【正文】 世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺簡易使用手冊一 前言 2二 電腦基本配備、軟件安裝及平臺登入 2(一) 電腦基本配備 2(二) 應(yīng)用軟件安裝 2(三) 平臺登入 6三 訂貨作業(yè) 8(一) 訂貨作業(yè)流程 8(二) 訂貨單打印 9(三) 訂貨單轉(zhuǎn)送貨單 12(四) 訂貨單差異回復(fù) 14(五) 訂貨單查詢 16四 收貨作業(yè) 17(一) 收貨作業(yè)流程 17(二) 收貨報(bào)告查詢 17五 退貨作業(yè) 18(一) 退貨作業(yè)流程 18(二) 退貨通知單回復(fù) 19(三) 退貨通知單打印 21(四) 退貨通知單查詢 22六 新品報(bào)價、新品申請功能 23(一) 新商品報(bào)價、新商品申請流程 23(二) 新商品報(bào)價操作 24(三) 新商品申請操作 28七 對帳作業(yè) 30 (一) 對帳作業(yè)流程 30(二) 收退貨報(bào)告匯總 31(三) 發(fā)票新增（錄入發(fā)票） 33(四) 匹配發(fā)票（發(fā)票與收退貨報(bào)告匯總單關(guān)聯(lián)） 34(五) 收退貨匯總單及發(fā)票匹配單查詢 35(六) 付款明細(xì)查詢 36(七) 上線后對帳注意事項(xiàng) 37八 銷售庫存報(bào)表 37九 管理報(bào)表 38十 管理中心及資料中心 39十一 常見問題 42十二 平臺客服中心聯(lián)絡(luò)方式 45附：平臺功能使用時機(jī)表 46一 前言 為使供應(yīng)商朋友可以在最短的時間內(nèi)善用平臺的主要功能，我們在本手冊中，針對平臺要進(jìn)行的電腦設(shè)定、軟件安裝、訂單處理、退貨單處理、對帳處理等作了簡易的陳述。希望所有的使用者可以用最快的速度掌握世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展增添成功動力！二 電腦基本配備、軟件安裝及平臺登入(一) 電腦基本配備開始使用世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺之前，請先確定電腦的配備等級及相關(guān)軟硬件的設(shè)置。為使世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺能夠正常運(yùn)作，建議您必須具備以下的軟硬件配備。1．電腦CPU ：英特爾（INTEL）PIII 600以上主機(jī)2．內(nèi)存（RAM）：256MB以上3．操作系統(tǒng) ：Microsoft Windows 2000/XP/20034．瀏覽器 ：IE 以上5．PDF閱讀軟件: Acrobat Reader 6．上網(wǎng)方式: ADSL、ISDN、其它寬帶(二) 應(yīng)用軟件安裝1．（必備）檢查您的瀏覽器版本按下后，將會出現(xiàn)IE版本。，請進(jìn)行下一步驟升級。請打開您的瀏覽器，按下瀏覽器上方的“幫助”，并選擇幫助列中的“關(guān)于Internet Explorer（A）”進(jìn)行瀏覽器版本的升級，您可以通過如下步驟升級IE瀏覽器。首先，打開我們的網(wǎng)址：,在頁面的左下方選擇“下載專區(qū)”。1按下下載專區(qū)后，點(diǎn)選“（簡體）”，在隨后出現(xiàn)的頁面中選擇打開（或運(yùn)行），根據(jù)提示操作即可完成安裝 點(diǎn)擊打開之后，安裝步驟如下： 54326步驟五： 8782．PDF閱讀軟件Acrobat Reader（必備）在世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺中，訂貨單、送貨單、退貨單、對帳單等都是以PDF文件格式提供，所以，在您的電腦中必須安裝一個Acrobat Reader的軟件，您才可以正常閱讀訂貨單等單據(jù)。檢查電腦安是否裝PDF閱讀軟件在下載專區(qū)里，點(diǎn)選一下“請按一下此處”，如果出現(xiàn)下圖，則表示已經(jīng)安裝PDF軟件，如果沒有出現(xiàn)，則需要進(jìn)行軟件安裝若彈出如下圖所示畫面，則表示已經(jīng)安裝PDF閱讀軟件。PDF閱讀軟件Acrobat Reader 的安裝（可參考第40頁第4題）如果沒有出現(xiàn)上圖，則需要安裝PDF閱讀軟件Acrobat Reader（如下圖所示）。