保安管理中存在的問題(已修改)
2025-04-05 07:08 本頁面
【正文】 .. .. .. ..?保安管理中存在的問題南京保安行業(yè)隨著這么多年的發(fā)展，已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業(yè)發(fā)展并不是很成熟，加之沒有專門的管理部門，因而保安隊(duì)伍管理中常見的問題依然存在。保安目前存在的管理問題主要包括以下四類：一、隊(duì)員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊(duì)員“三低”即地位低、收入低、素質(zhì)低。另外，因?yàn)楣芾淼娜笔Ф斐傻年?duì)員流失也是不可忽略的原因。二、保安服務(wù)質(zhì)量。管理不到位，隊(duì)伍中影響服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制，客戶所提問題屢屢得不到解決，最終導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。三、保安隊(duì)伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位，一些本應(yīng)得到獎(jiǎng)勵(lì)的隊(duì)員沒能得到獎(jiǎng)勵(lì)，相反應(yīng)受到處罰的人和事，沒有受到處罰，賞罰不明，干好干壞一個(gè)樣，優(yōu)秀隊(duì)員也就失去做好工作的信心，形成“事不關(guān)己高高掛起” 的態(tài)度，我行我素，使保安隊(duì)伍的正氣得到不弘揚(yáng)，士氣得不到鼓舞。四、保安企業(yè)的聲譽(yù)。如果國(guó)有保安公司不能很好地兌現(xiàn)服務(wù)承諾，將引起信任危機(jī)，從而導(dǎo)致客戶單位流失。南京保安行業(yè)要想和諧穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須從管理上解決目前所存在的問題。對(duì)所有保安隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，思想法規(guī)的教育，采取軍事化管理，為客戶提供高技能、高素質(zhì)的保安隊(duì)員進(jìn)行安全服務(wù)。解決隊(duì)伍管理的問題隨著人們對(duì)安全的要求越來越高，保安行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。保安服務(wù)行業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，主要在于保安隊(duì)伍的士氣和服務(wù)質(zhì)量。南京保安轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理。一、運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)一步為過程管理注入活力。PDCA循環(huán)是ISO9001質(zhì)量管理體系中的要求，公司要做到按照此循環(huán)法則的要求運(yùn)行。因而，公司有必要進(jìn)一步抓好“計(jì)劃實(shí)施檢查處理”這四個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，確保服務(wù)水平在持續(xù)改進(jìn)中不斷提升，打造新型保安品牌，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，從而更好地服務(wù)于社會(huì)治安穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。二、認(rèn)真做好“保安服務(wù)管理?xiàng)l例”的貫徹落實(shí)工作，促進(jìn)管理再上新臺(tái)階。為使相關(guān)工作順利推進(jìn)，需要毫不松懈地抓好保安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)定中層骨干隊(duì)伍，層層落實(shí)責(zé)任，確保保安公司在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中不斷鞏固、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三、將結(jié)果管理、過程管理納入精細(xì)化管理之中。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，打造拴心留人的環(huán)境。一要以身作則，言傳身教，解決 “上行下效”的問題；二要教育在平時(shí)，管理在日常，解決“一人生病，大家吃藥”的問題；三要寬以待人，融洽氣氛，解決“上有政策下有對(duì)策” 的問題；四要公平、公正，賞罰分明，解決“干好干壞一個(gè)樣”的問題。從而解決公司在發(fā)展過程中存在的問題，同時(shí)激勵(lì)保安員真心實(shí)意投
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