【正文】 汽車銷售業(yè)務(wù)職業(yè)技能考核試題庫（職業(yè)知識部分）一、單項選擇題（把正確答案的字母寫在括號中，每題2分）本題型共300道題，每30道題為一組，共10組，可以任意抽取一組作為考核試題。1．市場經(jīng)濟必須是一種（）經(jīng)濟。（A）法制（B）商品（C）貨幣（D）價值2．汽車配件常用計量單位中，凡是單個供應(yīng)的商品，不論大小，統(tǒng)一用（）表示。（A）個（B）只（C）條（D）臺3．最常見的指針式扭力扳手，一般刻度盤上每格代表（）Nm。（A）1（B）10（C）15（D）204．競爭是市場經(jīng)濟最基本的運行機制，競爭的基本作用就是給經(jīng)營者以動力和壓力，競爭的結(jié)果則是（）。（A）拓寬了市場（B）雙贏（C）優(yōu)勝劣汰（D）兩敗俱傷5．我國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，經(jīng)營者在市場交易中，應(yīng)當(dāng)遵守（）、平等、公平、誠實和信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。（A）自愿（B）自覺（C）自信（D）互利6．有獎銷售是指經(jīng)營者以提供獎品或資金的手段推銷商品的行為，主要包括附贈式有獎銷售和（）有獎銷售兩種形式。（A）饋贈式（B）搭銷式（C）打折式（D）抽獎式7．經(jīng)營者假冒他人的注冊商標(biāo)，擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志、偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示的，依照（）的規(guī)定處罰。（A）《消費者權(quán)益保護(hù)法》（B）《反不正當(dāng)競爭法》（C）《商標(biāo)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》（D）《經(jīng)濟合同法》8．經(jīng)營者采用財物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購買商品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；不構(gòu)成犯罪的，監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以（）的罰款，有違法所得的，予以沒收。（A）一萬元以下（B）一萬元以上十萬元以下（C）一萬元以上二十萬元以下（D）二十萬元9．銷售者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品（）和其他標(biāo)識。（A）合格證（B）說明書（C）保修單（D）裝箱單10．經(jīng)濟合同法是調(diào)整合同當(dāng)事人之間，為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的而發(fā)生的（）關(guān)系的法律規(guī)范的總和。（A）相互權(quán)力關(guān)系（B）經(jīng)濟（C）商品貨幣（D）利益11．市場是現(xiàn)實的和潛在的具有（）的總需求。（A）競爭能力（B）購買能力（C）銷售能力（D）市場占有能力12．現(xiàn)代營銷理論通常將市場營銷組合劃分為四大類，即產(chǎn)品、價格、銷售地點、（），簡稱“4P”。（A）銷售時間（B）傾銷（C）營銷（D）促銷13．消費者的購買行為可以分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟型和（）四類。（A）時尚型（B）品位型（C）攀比型（D）不定型14．分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、（）、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)等。（A）代理商（B）零售商（C）促銷商（D）中間商15．國產(chǎn)汽車產(chǎn)品零部件編號共有（）個組號，（）個分組號。（A）50600（B）55620（C）58638（D）5863016．