按下下載專區(qū)后，點(diǎn)選“Acrobat Reader”，在隨后出現(xiàn)的頁面中選擇打開（或運(yùn)行）在隨后出現(xiàn)的頁面里直接選擇運(yùn)行（或打開）然后根據(jù)電腦提示“下一步”，“下一步”的操作，即可安裝完成。1安裝步驟如下： 2354(三) 平臺登入1． 在登入框中輸入使用者帳號、密碼及安全密碼鎖密碼（使用者帳號及密碼請參照安全密碼鎖簽收表）輸入世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺網(wǎng)址： 安全密碼鎖使用提示：1) 安全密碼鎖密碼為密碼鎖當(dāng)前顯示的六位數(shù)字，請?jiān)跀?shù)字顯示時間內(nèi)點(diǎn)擊“登錄”；2) 安全密碼鎖顯示屏左側(cè)的小黑點(diǎn)用來表示當(dāng)前密碼有效時間；每一點(diǎn)代表10秒鐘；3) 為保證賬號安全，若連續(xù)5次登錄失敗，則安全密碼鎖將會被鎖定，請及時致電客服中心為您解鎖；4) 每個密碼鎖背后均標(biāo)注了有效期，客服中心將會在密碼鎖到期前安排更換；5) 安全密碼鎖在有效期內(nèi)若有毀損或者遺失，請及時致電客服中心聯(lián)系申購。因毀損、遺失申購將不再免費(fèi)。1． 登入后的畫面平臺登入后首先會彈出工作快遞的頁面，如圖：工作快遞提醒我們收到的新訂貨單、退貨單、價差單或有被駁回的發(fā)票等。我們可以直接點(diǎn)選進(jìn)入相應(yīng)的功能界面2． 平臺基本功能操作及平面結(jié)構(gòu)圖世紀(jì)聯(lián)華B2B平臺的功能操作都有相通之處，在我們設(shè)定查詢條件查詢所需資料時，基本操作如下：1為第一層功能；2為第二層功能；3為第三層功能；4為查詢條件設(shè)定頁面。在條件設(shè)定里面，可通過下拉列表來設(shè)定條件，如下單日期、定貨單狀態(tài)等。54321如：需要尋找訂貨單，可先找到第一層“業(yè)務(wù)往來”，然后尋找到第二層“表單”，打開后會發(fā)現(xiàn)頁面左側(cè)第三層的“訂貨單”，即進(jìn)入第四層可進(jìn)行條件設(shè)定查詢。三 訂貨作業(yè)(一) 訂貨作業(yè)流程供應(yīng)商正式使用平臺后，將不再會接收到傳真訂單，全部通過平臺接收（具體的上線日期參考上線通知書）。訂單作業(yè)流程如下：通過平臺接收訂貨單確認(rèn)訂單有無差異無差異，將訂貨單轉(zhuǎn)成送貨單攜帶訂貨單及送貨單至門店送貨有差異，通過差異回復(fù)告知差異信息屬于可送貨情況屬于不可送貨情況訂單處理結(jié)束流程解釋：1．接收到訂單后，打印訂單；2．如確認(rèn)訂單無誤，能完全按照訂單要求送貨，則可將訂貨單直接轉(zhuǎn)成一張送貨單。再將送貨單打印，即可以持訂單及送貨單安排送貨。3. 如訂單有差異，不能完全按照訂單要求送貨，則就需將差異信息通過訂單差異回復(fù)告知世紀(jì)聯(lián)華。注意事項(xiàng)：訂單差異回復(fù)后可送貨情況：① 可到貨數(shù)量（含品種）比訂單要求少② 可到貨價格比訂單要求低以上兩種情況在提交差異回復(fù)之后，依然可以將訂貨單轉(zhuǎn)成送貨單，再持訂貨單及送貨單安排送貨。(二) 訂貨單打印我們收到新訂貨單時，登入平臺后工作快遞會在第一時間提醒我們。在工作快遞中，點(diǎn)選訂貨單或訂貨單的數(shù)字即可進(jìn)入相對應(yīng)的訂貨單列表頁面。收到新訂貨單時，工作快遞上會有提醒。點(diǎn)選訂貨單或訂貨單的數(shù)字即可進(jìn)入相對應(yīng)的訂貨單列表點(diǎn)選后，可進(jìn)入到如下頁面：1． 訂貨單單張打印直接點(diǎn)選對應(yīng)的“訂貨單編號”可查看到訂貨單的詳細(xì)內(nèi)容。1點(diǎn)選訂貨單編號后，出現(xiàn)訂貨單頁面（如下圖），要打印訂貨單，請直接點(diǎn)選“打印”按鈕2點(diǎn)選打印按鈕后，會先出現(xiàn)訂貨單預(yù)覽頁面，如下： 3在出現(xiàn)的訂貨單預(yù)覽頁面中點(diǎn)選打印機(jī)圖標(biāo)，即可打印出訂貨單。以上是訂貨單的單張打印，如果訂貨單較多，需要多張打印，可以按照如下的方式打印。2． 訂貨單多張打印在訂貨單列表中，訂貨單前面的1“打印勾選”框中勾選，然后點(diǎn)選2“批量打印”按鈕，系統(tǒng)會提示正在處理，稍后到3報(bào)表狀況區(qū)查詢結(jié)果。注意：平臺上的批量打印功能都是如此處理，即勾選好單據(jù)或設(shè)好條件后，點(diǎn)選“批量打印”，然后到報(bào)表狀況區(qū)查詢生成的內(nèi)容。21