【正文】 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： /B 201Y 編 寫(xiě)： 審 核： 批 準(zhǔn)： 控制狀態(tài)： 受 控 受 控 號(hào)： 持 有 人： 201Y年 3 月 5 日發(fā)布 201Y 年 4 月 1 日實(shí)施 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心 第 0 章 目錄 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：目錄 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 前言 修訂頁(yè) 批準(zhǔn)頁(yè) 檢驗(yàn)檢測(cè)公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的自我聲明 檢驗(yàn)檢測(cè)工作保密性聲明 2 檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況 3 術(shù)語(yǔ) 4 要求 組織 人員 工作場(chǎng)所 及環(huán)境 檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施 管理體系 管理體系文件 質(zhì)量方針與目標(biāo) 公正性與保密性 文件控制 客戶要求、標(biāo)書(shū)和合同管理 檢驗(yàn)檢測(cè)分包 服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu) 服務(wù)客戶 投訴和申訴 不符合工作的控制 糾正措施 預(yù)防措施 持續(xù)改進(jìn) 記錄 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 0 章 目錄 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：目 錄 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 檢測(cè)方法及方法確認(rèn) 測(cè)量不確定度的評(píng)定 抽樣 樣品處置 結(jié)果結(jié)果質(zhì)量控制 能力驗(yàn)證 結(jié)果報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與年度報(bào)告 變更 特定領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)特殊要求 附件 附錄 1 檢測(cè)能力一覽表 附錄 2 檢測(cè)檢測(cè)中心平面 圖 附錄 3 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系要素職能分配 附錄 4 質(zhì)量保證圖 附錄 5 組織機(jī)構(gòu)框圖 附錄 6 儀器設(shè)備一覽表 附錄 7 關(guān)鍵崗位人員任命書(shū) 附錄 8 檢測(cè)工作流程表 附錄 9 程序文件目錄 附錄 10 人員一覽表 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 前 言 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 主題： 修訂頁(yè) 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 前 言 序號(hào) 對(duì)應(yīng)的 手冊(cè)條款 修訂內(nèi)容 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn) 日期 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 主題： 批準(zhǔn)頁(yè) 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 遵照 2020 年 8 月 1 日開(kāi)始實(shí)施的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（總局令第 163 號(hào)）），依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則釋義》（討論稿）等文件，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局和江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理和業(yè)務(wù)工作的要求，檢測(cè)中心于 201Y 年 3 月對(duì)體系文件進(jìn)行了換版工作，為確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù) 據(jù)的質(zhì)量，履行為建設(shè)工程質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，本檢測(cè)中心結(jié)合實(shí)際工作情況，編制了《工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心體系文件 — 質(zhì)量手冊(cè)》。 本手冊(cè)闡明了本檢測(cè)中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了本檢測(cè)中心的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本檢測(cè)中心管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本檢測(cè)中心全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 201Y 年 4 月 1 日起實(shí)施。望檢測(cè)中心全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本檢測(cè)中心的質(zhì)量目標(biāo)。 