【正文】 工程質(zhì)量檢測檢測中心 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： /B 201Y 編 寫： 審 核： 批 準(zhǔn)： 控制狀態(tài)： 受 控 受 控 號： 持 有 人： 201Y年 3 月 5 日發(fā)布 201Y 年 4 月 1 日實施 工程質(zhì)量檢測檢測中心 第 0 章 目錄 第 1 頁 共 2 頁 主題：目錄 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 前言 修訂頁 批準(zhǔn)頁 檢驗檢測公正性、獨立性和誠實性的自我聲明 檢驗檢測工作保密性聲明 2 檢測機構(gòu)概況 3 術(shù)語 4 要求 組織 人員 工作場所 及環(huán)境 檢驗檢測設(shè)備設(shè)施 管理體系 管理體系文件 質(zhì)量方針與目標(biāo) 公正性與保密性 文件控制 客戶要求、標(biāo)書和合同管理 檢驗檢測分包 服務(wù)和供應(yīng)品采購 服務(wù)客戶 投訴和申訴 不符合工作的控制 糾正措施 預(yù)防措施 持續(xù)改進 記錄 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 0 章 目錄 第 2 頁 共 2 頁 主題：目 錄 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 內(nèi)部審核 管理評審 檢測方法及方法確認 測量不確定度的評定 抽樣 樣品處置 結(jié)果結(jié)果質(zhì)量控制 能力驗證 結(jié)果報告 風(fēng)險評估與控制 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與年度報告 變更 特定領(lǐng)域檢驗檢測機構(gòu)特殊要求 附件 附錄 1 檢測能力一覽表 附錄 2 檢測檢測中心平面 圖 附錄 3 檢驗檢測機構(gòu)管理體系要素職能分配 附錄 4 質(zhì)量保證圖 附錄 5 組織機構(gòu)框圖 附錄 6 儀器設(shè)備一覽表 附錄 7 關(guān)鍵崗位人員任命書 附錄 8 檢測工作流程表 附錄 9 程序文件目錄 附錄 10 人員一覽表 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 前 言 第 1 頁 共 4 頁 主題： 修訂頁 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 前 言 序號 對應(yīng)的 手冊條款 修訂內(nèi)容 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn) 日期 第 2 頁 共 4 頁 主題： 批準(zhǔn)頁 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 遵照 2020 年 8 月 1 日開始實施的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（總局令第 163 號）），依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則釋義》（討論稿）等文件，根據(jù)國家質(zhì)檢總局和江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對檢驗檢測機構(gòu)管理和業(yè)務(wù)工作的要求，檢測中心于 201Y 年 3 月對體系文件進行了換版工作，為確保檢驗檢測數(shù) 據(jù)的質(zhì)量，履行為建設(shè)工程質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確、可靠的社會公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，本檢測中心結(jié)合實際工作情況，編制了《工程質(zhì)量檢測檢測中心體系文件 — 質(zhì)量手冊》。 本手冊闡明了本檢測中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了本檢測中心的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本檢測中心管理和技術(shù)活動。它是指導(dǎo)本檢測中心全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 201Y 年 4 月 1 日起實施。望檢測中心全體職工認真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運行，以實現(xiàn)本檢測中心的質(zhì)量目標(biāo)。 