【正文】 五金銷售工作總結(jié) (共 10 篇 ) 篇一：五金工作總結(jié) 年終總結(jié) 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間 1 年即將結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到 1 年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！在 2020 年來(lái)臨之際，回顧 2020年的工作，具體總結(jié)如下： 一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作 1. 負(fù)責(zé)五金倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備、配件、勞保用品、辦公用品日常衛(wèi)生和安全工作及做好各項(xiàng)記錄。 2. 負(fù)責(zé)五金倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)、入庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn) 管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。 3. 嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、對(duì)已到貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄。對(duì)于不合格品堅(jiān)決不準(zhǔn)入庫(kù)，應(yīng)隔離堆放，標(biāo)識(shí)明晰，嚴(yán)禁投入使用。 ，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料巡檢。 ，執(zhí)行好以舊換新、報(bào)廢設(shè)備等相關(guān)制度 二、做好倉(cāng)庫(kù)物品的管理和清潔工作 1. 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量多，容易積攢灰塵，所以在十月份加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生工作，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好的衛(wèi)生環(huán)境下工作，使倉(cāng)庫(kù)達(dá)到目視化管理保證倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。 2. 對(duì)于倉(cāng) 庫(kù)物資應(yīng)做到物品先進(jìn)先出、擺放整齊、擺設(shè)合理， 需要領(lǐng)用設(shè)備、配件及五金雜品的部門必須填寫（領(lǐng)料審批單）并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，交材料會(huì)計(jì)開(kāi)出庫(kù)單，保管方可憑單發(fā)貨。 3. 對(duì)于設(shè)備配件需以舊換新的，應(yīng)對(duì)舊配件打上永遠(yuǎn)抹不去的記號(hào)，并進(jìn)行分類存放（手工賬目要清楚），對(duì)于以舊換新的舊部件，及時(shí)通知設(shè)備部并組織專人進(jìn)行維修，并最好設(shè)備部件維修記錄，發(fā)放零部件時(shí)優(yōu)先選擇維修后的零部件，對(duì)無(wú)法修復(fù)的部件經(jīng)工廠評(píng)估小組評(píng)估進(jìn)行處理。 ，下班前必須檢查各種電器電源等安全情況，不定期巡檢倉(cāng)庫(kù)物 資，如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品潮濕、過(guò)期等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。 三、主要工作業(yè)績(jī) 五金倉(cāng)庫(kù)一年出入庫(kù)統(tǒng)計(jì) 機(jī)物料入庫(kù)： 1433 機(jī)物料出庫(kù)： 5453 固定資產(chǎn)出庫(kù)： 12 倉(cāng)庫(kù)重新建立以舊換新制度這需要保管員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的各種制度。 1. 機(jī)物料的整理 對(duì)機(jī)物料倉(cāng)庫(kù)重新整理，將所有的機(jī)物料配件裝箱（翻新報(bào)廢箱）使倉(cāng)庫(kù)更加整齊， 2. 報(bào)廢設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的整理 公司將廠區(qū)所有報(bào)廢設(shè)備統(tǒng)一存 放入庫(kù)，并建立賬目。 3. 廢舊配件的整理將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)以舊換新的舊配件 要分類存放，并做上抹不去的記號(hào)，定期將舊配件評(píng)估報(bào)廢處理 4. 勞保倉(cāng)庫(kù)的整理將?；?、凱源祥、奧迪斯的勞保分類存放，并做上標(biāo)識(shí)，以免將勞保用品混發(fā)。 5. 倉(cāng)庫(kù)卡片的整理將倉(cāng)庫(kù)卡片重新添加結(jié)存，真正做到了倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡相符。 6. 合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作。 四、與各部門之間的協(xié)調(diào)和管理 ，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員驗(yàn)收，由設(shè)備部牽頭組織相關(guān)技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)小組組成驗(yàn)收小組（ 3人以上），對(duì)設(shè)備 的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面的檢查，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，及時(shí)辦理相關(guān)入庫(kù)手續(xù)，方可安裝使用（驗(yàn)收要有相關(guān)記錄并存檔） ，做到帳目清晰，可查。如發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)找出問(wèn)題，并配合財(cái)務(wù)及時(shí)調(diào)整，達(dá)到帳、卡、物一致 3. 報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確，能夠及時(shí)提供給各個(gè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并能夠第一時(shí)間了解工廠設(shè)備的正常運(yùn)行情況。 五、安全 1. 公司不定期組織安全培訓(xùn)，消防演習(xí)等。讓我們真正的了解了安全的重要性，每日下班前都會(huì)檢查自己的倉(cāng)庫(kù)電源、門窗等情況。 明年工作計(jì)劃 設(shè)備配件入庫(kù)時(shí)配合設(shè)備部把好驗(yàn) 收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、性能進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，迅速反映給采購(gòu)部或部門領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)措施。認(rèn)真做好出入庫(kù)，整理好倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，繼續(xù)做好防火、防潮、防盜工作，保證帳、卡、物相符，嚴(yán)格遵守設(shè)備配件以舊換新工作。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。 每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的能力。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)同事們的倉(cāng)庫(kù)管理方法；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí) ERP 的操作系統(tǒng)等 知識(shí)，這是我還有所欠缺的。 總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。 篇二：五金店實(shí)習(xí)報(bào)告 五金店銷售員的實(shí)習(xí)報(bào)告 班級(jí)： 2020 級(jí)工商管理 8班學(xué)號(hào)： 2020101090815 姓名：羅華光 2020年 7月 20號(hào)至 2020 年 8月 20號(hào)，為期一個(gè)月的時(shí)間。