【正文】 第 X 頁 共 X 頁 銀行上半年工作總結(jié)及下半年計劃 銀行上半年工作總結(jié)及下半年計劃 篇一：村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及 下半年工作計劃 年上半年，在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在監(jiān) 管部門的科學指導下，??分行認真貫徹總行年度工作會議 精神， 緊緊圍繞總行的工作部署， 確立分行全年的經(jīng)營策略、 目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠 抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內(nèi)部管理 體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建 設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。 一、主要經(jīng)營指標完成情況 截止 6 月末，分行本外幣各項存款余額為 億元， 其中單位存款 億元，儲蓄存款 億元，保證金存 款 億元。吸收同業(yè)存款余額 億元。存款折算成分 行開業(yè)后實際日均 億元，其中公司條線實際日均存款 億元，小企業(yè)條線實際日均存款 億元，零售條線 實際日均存款 億元。截止 6 月末，分行各項貸款余額 億元，其中公司 貸款 億元，小企業(yè)貸款 億元，零售貸款 億元，銀行承兌匯票余額 3 億元。上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，其中利息 收入 1671 萬元，手續(xù)費收入 萬元；累計發(fā)生營業(yè)支 出 2029 萬元，其中利息支出 萬元，手續(xù)費支出 萬元， 業(yè)務及管理費 萬元， 累計折舊支出 萬元， 營業(yè)稅金及附加 萬元，提取貸款一般準備 萬 元；上半年營業(yè)利潤為 萬元。 二、主要工作開展情況 （一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作 經(jīng)過緊張籌備，于 年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)第 X 頁 共 X 頁 的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現(xiàn)與人行金 融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的 對接， 于 4 月 1 日對外試營業(yè)， 4 月 16 日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié) 儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導和嘉賓近 300 人，活動安 排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的 好評，是分行在??社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè) 慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展 現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實 際情況，科學設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位 職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位 嚴 格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建 立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步 建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿 足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務管理要求。 （二）確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點 根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當前宏 觀經(jīng)濟金融形勢和??地區(qū)的經(jīng)濟特點，明確提出 年 分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推 進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作；努 力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破 口，逐步實現(xiàn)從單純依 靠存、 貸款增長向中間業(yè)務增長的轉(zhuǎn)變； 結(jié)合地方經(jīng)濟特點， 加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展；堅持以 支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式， 以點帶面，逐步建立??分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)， 傳承優(yōu)勢， 努力打造經(jīng)營特色， 實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標，結(jié)合??地區(qū)同業(yè)競爭 態(tài)勢，分行領(lǐng)導班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā) 展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷第 X 頁 共 X 頁 部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。 （三）逐步 建立和完善業(yè)務營銷機制 一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的 營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場 空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在 全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全 員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通 過各種會議宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導班子不僅深入營銷部 門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與 客戶營銷工作。二是開展交叉銷售。在營銷過程中， 分行以 “經(jīng)營客戶” 為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最 大化，適 時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營 銷理念， 改變單向營銷意識， 深度挖掘客戶全方位金融需求， 挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、 零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務 營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎(chǔ)，以負債業(yè)務帶動資產(chǎn) 業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè) 務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企 業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。 （四）穩(wěn)步推進各 項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模 在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎(chǔ)上，分行著力強 化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作 會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務， 落實序時進度。一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有 省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省 灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇第 X 頁 共 X 頁 寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè)；既 有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資 等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份 等上 市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企 業(yè)客戶群也得到不斷擴展。二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行 定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查 工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、 審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的 企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政 府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行 堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基 礎(chǔ)上，以各地在寧商會、 行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通 過商會、 協(xié)會、 擔保公司等各種資源， 大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務， 小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè) 務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣 傳活動。四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握 SHIBOR 利率上漲預 期，累計吸收同業(yè)存款 億元，為支持總行資金流動性 做出貢獻；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度 10 億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分 行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差 收入。五是國際業(yè)務開 始啟動。上半年，在總行的支持下，分 行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務各項準備工作， 6 月下旬獲 監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經(jīng)過分行領(lǐng) 導的積極組織和帶頭營銷。 （五）初步構(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系第 X 頁 共 X 頁 一是搭建風險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立 了內(nèi)控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預算管理 委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導小組等風險 管理、合規(guī)管理領(lǐng)導機構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度 建設(shè)、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用。同 時建立 了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險 管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管 理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部 門負責各職能范圍內(nèi)的條線操作風險管理。二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用 先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章 制度建設(shè)進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分 行層面共制定規(guī)章制度 31 篇。通過制度建設(shè)推動流程操作 合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。三是注重風險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報、獨立授 信 審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用 風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資 產(chǎn)安全。 （六）加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識 一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育 培訓工作。 4 月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨 幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通 過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安 排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程 的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件 進 行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓， 開展理財基本知識講座，學習理解總行??服務的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培 訓，對授信業(yè)務流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點第 X 頁 共 X 頁 進行培訓，探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢，學習監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè) 政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需 要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng) 驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷 擴大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴大分行金融服務的領(lǐng)域和服務范 圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展 服務的指導方針，在??市場樹立良好的服務形象。 加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步 提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完 善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面， 不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持； 充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務水平，加強與客 戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。 通過資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn) 信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款 結(jié)構(gòu)，減少 派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加 大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存 款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。 有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度， 結(jié)合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市 公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部 集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競 賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。 繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項 目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針 對性地提出服務方 案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn) 本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建 設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。 （二）提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務第 X 頁 共 X 頁 盈利能力 優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化授信準入和方案營銷。下半年 授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立 全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦銀行；對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè) 仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營 銷；控制政府融資平臺信 貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合 回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、 滿足監(jiān)管要求的新增項目；