檢測中心主任： 日 期： 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 前 言 第 3 頁 共 4 頁 主題： 檢驗檢測公正性、獨立性和誠實性的自我聲明 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 關(guān)于檢驗檢測工作獨立性、公正性和誠實性的自我聲明 為確保本檢測中心作為 第三方檢測的獨立性、公正性和誠實性，現(xiàn)自我聲明如下： 本檢測中心是經(jīng)過工商局注冊的獨立法人 ,有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費、有獨立的管理人員和檢測人員、儀器設(shè)備均為自產(chǎn)權(quán)，有固定的檢測場所，有獨立的賬目并進行獨立核算；能獨立承擔(dān)第三方公正檢驗 ,獨立對外行文和開展檢測業(yè)務(wù)活動，獨立承擔(dān)民事責(zé)任。 本檢測中心所有人員承諾自覺遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)，履行社會責(zé)任。 對所有委托方的試驗、檢測業(yè)務(wù)，都提供相同質(zhì)量的科學(xué)、公正和高效的服務(wù)；檢測工作必須按規(guī)定程序進行，并有適宜的監(jiān)督和制約。 本 檢測中心向社會提供的檢驗檢測結(jié)果，以事實為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，不受任何行政的、商業(yè)的的和相關(guān)利益（包括領(lǐng)導(dǎo)部門）的干預(yù)和干擾，秉公辦事。 檢測工作不受所服務(wù)的商品混凝土檢測中心的任何影響。 為委托方提供的機密信息保密，保護委托方的專利權(quán)和所有權(quán)；與檢測無關(guān)的人員，不得隨意接觸用戶提供的資料、樣品和檢測數(shù)據(jù)；本檢測中心任何人不得向無關(guān)人員泄露檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果和有關(guān)信息，對用戶提供的有關(guān)資料、樣品和檢測數(shù)據(jù)保證不為第三方所利用； 任何人不得私下承接樣品檢測，不得將用戶提供的技術(shù)資料、信息和技術(shù)成果用于開發(fā) 工作。檢測人員不得從事與所承擔(dān)的檢測業(yè)務(wù)有關(guān)的開發(fā)活動和技術(shù)咨詢； 若發(fā)現(xiàn)有違獨立性、公正性、誠實性的行為，必須及時得到糾正，并采取相應(yīng)的糾正措施，包括向委托方做出說明、致歉和賠償其損失、對情節(jié)嚴(yán)重的個人將受到懲罰和法律制裁。 上述聲明歡迎社會各界的監(jiān)督。 檢測中心主任（簽字）： 工程質(zhì)量檢測檢中心 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 前 言 第 3 頁 共 4 頁 主題： 檢驗檢測工作保密性聲明 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 檢驗檢測工作保密性聲明 根據(jù)國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》以及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》的相關(guān)要求，為確保檢驗檢測工作的保密性，本檢測中心特作如下聲明： 本檢測中心用及其所有人員應(yīng)對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密的義務(wù)。 對客戶提供的技術(shù)資料嚴(yán)格保密，不得將客戶的技術(shù)秘密用于技術(shù) 開發(fā)工作，保護客戶的機密信息和所有權(quán)。 對客戶提供的檢驗檢測樣品相關(guān)信息及檢驗檢測結(jié)果進行保密，嚴(yán)格遵守檢驗檢測結(jié)果發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，未得到許可或授權(quán)不得將客戶的樣品信息公開，保護客戶的所有權(quán)。 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)本檢測中心的保密工作，對檢測中心保密性工作進行檢查。 如有違反保密性工作的，不論涉及什么人，將承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟損失甚至法律責(zé)任。 以上聲明歡迎社會各界的監(jiān)督。 檢測中心主任（簽字）： 工程質(zhì)量檢測檢測中心 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 2 章 檢驗檢測機構(gòu)概況 第 1 頁 共 1 頁 主題： 2 檢驗檢測機構(gòu)概況 第 B 版 第 0 次修 訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 檢測中心組織機構(gòu) 機構(gòu)名稱 :工程質(zhì)量檢測檢測中心 單位地址：江西省南昌市蔣巷鎮(zhèn)豫章橋頭北 16 號 郵編： 330200 電話： 079187712680 傳真： 079187712689 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 組織機構(gòu)代碼證： 銀行帳戶： 36001050203052501129 開戶行：建設(shè)銀行南昌萬達華府支行 檢測中心簡介 工程質(zhì)量檢測檢測中心 于 2020 年 12 月經(jīng)南昌市工商行政管理局依法核準(zhǔn)注冊成立 ,為獨立法人單位；檢測中心位于南昌市與南昌縣交界處的吉豫章大橋旁，交通極為方便。