【正文】 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢 項(xiàng)目建議書 20xx年 2月 機(jī)密 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 1頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 保密和版權(quán)聲明 1. 本項(xiàng)目建議書為新華信與上海長(zhǎng)甲集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)甲集團(tuán)”）的機(jī)密文件，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息； 2. 新華信擁有該項(xiàng)目建議書的全部版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)該產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售； 3. 對(duì)任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對(duì)新華信造成的經(jīng)濟(jì)損失，新華信公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。客戶閱讀該項(xiàng)目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定； 4. 對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人： 趙 民 01064606868111， 13301281277， 薛 勇 01064606868381， 13301281262， 李 偉 01064606868267， 13021011904， 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 2頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 重要說(shuō)明 該項(xiàng)目建議書基于我們對(duì)長(zhǎng)甲集團(tuán)需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對(duì)長(zhǎng)甲集團(tuán)極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合長(zhǎng)甲集團(tuán)實(shí)際的管理咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （ 2）具體情況的詳細(xì)分析； （ 3）客戶、顧問(wèn)間的充分溝通， （ 4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析； （ 5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用； （ 7）切實(shí)可行的評(píng)價(jià)建議。 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開(kāi)始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合長(zhǎng)甲集團(tuán)的咨詢方案。 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 3頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 一、 項(xiàng)目背景及初步分析 二、 項(xiàng)目總體思路 三、項(xiàng)目工作步驟、內(nèi)容和成果 四、 項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式 五、新華信咨詢案例 六、新華信簡(jiǎn)介 目 錄 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 4頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，已經(jīng)奠定了公司進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ) ? 長(zhǎng)甲集團(tuán)創(chuàng)立于 1992年，是一家大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，下屬有近百家子、分公司。集團(tuán)以醫(yī)藥保健產(chǎn)品起家，至今發(fā)展已形成了醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)三業(yè)并駕齊驅(qū)的局面。 ? 96年起，集團(tuán)開(kāi)始走跨行業(yè)、跨地區(qū)、多元化的發(fā)展道路，先后在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)黃金地段，開(kāi)發(fā) 15萬(wàn)平方米土地的高檔公寓項(xiàng)目；在蘇州新區(qū)征地 120畝，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)藥保健品生產(chǎn)、研發(fā)基地；在外高橋保稅區(qū)，投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房；在浦東世紀(jì)大道旁，投資建設(shè)甲級(jí) 5A智能化高級(jí)辦公大廈。 ? 集團(tuán)為了謀求更大的發(fā)展，已將總部移至上海浦東，全面整合集團(tuán)各種資源，構(gòu)架長(zhǎng)甲長(zhǎng)盛不衰的驅(qū)動(dòng)器。 ? 過(guò)去的 10年，長(zhǎng)甲集團(tuán)完成了由一個(gè)私營(yíng)小公司到大型企業(yè)集團(tuán)的跨躍，確定了 “ 立足主業(yè)，多元發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)并舉 ” 的方針，將集團(tuán)真正拓展成為多元化產(chǎn)業(yè)、科學(xué)化管理、資本化動(dòng)作的現(xiàn)代化企業(yè)，成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的一流公司，成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的 “ 常青樹(shù) ” 。 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 5頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 根據(jù)“新華信中國(guó)企業(yè)多元化發(fā)展模型”，目前長(zhǎng)甲集團(tuán)正處于理性多元化向資本運(yùn)作下的穩(wěn)定多元化階段過(guò)渡，企業(yè)急需進(jìn)一步規(guī)范自己的內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)人員的積極性 時(shí)間 公司投資特點(diǎn) 單一業(yè)務(wù)階段 盲目多元化階段 理性多元化階段 企業(yè)規(guī)模 業(yè)務(wù)發(fā)展 較小 比較單一 快速擴(kuò)大并可能出現(xiàn)降低 什么行業(yè)賺錢就開(kāi)始涉足該領(lǐng)域 趨于穩(wěn)定發(fā)展 根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合，業(yè)務(wù)組合考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 資本運(yùn)作下的穩(wěn)定多元化階段 管理模式 企業(yè)處于生存階段，管理不規(guī)范，并不斷探索 管理趨于多元化階段 多元管理模式，管理逐步趨于規(guī)范化 穩(wěn)定發(fā)展 多元化業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定，各業(yè)務(wù)有層次的發(fā)展 管理規(guī)范，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理和控制 人才狀況 人才單一，依賴個(gè)別的能人，逐步培養(yǎng)出一批該行業(yè)的人才 開(kāi)始引進(jìn)部分人才，企業(yè)需要多元化人才 職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，多元化多層次人才 資本運(yùn)作人才，戰(zhàn)略管理人才 長(zhǎng)甲集團(tuán)所處階段 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 6頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 長(zhǎng)甲集團(tuán)經(jīng)過(guò)產(chǎn)品系列的擴(kuò)張，完善公司的價(jià)值鏈，優(yōu)化內(nèi)部工作流程、提升內(nèi)部管理已經(jīng)成為公司下一步的工作重點(diǎn) 示意 基本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 報(bào)酬 總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)銷售 服務(wù) 對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流 ?