我在新會(huì)區(qū)大澤鎮(zhèn)永業(yè)五金建材店從事銷售工作。 做為一個(gè)即將踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)在工作期間通過(guò)自己的努力會(huì)很快就會(huì)融入一個(gè)新的環(huán) 境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)作為一名銷售人員兼店長(zhǎng)我覺(jué)得應(yīng)該具備以下幾方面技能知識(shí)： 銷售人員應(yīng)該有清晰的銷售目標(biāo)； 銷售人員應(yīng)養(yǎng)成制定計(jì)劃的習(xí)慣； 銷售人員應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣； 銷售人員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的銷售技能； 學(xué)會(huì)如何去聆聽(tīng)； 在與客戶交談的時(shí)候不要鋒芒太露 要抱以誠(chéng)懇，學(xué)習(xí)的心態(tài)； 溝通能力； 協(xié)調(diào)能力； 規(guī)劃與統(tǒng)整能力； 10 技術(shù)技能。 首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，總店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。我每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤 承擔(dān)嚴(yán)重的后果或付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。 實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。每天8點(diǎn)就得到公司報(bào)到，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校則可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是我實(shí)習(xí)之前就知道工作不能馬虎，因?yàn)槟阋粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng) 驗(yàn)豐富的同事和我一 起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類五金，牢記各項(xiàng)特性。起初我的工作并不很好。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我利用午休時(shí)間去周圍五金店學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷 積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，我也知道了，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的要求和關(guān)注點(diǎn)從而做出準(zhǔn)確的判斷。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。 起初，我還不好 意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。 其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重 要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。 最后，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè) ,因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做五金促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境 ,把在學(xué) 校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái) ,太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧 ,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn) ,回避 缺點(diǎn) ,忽悠顧客 ,這種唯利是圖 ,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào) ,頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多 ,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一 ,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié) ,作為銷售人員 ,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平 ,掌握銷售技巧 ,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二 ,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè) ,真誠(chéng)對(duì)待顧客 ,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度 ,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激?？傊?,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意 ,把快樂(lè)傳遞給他們。 雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部 分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更 好地為社會(huì)服務(wù)。 篇三：最新版五金行業(yè)年度總結(jié)與計(jì)劃 嘉和五金年度總結(jié)與計(jì)劃 文 /馬到 2020年，經(jīng)過(guò)多方面努力，嘉和五金開(kāi)始在行業(yè)內(nèi)具有一定影響力?，F(xiàn)將 2020年工作進(jìn)行分析總結(jié)，并對(duì)下年度工作做出規(guī)劃。 【 A】 2020年度工作總結(jié) 一、年度整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 本年度初，我們?cè)O(shè)計(jì)的年度銷售目標(biāo)為 ******萬(wàn)元，定員 12人，每人銷售任務(wù) ****萬(wàn)元。從目前情況看，本年度實(shí)際增長(zhǎng)率小于預(yù)期。由于國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的嚴(yán)厲調(diào)控，實(shí)施限購(gòu)、緊縮銀根，因而房地產(chǎn)市場(chǎng)觀望氣氛濃厚，這是導(dǎo) 致本年度實(shí)際增長(zhǎng)率小于預(yù)期的主要因素。其他因素包括：品牌意識(shí)、品牌投入、經(jīng)銷商政策、營(yíng)銷管理、市場(chǎng)變化等等。 從年度銷售分析表可見(jiàn)，全年季度平均增長(zhǎng)率超過(guò) 130%，年度完成銷售數(shù)據(jù)距離設(shè)定值目標(biāo)略有差異，但已經(jīng)是較好的增長(zhǎng)了。 二、明確年度銷售策略 銷售工作要做好，首要工作是確定銷售策略。在年初，我們對(duì)于嘉和五金的了解非常有限，但是有一點(diǎn)是肯定的，當(dāng)時(shí)嘉和處于單純賣產(chǎn)品的層次，對(duì)于品牌，想做好但是并沒(méi)有明確的方向，在品牌定位上不明確，在銷售策略上是模糊路線，在市場(chǎng)管理上處于無(wú)序管理之中，客戶數(shù)量 太少，其中有價(jià)值的客戶更少。因此我們的工作方向很明確，就是確定品牌的準(zhǔn)確定位，提煉嘉和五金產(chǎn)品的賣點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)提煉企業(yè)性格以便于傳播，然后制定清晰的銷售策略，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)管理和客戶爭(zhēng)取，設(shè)計(jì)了較好的寬松機(jī)制。 為了達(dá)到上述目標(biāo)，我們修改了企業(yè)簡(jiǎn)介，使之規(guī)范而具有較高層次，從過(guò)去凌亂無(wú)序的介紹中脫胎換骨，使客戶和消費(fèi)者通過(guò)企業(yè)簡(jiǎn)介了解到嘉和五金的