中信銀行存貸寶業(yè)務(wù)操作手冊v3(已修改)
2024-11-05 21:24 本頁面
【正文】 版本 修訂章節(jié) 修訂日期 修正人 修正內(nèi)容 20200304 王麗霞 第 3 節(jié)注意事項 20200324 王麗霞 增加新老核心變化點 第 3 節(jié)注意事項 20200409 王麗霞 增加批處理業(yè)務(wù) 第 2 節(jié)憑證打印處理 20200413 王麗霞 憑證打印處理 第 3 節(jié)注意事項 20200421 王麗霞 短信提醒 首次發(fā)布 第 3 節(jié)注意事項 20200429 王麗霞 遺留缺陷分析及應(yīng)對建議 第 4 節(jié)新老核心差異 20200503 王麗霞 新老核心差異 一 、新存貸寶管理 本交易用于 辦理新版存 貸寶 業(yè)務(wù)，包括 開立、查詢、關(guān)聯(lián)新卡、刪除關(guān)聯(lián)卡、認證、修改以及解約。 本交易僅限定于中信銀行推出的新版存貸寶業(yè)務(wù)，針對尚未結(jié)清我行貸款且持有我行借記卡的個人貸款客戶或小企業(yè)法人貸款客戶實際控制人及其指定的我行關(guān)聯(lián)賬戶持有人。 本交易為單節(jié)點交易，由支行綜合受理崗 /零售受理崗辦理。 （一） 業(yè)務(wù)受理 客戶本人有效身份證件（居民身份證、外國護照等），如為代理或監(jiān)護人，還需出具代理、監(jiān)護人身份證件及相關(guān)證明文件。 主賬戶簽約，需填寫《中信銀行 新版 存貸寶業(yè)務(wù)協(xié)議書（主賬戶協(xié)議）》，如果同時簽約關(guān)聯(lián)賬戶，需填寫 關(guān)聯(lián)賬戶清單。 關(guān)聯(lián)賬戶簽約，需填寫《中信銀行 新版存貸寶業(yè)務(wù)協(xié)議書（關(guān)聯(lián)賬戶協(xié)議）》。 小企業(yè)法人的貸款簽約，需填寫《法人貸款中信銀行存貸寶業(yè)務(wù)協(xié)議書（補充協(xié)議）》。 按照 監(jiān)管及我行 相關(guān)規(guī)章制度要求 ， 對開戶人、代理人、監(jiān)護人身份證件的 真實性、 合法性和有效性進行審核，如果證件為身份證的，應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核驗身份證 ，審核新版存貸寶業(yè)務(wù)相關(guān)協(xié)議 書 是否完整、準確。 （二）業(yè)務(wù)操作 1. 交易處理 （ 1）新存貸寶簽約 管理 （ 31070） 選擇或錄入證件類型、證件號碼、 客戶 賬號，則系統(tǒng)反顯客戶名稱；交易提交，查詢客戶簽約信息。 如已簽約，則系統(tǒng)返回簽約詳細信息 ， 主賬戶持有人有權(quán)查詢自己名下 新 存貸寶賬戶和其他已簽約 的 關(guān)聯(lián)賬戶的相關(guān)簽約信息；其他關(guān)聯(lián) 賬戶持有人僅有權(quán)查詢主賬戶持有人姓名和本人簽約信息 。證件號碼查詢時，系統(tǒng)顯示證件號碼下 所有客戶賬號簽約信息，如為主賬號，增加顯示主賬號關(guān)聯(lián)的賬號；如為關(guān)聯(lián)賬號，增加顯示關(guān)聯(lián)賬號對應(yīng)的主賬號。 （ 2）新存貸寶簽約（ 31071） 此交易由新存貸寶 管理綜合交易碼“ 31070 新存貸寶簽約管理 ”聯(lián)動進入 ，本交易用于主賬號簽約 。 “新存貸寶簽約管理”界面， 查詢依據(jù)選擇“ 0賬號密碼” 或“證件號碼”查詢， 系統(tǒng)反顯協(xié)議簽約信息。 如未簽約，則系統(tǒng)聯(lián)動至新存貸寶簽約交易 。 選擇或錄入主賬 戶 、 手機號，產(chǎn)品代碼，如需要同時關(guān)聯(lián)其它賬戶，點擊添加，選擇或錄入關(guān)聯(lián)賬號、手機號、關(guān)系；交易提交。 （ 3）新存貸寶關(guān)聯(lián)新卡（ 31072） 此交易由新存貸寶管理綜合交易碼“ 31070 新存貸寶簽約管理 ”聯(lián)動進入。 “新存貸寶簽約管理”界面， 查詢依據(jù)選擇“ 0賬號密碼” 或“ 1證件號碼”查詢，錄入主賬號相關(guān)信息， 系統(tǒng)反顯協(xié)議簽約信息。 選擇主賬號 簽約記錄，點擊關(guān)聯(lián)新卡，系統(tǒng)聯(lián)動到關(guān)聯(lián)賬戶簽約界面，點擊添加， 錄入 關(guān)聯(lián)賬號、手機號、 選擇 關(guān)系 ，點擊完成，關(guān)聯(lián)賬戶信息欄產(chǎn)生一條記錄，選擇這條記錄，可點擊下方對應(yīng)選項進行編輯 ； 再次點擊添加，可添加另外一條關(guān)聯(lián)賬號記錄；錄入完成后，點擊提交 。 （ 4）新存貸寶認證（ 31073） 此交易由新存貸寶管理綜合交易碼“ 31070 新存貸寶簽約管理 ”聯(lián)動進入。 “新存貸寶簽約管理”界面， 查詢依據(jù)選擇“ 0賬號密碼”查詢，系統(tǒng)反顯協(xié)議簽約信息。 選擇未認證記 錄，點擊認證， 系統(tǒng)聯(lián)動到關(guān)聯(lián)賬戶認證界面 ，系統(tǒng)自動反顯簽約時的 客戶賬號、客戶名、證件類型、證件號碼、 手機號碼 ；校驗關(guān)聯(lián)賬戶密碼，手機號；交易提交。 （ 5）新存貸寶變更（ 31074） 此交易由新存貸寶管理綜合交易碼“ 31070 新存貸寶簽約管理 ”聯(lián)動進入。 “新存貸寶簽約管理”界面， 查詢依據(jù)選擇“ 0賬號密碼”查詢，系統(tǒng)反顯協(xié)議簽約信息。 選擇需要修改的記錄，點擊修改，系統(tǒng)聯(lián)動到修改界面；校驗賬戶密碼，選擇或錄入新客戶 賬號 /卡號 （若不修改賬號則錄入
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