代理中間商和經(jīng)營中間商的區(qū)別在于代理中間商（）。（A）擁有商品所有權(quán)（B）不擁有商品所有權(quán)（C）可直接向零售商發(fā)貨（D）代表生產(chǎn)廠家17．愛達(dá)（AIDA）公式為爭取注意、引起興趣、激發(fā)欲望、（）。（A）示范表演（B）見諸行動（C）接近客戶（D）講解18．企業(yè)的目標(biāo)利潤尺的解析公式R=（PCv）*QCo中，Co為（）。（A）銷售量（B）價格（C）固定成本（D）可變成本19．在現(xiàn)代社會里，采用需求中心定價法的關(guān)鍵是要預(yù)測好不同價格時的銷售量是多少，以（）對應(yīng)的價格作為產(chǎn)品的定價，相應(yīng)的需求量作為該種產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模。（A）最大總利潤（B）最大總成本（C）目標(biāo)成本（D）變動成本20．《價格法》所稱價格包括商品價格和（）。（A）服務(wù)價格（B）市場調(diào)節(jié)價格（C）政府指導(dǎo)價格（D）產(chǎn)品成本價格21．金屬材料受外力作用時產(chǎn)生變形，當(dāng)外力去掉后能恢復(fù)其原來形狀的變形叫做（）。（A）塑性變形（B）彈性變形（C）壓縮變形（D）拉伸變形22．金屬材料在外力作用下抵抗變形和斷裂的能力，也就是抵抗外力而不致失效的能力稱為（）。（A）硬度（B）剛度（C）強度（D）柔度23．產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力稱為（）。（A）耐久性（B）穩(wěn)定性（C）完好性（D）可靠性24．用萬向聯(lián)軸節(jié)來傳遞兩相交軸間動力和運動，它與錐齒輪傳動相比，其特點是在傳動過程中兩軸之間的夾角（）。（A）不變（B）可以變動（C）由大變?。―）由小變大25．零件加工中，實際尺寸相對于基本尺寸所允許的偏差量，即最大極限尺寸與最小極限尺寸之代數(shù)差的絕對值，也即是上偏差與下偏差之代數(shù)差的絕對值稱為（）。（A）誤差（B）偏差（C）公差（D）公差帶26．零件的形狀精度有6種，包括直線度、平面度、圓度、（）、線輪廓度、面輪廓度。（A）對稱度（B）同軸度（C）平行度（D）圓柱度27．發(fā)動機前置前輪驅(qū)動（FF方式）是在（）上逐漸盛行的布置形式。（A）貨車（B）轎車（C）大、中型客車（D）越野車28．中級轎車發(fā)動機工作容積為（），如上海桑塔納轎車，一汽奧迪100等。（A）~（B）（C）（D）29．國產(chǎn)汽車型號編制規(guī)則中，車輛類別代號，位于產(chǎn)品型號的第二部分，用一位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，如此位數(shù)字是7，則表示是（）。(A)載貨車（B）越野車（C）轎車（D）客車30．發(fā)動機壓縮比為（）。（A）氣缸工作容積與燃燒室容積之比（B）氣缸總?cè)莘e與燃燒室容積之比（C）氣缸總?cè)莘e與工作容積之比（D）氣缸工作容積與總?cè)莘e之比31．曲軸軸瓦的供應(yīng)單位為（），其數(shù)量與主軸頸同數(shù)，曲軸軸瓦為易耗件。（A）副（B）組（C）套（D）個32．汽油濾清器由鋅合金殼體及濾芯組成，濾芯多為多孔陶瓷制成，一般情況每行駛（）時，必須進(jìn)行清洗或更換。（A）1000Km（B）1500Km（C）2000Km（D）2500Km33．低壓線銅芯均采用（），其標(biāo)稱截面積并不是線芯的實際面積。（A）單根式（B）多根式（C）三根式（D）四根式34．起動機線標(biāo)稱截面較大，能承載電流強度達(dá)（），常用規(guī)格為43平方毫米，按米銷售或配以接頭按根銷售，、2m、3m、4m、6m共五種。（A）50~80A（B）80~100A（C）100~200A（D）200~1000A35．公共關(guān)系有三大要素：社會組織，公眾和（）。（A）廣告（B）傳播溝通（C）互利（D）交流36．現(xiàn)代市場營銷理論將同一行業(yè)中的企業(yè)分為四種類型：主導(dǎo)企業(yè)、挑戰(zhàn)型企業(yè)、仿制企業(yè)和（）。（A）特色企業(yè)（B）骨干企業(yè)（C）一般企業(yè)（D）中小企業(yè)37．