檢測(cè)中心主任： 日 期： 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 前 言 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 主題： 檢驗(yàn)檢測(cè)公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的自我聲明 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 關(guān)于檢驗(yàn)檢測(cè)工作獨(dú)立性、公正性和誠(chéng)實(shí)性的自我聲明 為確保本檢測(cè)中心作為 第三方檢測(cè)的獨(dú)立性、公正性和誠(chéng)實(shí)性，現(xiàn)自我聲明如下： 本檢測(cè)中心是經(jīng)過(guò)工商局注冊(cè)的獨(dú)立法人 ,有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)、有獨(dú)立的管理人員和檢測(cè)人員、儀器設(shè)備均為自產(chǎn)權(quán)，有固定的檢測(cè)場(chǎng)所，有獨(dú)立的賬目并進(jìn)行獨(dú)立核算；能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn) ,獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 本檢測(cè)中心所有人員承諾自覺(jué)遵守法律法規(guī)、獨(dú)立公正從業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任。 對(duì)所有委托方的試驗(yàn)、檢測(cè)業(yè)務(wù)，都提供相同質(zhì)量的科學(xué)、公正和高效的服務(wù)；檢測(cè)工作必須按規(guī)定程序進(jìn)行，并有適宜的監(jiān)督和制約。 本 檢測(cè)中心向社會(huì)提供的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果，以事實(shí)為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，不受任何行政的、商業(yè)的的和相關(guān)利益（包括領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)）的干預(yù)和干擾，秉公辦事。 檢測(cè)工作不受所服務(wù)的商品混凝土檢測(cè)中心的任何影響。 為委托方提供的機(jī)密信息保密，保護(hù)委托方的專利權(quán)和所有權(quán)；與檢測(cè)無(wú)關(guān)的人員，不得隨意接觸用戶提供的資料、樣品和檢測(cè)數(shù)據(jù)；本檢測(cè)中心任何人不得向無(wú)關(guān)人員泄露檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果和有關(guān)信息，對(duì)用戶提供的有關(guān)資料、樣品和檢測(cè)數(shù)據(jù)保證不為第三方所利用； 任何人不得私下承接樣品檢測(cè)，不得將用戶提供的技術(shù)資料、信息和技術(shù)成果用于開(kāi)發(fā) 工作。檢測(cè)人員不得從事與所承擔(dān)的檢測(cè)業(yè)務(wù)有關(guān)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)和技術(shù)咨詢； 若發(fā)現(xiàn)有違獨(dú)立性、公正性、誠(chéng)實(shí)性的行為，必須及時(shí)得到糾正，并采取相應(yīng)的糾正措施，包括向委托方做出說(shuō)明、致歉和賠償其損失、對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的個(gè)人將受到懲罰和法律制裁。 上述聲明歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督。 檢測(cè)中心主任（簽字）： 工程質(zhì)量檢測(cè)檢中心 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 前 言 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 主題： 檢驗(yàn)檢測(cè)工作保密性聲明 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 檢驗(yàn)檢測(cè)工作保密性聲明 根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》以及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的相關(guān)要求，為確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作的保密性，本檢測(cè)中心特作如下聲明： 本檢測(cè)中心用及其所有人員應(yīng)對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。 對(duì)客戶提供的技術(shù)資料嚴(yán)格保密，不得將客戶的技術(shù)秘密用于技術(shù) 開(kāi)發(fā)工作，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)。 對(duì)客戶提供的檢驗(yàn)檢測(cè)樣品相關(guān)信息及檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行保密，嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，未得到許可或授權(quán)不得將客戶的樣品信息公開(kāi)，保護(hù)客戶的所有權(quán)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本檢測(cè)中心的保密工作，對(duì)檢測(cè)中心保密性工作進(jìn)行檢查。 如有違反保密性工作的，不論涉及什么人，將承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失甚至法律責(zé)任。 以上聲明歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督。 檢測(cè)中心主任（簽字）： 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心 201Y 年 3 月 5 日 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 2 章 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題： 2 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況 第 B 版 第 0 次修 訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)名稱 :工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心 單位地址：江西省南昌市蔣巷鎮(zhèn)豫章橋頭北 16 號(hào) 郵編： 330200 電話： 079187712680 傳真： 079187712689 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： 組織機(jī)構(gòu)代碼證： 銀行帳戶： 36001050203052501129 開(kāi)戶行：建設(shè)銀行南昌萬(wàn)達(dá)華府支行 檢測(cè)中心簡(jiǎn)介 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心 于 2020 年 12 月經(jīng)南昌市工商行政管理局依法核準(zhǔn)注冊(cè)成立 ,為獨(dú)立法人單位；檢測(cè)中心位于南昌市與南昌縣交界處的吉豫章大橋旁，交通極為方便。