檢測中心的主要職責(zé)是開展預(yù)拌混凝土專項檢測工作，目前共開展八大項 46 個參數(shù)的檢測。檢測中心于 2020 年 12 月通過了實驗室計量認證復(fù)評審，同年 9 月通過了建設(shè)工程檢測管理資質(zhì)延續(xù)。 本檢測中心注冊資金 200 萬元，占地面積近 500 平方米，現(xiàn)有員工 15 名，其中中級職稱 3 名。檢測中心現(xiàn)有固定資產(chǎn) 60 多萬元，各種儀器設(shè)備 50 余臺，設(shè)立了全自動空調(diào)混凝土試塊養(yǎng)護室，混凝土、砂漿成型室、水泥物檢室、天平室、樣品室、力學(xué)室及資料室等，試驗儀器設(shè)備 完善且先進，能夠滿足本檢測中心所開展的混凝土檢測工作需要。 檢測中心堅持“實事求是、服務(wù)領(lǐng)先”經(jīng)營方略，充分運用現(xiàn)代化管理模式，不斷加大技術(shù)投入，竭力提升服務(wù)水平，構(gòu)建起“設(shè)施完善、技術(shù)先進、服務(wù)周全、管理嚴(yán)謹(jǐn)”的企業(yè)。 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 3 章 術(shù)語 第 1 頁 共 1 頁 主題： 3 術(shù)語 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 術(shù)語 本手冊內(nèi)的術(shù)語采用評審準(zhǔn)則給出的定義，省略。 縮略語 “ 評審 準(zhǔn)則 ” — 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定 評審準(zhǔn)則 “ 本 檢測中心 ” — 工程質(zhì)量檢測中心 。 工程質(zhì)量檢測檢測中心質(zhì)量手冊 第 4 章 要求 第 1 頁 共 8 頁 主題： 組織 第 B 版 第 0 次修訂 實施日期： 201Y 年 4 月 1 日 總則 通過本檢測中心最高管理者，檢測中心管理層以及各部門質(zhì)量職能分配及各類人員崗位職責(zé)的明確，建立一個保證管理體系有效運行的組織機構(gòu)，來實現(xiàn)本檢測中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 組織機構(gòu) 本檢測檢測中心是依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的組織，是能承擔(dān)法律責(zé)任的實體 ， 對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任 。 檢驗檢測機構(gòu)有明確的法律地位， 本檢測中心是經(jīng)過工商局注冊的獨立法人 ,有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費，設(shè)立檢測檢測中心獨立的賬目并進行獨立核算。能獨立承擔(dān)第三方公正檢驗 ,獨立對外行文和開展檢測業(yè)務(wù)活動，獨立承擔(dān)民事責(zé)任。 檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。 客觀公正 從事檢驗檢測活動，不能受當(dāng)事人各方的影響。本檢測中心全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《保密和保護所有權(quán)程序》，做出公正性、保密性承若，保護客戶的利益不受侵權(quán)。 保密范疇包括： a. 客戶委托及其相關(guān)新技術(shù)、科研鑒定等項目檢測樣品、檢測數(shù)據(jù)等； b. 本檢測中心的為改進檢測技術(shù)總結(jié)的技術(shù)資料、技術(shù)發(fā)明、專利及先進的檢測方法及技術(shù)等； c. 本檢測中心檢測原始記錄、檢測報告、質(zhì)量分析報告、檢測事故分析報告等； 。 檢驗檢測機構(gòu)明確其組織和管理結(jié)構(gòu)、所在法人單位中的地位，以及質(zhì)量管理、技 術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 質(zhì)量管理是通過質(zhì)量管理體系的運行來實現(xiàn)的。質(zhì)量管理包括技術(shù)管理和服務(wù)管理，主要起著策劃、組織、控制（監(jiān)督、檢查）、持續(xù)改進的作用，管理的目的是為了高效地實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。質(zhì)量管理工作是指