銷售員要研究購買行為，首先應(yīng)該識別是誰參與購買，購買中心由哪些角色構(gòu)成。購買中心有發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和（）構(gòu)成。（A）組織者（B）使用者（C）保管者（D）參與者38．銷售員必須善于收集有關(guān)目標(biāo)客戶的信息，收集信息的渠道有多條，其中，（）渠道是一條重要渠道。（A）主動詢問（B）查閱資料（C）人際關(guān)系（D）建立信息庫39．駕駛證制度，是（）部門通過對駕駛證的考取，核發(fā)和日常嚴(yán)格管理，控制駕駛員素質(zhì)來保證安全行車的一項制度。（A）工商管理（B）交通管理（C）車輛檢測（D）車輛管理40．在談判前，談判人員應(yīng)該做好（）兩個方面的準(zhǔn)備工作。（A）信息準(zhǔn)備和決策準(zhǔn)備（B）信息準(zhǔn)備和經(jīng)費準(zhǔn)備（C）信息準(zhǔn)備和實踐準(zhǔn)備（D）時間準(zhǔn)備和決策準(zhǔn)備41．克服談判障礙應(yīng)遵循的基本原則，一是要符合人之常情，對事不對人，二是要尊重對方，三是要（）。（A）知己知彼（B）各抒己見（C）實現(xiàn)雙贏（D）求同存異42．汽車早期故障的特點是故障率（），且隨時間的增加會迅速（）。（A）低下降（B）高下降（C）高上升（D）低上升43．汽車備件在質(zhì)量保修期間的更換或維修，（）延長備件的質(zhì)量保修期。（A）不能（B）能（C）雙方協(xié)商（D）用戶要求44．專家調(diào)查法又稱德爾菲法，是本世紀(jì)40年代末期由（）蘭德公司首先使用，并很快就在世界上盛行起來的一種調(diào)查預(yù)測方法。（A）德國（B）法國（C）美國（D）英國45．以下汽車需求量分析方法中屬于定性預(yù)測方法的是（）。（A）指數(shù)平滑法（B）移動平均法（C）統(tǒng)計法（D）專家征詢法46．市場調(diào)查報告的格式一般是由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論、建議和（）等幾部分組成。（A）附表（B）附圖（C）附件（D）參考資料47．價格競爭改變的只是競爭對手之間的市場（），非價格競爭則會改變整個市場需求曲線。（A）份額（B）形象（C）商譽（D）地位48．用簡單技術(shù)手段鑒別汽車配件的方法有目視法、敲擊法和（）。（A）探測法（B）比較法（C）試驗法（D）儀器鑒定法49．汽車配件集中進(jìn)貨一般適宜于（）商店采用。（A）小型零售配件（B）大型配件零售（C）中小型批發(fā)配件（D）大型配件批發(fā)50．合理組織外地進(jìn)貨的“三堅持原則”為：堅持看樣選購，堅持簽字購銷合同，（）的原則。（A）堅持價格高于本地的不進(jìn)（B）堅持驗收后支付貨款（C）堅持搭配件不進(jìn)（D）堅持積壓件不進(jìn)51．汽車配件運輸包裝標(biāo)志按其內(nèi)容和作用，分為兩類，一為收發(fā)貨標(biāo)志，或叫包裝識別標(biāo)志，二為（）。（A）包裝儲運圖示標(biāo)志（B）分類標(biāo)志（C）運輸標(biāo)志（D）圖文標(biāo)志52．運輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志，包括分類標(biāo)志、供貨量、貨號、品名規(guī)格、數(shù)量、重量、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)廠名、體積、收貨地點和單位、發(fā)貨單位、運輸號碼、發(fā)運件數(shù)等。（）。（A）分類標(biāo)志（B）貨號（C）數(shù)量（D）重量53．維修過程中換下的索賠件應(yīng)該立即（）。（A）返回供貨廠家（B）返回分庫保管（C）掛上索賠件標(biāo)簽（D）就地維修54．爆震傳感器受到重?fù)艋驈母咛幍浜髸p壞，這種配件應(yīng)放在（）。（A）貨架上層（B）貨架底層且分格存放，并在下面鋪上海綿（C）貨架上層且通風(fēng)良好（D）配件箱中55．散熱器沾上（）后，塵砂粘附在上不易脫落，會影響散熱效果。（A）汽油（B）煤油（C）機油或黃油（D）柴油56．下列配件屬于不能沾油配件是（）。（A）減振器（B）爆震傳感器（C）風(fēng)扇（D）制動蹄片57．