檢測(cè)中心的主要職責(zé)是開(kāi)展預(yù)拌混凝土專項(xiàng)檢測(cè)工作，目前共開(kāi)展八大項(xiàng) 46 個(gè)參數(shù)的檢測(cè)。檢測(cè)中心于 2020 年 12 月通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審，同年 9 月通過(guò)了建設(shè)工程檢測(cè)管理資質(zhì)延續(xù)。 本檢測(cè)中心注冊(cè)資金 200 萬(wàn)元，占地面積近 500 平方米，現(xiàn)有員工 15 名，其中中級(jí)職稱 3 名。檢測(cè)中心現(xiàn)有固定資產(chǎn) 60 多萬(wàn)元，各種儀器設(shè)備 50 余臺(tái)，設(shè)立了全自動(dòng)空調(diào)混凝土試塊養(yǎng)護(hù)室，混凝土、砂漿成型室、水泥物檢室、天平室、樣品室、力學(xué)室及資料室等，試驗(yàn)儀器設(shè)備 完善且先進(jìn)，能夠滿足本檢測(cè)中心所開(kāi)展的混凝土檢測(cè)工作需要。 檢測(cè)中心堅(jiān)持“實(shí)事求是、服務(wù)領(lǐng)先”經(jīng)營(yíng)方略，充分運(yùn)用現(xiàn)代化管理模式，不斷加大技術(shù)投入，竭力提升服務(wù)水平，構(gòu)建起“設(shè)施完善、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)周全、管理嚴(yán)謹(jǐn)”的企業(yè)。 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章 術(shù)語(yǔ) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題： 3 術(shù)語(yǔ) 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)內(nèi)的術(shù)語(yǔ)采用評(píng)審準(zhǔn)則給出的定義，省略。 縮略語(yǔ) “ 評(píng)審 準(zhǔn)則 ” — 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則 “ 本 檢測(cè)中心 ” — 工程質(zhì)量檢測(cè)中心 。 工程質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 要求 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 主題： 組織 第 B 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 201Y 年 4 月 1 日 總則 通過(guò)本檢測(cè)中心最高管理者，檢測(cè)中心管理層以及各部門(mén)質(zhì)量職能分配及各類(lèi)人員崗位職責(zé)的明確，建立一個(gè)保證管理體系有效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)本檢測(cè)中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 組織機(jī)構(gòu) 本檢測(cè)檢測(cè)中心是依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的組織，是能承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體 ， 對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任 。 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)有明確的法律地位， 本檢測(cè)中心是經(jīng)過(guò)工商局注冊(cè)的獨(dú)立法人 ,有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)，設(shè)立檢測(cè)檢測(cè)中心獨(dú)立的賬目并進(jìn)行獨(dú)立核算。能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn) ,獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 客觀公正 從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，不能受當(dāng)事人各方的影響。本檢測(cè)中心全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》，做出公正性、保密性承若，保護(hù)客戶的利益不受侵權(quán)。 保密范疇包括： a. 客戶委托及其相關(guān)新技術(shù)、科研鑒定等項(xiàng)目檢測(cè)樣品、檢測(cè)數(shù)據(jù)等； b. 本檢測(cè)中心的為改進(jìn)檢測(cè)技術(shù)總結(jié)的技術(shù)資料、技術(shù)發(fā)明、專利及先進(jìn)的檢測(cè)方法及技術(shù)等； c. 本檢測(cè)中心檢測(cè)原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量分析報(bào)告、檢測(cè)事故分析報(bào)告等； 。 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)明確其組織和管理結(jié)構(gòu)、所在法人單位中的地位，以及質(zhì)量管理、技 術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 質(zhì)量管理是通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理包括技術(shù)管理和服務(wù)管理，主要起著策劃、組織、控制（監(jiān)督、檢查）、持續(xù)改進(jìn)的作用，管理的目的是為了高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。質(zhì)量管理工作是指