié)換裝路段統(tǒng)一、徽章佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)。（三）堅持使用“您好、謝謝”四字文明用語。做到每車必說，面帶微笑，音量適中，語氣柔和。（四）解答問題要耐心細致。不準(zhǔn)用粗暴、不文明的語言或態(tài)度對待司乘人員。（五）堅持文明服務(wù)。不要受對方情緒影響，要講究方式，善于化解矛盾，避免沖突。（六）服務(wù)周到熱情。為過往車輛提供必要的服務(wù)設(shè)施，包括行車指南、飲用開水、維修工具、急救醫(yī)藥等，盡最大努力為司機排憂解難，積極開展延伸服務(wù)。？準(zhǔn)軍事化管理？在崗期間收費人員不得以任何理由離崗去宿舍，下崗由班長領(lǐng)隊直接到財務(wù)票證室交款結(jié)算，結(jié)帳前不準(zhǔn)回宿舍。？（1）京哈高速公路秦皇島東收費站：秦皇島港； （2） 唐港高速公路港口收費站，唐津高速公路唐港收費站：唐山港京唐港區(qū)； （3） 唐曹高速公路曹妃甸收費站：唐山港曹妃甸港區(qū)；（4） 黃石高速公路黃驊港收費站：黃驊港； （5）黃石高速公路藁城西收費站：石家莊內(nèi)陸港。？不允許。？不超過30分鐘。？不超過15分鐘。、發(fā)卡員在班內(nèi)替換作業(yè)時應(yīng)走什么程序？必須經(jīng)班長同意，履行替班手續(xù)。？自己墊付。，能搭乘客戶車輛嗎？不能。更不能搭車免繳通行費。、發(fā)卡作業(yè)嗎？不可以。？不準(zhǔn)在崗?fù)?nèi)抽煙、喝酒、玩牌、吃東西、打游戲機、聽放收錄機、看書、看報等。？要立即報告班長、值班站長，并做好記錄；由班長、值班站長簽字，不得隱瞞不報或私自補上。、壞卡嗎？不能。？不可以。，暫壓有關(guān)證件的，須由誰處理并做好記錄。值班站長。？原則上不允許對已經(jīng)稱重并正常顯示重量及費額的貨車進行復(fù)稱，如遇對稱重數(shù)據(jù)存在較大爭議的情況，在條件允許時（車流量小，不會引起壓車、堵車），報請監(jiān)控室同意后方可進行復(fù)稱，復(fù)稱次數(shù)不得超過兩次，并做好車輛疏導(dǎo)和記錄工作?！逗颖笔「咚俟饭芾砭株P(guān)于星級收費員考核的指導(dǎo)意見》，星級收費員各類考核記錄應(yīng)齊全完整并按月匯總，需要及時公示的是什么？考核結(jié)果。，每月安排留營次數(shù)是多少？每月不少于一次。？留營期間進行政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、隊列訓(xùn)練等，并做好留營活動記錄。？收費稽查工作遵循“預(yù)防與糾正相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合”的原則，做到依法、依規(guī)、公平、公正。？應(yīng)當(dāng)熟悉收費政策和相關(guān)業(yè)務(wù)工作程序，掌握相關(guān)政策法規(guī)和計算機應(yīng)用知識，政治思想水平高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，作風(fēng)正派，廉潔奉公，遵章守紀(jì)，對違規(guī)違紀(jì)行為敢抓敢管。？可以？人數(shù)要在2人以上？（一） 收費稽查專用車輛。（二） 攝像、照相、錄音設(shè)備、刻錄機、移動硬盤。（三） 通訊和照明設(shè)備。（四） 收費數(shù)據(jù)分析相關(guān)配套設(shè)備。？日?；?；專項稽查；聯(lián)合稽查?！熬G色通道”優(yōu)惠政策嗎？不享受。？（《省高管局收費稽查管理規(guī)定》）（1）制定收費稽查工作方案。（2）對收費稽查人員進行合理分工（3）按照既定方案，展開收費稽查工作。（4）填寫《收費稽查情況記錄》，稽查結(jié)束后，相關(guān)人員或負責(zé)人簽字確認。（5）對違規(guī)違紀(jì)行為作出處理，填寫《收費人員違規(guī)違紀(jì)處理通知書》，必要時開據(jù)《限期整改通知書》，責(zé)令其限期改正?！?999】6號文的規(guī)定，收費人員利用各種手段作弊，形成貪污票款事實，按規(guī)定應(yīng)如何處理？除違紀(jì)款全部沒收并給予相應(yīng)違紀(jì)款10倍處罰外，合同工解聘，固定工退回原單位或辭退，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法部門處理?！?999】6號文的規(guī)定，收費人員有那幾種情況，可視為作弊行為？（1）上站、上崗帶私錢的；（2）上崗時備用金大于或少于規(guī)定金額；（3）在崗檢查發(fā)現(xiàn)有長、短款（萬分之五以內(nèi)除外），且未履行登記手續(xù)亦說不清原因的；（4）利用各種手段收集、存放、倒賣使用私下出售通行費票、卡的；（5）查出的通行費廢票，不是本人售出的票號，不是當(dāng)天的票，不做工作記錄；（6）司機交費后不要票，收費員不按規(guī)定辦理形成作弊事實的；（7）收款后不撕票，不按確認鍵，不做工作記錄；（8）經(jīng)稽查、監(jiān)控或舉報查實為作弊行為的。【1999】6號文的規(guī)定，稽查錄像時如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，而監(jiān)控人員無記錄，不匯報的如何處理？與違紀(jì)者同樣處理。【1999】6號文的規(guī)定，違反《收費人員工作守則》，不服從領(lǐng)導(dǎo)、不遵守站區(qū)各項規(guī)章制度者，如何處罰？下崗學(xué)習(xí)一個月，待重新考核合格后方可上