汽車保管卡是根據(jù)各倉庫的業(yè)務(wù)需要而制定的，常見的有兩種形式：多欄式保管卡和（）。（A）貨垛卡片（B）保管名細(xì)卡（C）配件卡（D）貨位卡58．金屬零件的冷洗法是將零間放在盛有汽油或（）的盆里清洗干凈并吹干。（A）柴油（B）機油（C）煤油（D）植物油59．汽車銷售員常遇到的合同有買賣合同、運輸合同、保險合同等，其中最主要的是（）。（A）汽車買賣合同（B）汽車運輸合同（C）汽車保險合同（D）汽車驗收合同60．我國的《廣告法》將廣告的（）列為首要原則。（A）合法性（B）科學(xué)性（C）思想性（D）真實性61．國產(chǎn)汽車產(chǎn)品零部件編號共有（）個組號，（）個分組號。（A）50600（B）55620（C）58638（D）5863062．凡是按車副（及每車用量）供應(yīng)的商品，計量單位同一用（）表示，如活塞環(huán)、連桿、軸承、曲軸軸承等。（A）組（B）副（C）套（D）對63．競爭是市場經(jīng)濟最基本的運行機制，競爭的基本作用就是給經(jīng)營者以動力和壓力，競爭的結(jié)果則是（）。（A）拓寬了市場（B）雙贏（C）優(yōu)勝劣汰（D）兩敗俱傷64．我國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，經(jīng)營者在市場交易中，應(yīng)當(dāng)遵守（）、平等、公平、誠實和信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。（A）自愿（B）自覺（C）自信（D）互利65．經(jīng)濟合同法是調(diào)整合同當(dāng)事人之間，為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的而發(fā)生的（）關(guān)系的法律規(guī)范的總和。（A）相互權(quán)力關(guān)系（B）經(jīng)濟（C）商品貨幣（D）利益66．銷售者銷售的產(chǎn)品標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)符合（）關(guān)于產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識上的各項規(guī)定。（A）《商標(biāo)法》（B）《產(chǎn)品質(zhì)量法》（C）《反不正當(dāng)競爭法》（D）《消費者權(quán)益保護(hù)法》67．市場是現(xiàn)實的和潛在的具有（）的總需求。（A）競爭能力（B）購買能力（C）銷售能力（D）市場占有能力68．近年來，理論界對營銷組合概念又有新發(fā)展，營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”外，還補充了權(quán)力和（），因而變“4P”為“6P”。（A）銷售時間（B）傾銷（C）推銷（D）公共關(guān)系69．消費者的購買行為可以分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟型和（）四類。（A）時尚型（B）品位型（C）攀比型（D）不定型70．市場調(diào)查有多種方式，如觀察法、調(diào)查法、（）等。（A）試驗法（B）抽查法（C）問卷法（D）詢問法71．分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、（）、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)等。（A）代理商（B）零售商（C）促銷商（D）中間商72．汽車銷售員可按照“愛達(dá)”（AID）公式，即爭取注意、（）、激發(fā)欲望和見諸行動，向客戶介紹該產(chǎn)品。（A）引起興趣（B）示范表演（C）接近客戶（D）宣講73．競爭中心定價法是企業(yè)根據(jù)競爭產(chǎn)品的（）和價格來確定本企業(yè)產(chǎn)品價格的一種方法。（A）用途（B）需求（C）品質(zhì)（D）規(guī)格74．在現(xiàn)代社會里，采用需求中心定價法的關(guān)鍵是要預(yù)測好不同價格時的銷售量是多少，以（）對應(yīng)的價格作為產(chǎn)品的定價，相應(yīng)的需求量作為該種