安裝 ?維修 ?培訓(xùn) ?零配件 供應(yīng) ?原材料搬運(yùn) ?倉(cāng)儲(chǔ) ?庫(kù)存控制 ?生產(chǎn)進(jìn)度安排 ?生產(chǎn)流程 ?設(shè)備維護(hù) ?設(shè)施管理 ?成品庫(kù)管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?渠道維護(hù) ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 基礎(chǔ)活動(dòng) 采購(gòu) 人力資源 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu)策略 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 工藝技術(shù) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)含量 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 7頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 作為民營(yíng)企業(yè)，要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，新華信認(rèn)為長(zhǎng)甲集團(tuán)在內(nèi)部管理方面需要盡快明確以下關(guān)鍵問(wèn)題 問(wèn)題一 問(wèn)題二 問(wèn)題五 問(wèn)題四 長(zhǎng)甲集團(tuán)目前內(nèi)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是怎樣的，長(zhǎng)甲集團(tuán)現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略是否適當(dāng)？ 長(zhǎng)甲集團(tuán)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的管理模式？各業(yè)務(wù)之間如何定位？ 長(zhǎng)甲集團(tuán)的管理控制機(jī)制是什么，核心業(yè)務(wù)和管理流程如何優(yōu)化？管理制度是否完善？ 如何形成一套有利于激勵(lì)中高層管理人員工作積極性的薪酬管理體系和績(jī)效考核體系？ 問(wèn)題三 現(xiàn)有的公司組織結(jié)構(gòu)是否足以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？各部門之間的職責(zé)如何界定和優(yōu)化？ 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 8頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 我們期望通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目，幫助長(zhǎng)甲集團(tuán)達(dá)到如下目的： 短期目的： ? 明晰公司的戰(zhàn)略方向，明確各業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 優(yōu)化公司內(nèi)部核心業(yè)務(wù)和管理流程，提升公司運(yùn)作效率 ? 優(yōu)化公司組織管理模式，在提升各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)靈活性和運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，增強(qiáng)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控能力、資源整合能力和業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)調(diào)管理能力 ? 優(yōu)化公司的內(nèi)部管理體系，完善相關(guān)的管理制度文件 ? 實(shí)施優(yōu)化的中高層人力資源激勵(lì)體系，確保公司的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目的： ? 幫助長(zhǎng)甲集團(tuán)成為中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌， 成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的 “常青樹(shù) ” ? 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展 ? 通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 9頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 一、 項(xiàng)目背景及初步分析 二、 項(xiàng)目總體思路 三、項(xiàng)目工作步驟、內(nèi)容和成果 四、 項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式 五、新華信咨詢案例 六、新華信簡(jiǎn)介 目 錄 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 10頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目工作思路和目標(biāo) — 新華信將為長(zhǎng)甲集團(tuán)做什么 戰(zhàn)略梳理 管理模式與組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化 核心流程和管理 體系優(yōu)化 ?對(duì)公司的核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化 ?根據(jù)流程優(yōu)化結(jié)果，對(duì)公司管理體系進(jìn)行優(yōu)化，并編制相應(yīng)的管理制度文件 ?明確長(zhǎng)甲集團(tuán)對(duì)下屬分子公司的管理模式 ? 優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)，明確相應(yīng)的職責(zé) 中高層考核激勵(lì)體系 ? 為了確保長(zhǎng)甲集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，為長(zhǎng)甲集團(tuán)設(shè)計(jì)中高層管理人員的考核體系 ? 為了充分調(diào)動(dòng)中高層管理人員的工作積極性，為長(zhǎng)甲集團(tuán)設(shè)計(jì)中高層管理的薪酬激勵(lì)體系 ? 對(duì)長(zhǎng)甲集團(tuán)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析和診斷 ?對(duì)長(zhǎng)甲集團(tuán)現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理 ?根據(jù)分析結(jié)果，提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議 20xx年 2月 保密文件、版權(quán)所有 第 11頁(yè) 上海長(zhǎng)甲集團(tuán)內(nèi)部管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信為長(zhǎng)甲集團(tuán)制定的解決方案是基于以下的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理和人員激勵(lì)之間的關(guān)系 戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程 內(nèi)部管理 人員激勵(lì) – 闡述企業(yè)對(duì)客戶的價(jià)值定位，成長(zhǎng)目標(biāo)和資源需求 – 決定企業(yè)組織和運(yùn)作的設(shè)計(jì) – 要有戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源規(guī)劃和預(yù)算規(guī)劃的流程 – 明確公司運(yùn)作的各業(yè)務(wù)的工作流程 – 清晰