【正文】 [建設(shè)工程質(zhì)量手冊(cè)（50條）] 建設(shè)工程質(zhì)量安全管理手冊(cè)
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所管理體系文件 質(zhì) 量 手 冊(cè) 依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》(國(guó)認(rèn)實(shí)[2020]33號(hào))編制 編號(hào):LCJSC2020(第三版第0次修改) 受控狀態(tài)：□受控 □非受控 編制： 黃永平 審核： 曹之洪 批準(zhǔn)： 劉孝能 持有人： 文件識(shí)別號(hào)： 20201015發(fā)布 20201015實(shí)施 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所發(fā)布 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè) 標(biāo) 題: 目 錄 頒布日期：2020年10月15日 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 1 01 目錄 1 2 02 批準(zhǔn)頁(yè) 4 3 03 修訂頁(yè) 5 4 04 公正性、誠(chéng)實(shí)性聲明 6 5 05 保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)的承諾書(shū) 8 6 06 員工職業(yè)道德規(guī)范 9 7 第一章 前言 11 8 檢測(cè)所概況 12 9 通訊資料 13 10 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ) 14 11 第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 16 12 質(zhì)量方針 17 13 質(zhì)量目標(biāo) 18 14 管理者承諾 19 15 第三章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 20 16 概述 21 17 職責(zé) 22 18 質(zhì)量手冊(cè)的版本和修訂 23 19 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和回收 24 20 質(zhì)量手冊(cè)的借閱 25 21 質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任 26 22 質(zhì)量手冊(cè)的宣貫和解釋 27 23 第四章 準(zhǔn)則要求 28 24 組織 29 25 人員 32 26 檢驗(yàn)檢測(cè)工作場(chǎng)所 49 27 設(shè)備和設(shè)施管理 51 28 管理體系(管理體系和體系文件的建立) 55 29 管理體系(質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)) 57 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第2頁(yè)共2頁(yè) 標(biāo) 題: 目 錄 頒布日期：2020年10月15日 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 30 管理體系(文件管理控制) 58 31 管理體系(客戶要求、標(biāo)書(shū)、合同評(píng)審) 59 32 管理體系(檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目分包) 60 33 管理體系(服務(wù)和供應(yīng)品) 61 34 ～ 管理體系(服務(wù)客戶及處理客戶的投訴) 62 35 ～ 管理體系(出現(xiàn)不符合的處理、糾正) 63 36 管理體系(記錄管理) 65 37 管理體系(內(nèi)部審核) 66 38 管理體系(管理評(píng)審) 67 39 管理體系(檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制) 69 40 管理體系(應(yīng)用評(píng)定測(cè)量不確定度) 71 41 管理體系(數(shù)據(jù)的保護(hù)) 72 42 ～ 管理體系(抽樣和樣品的管理) 73 43 管理體系(檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量控制) 75 44 ～ 管理體系(結(jié)果報(bào)告) 76 45 特殊要求 80 46 第五章 支持性文件 81 47 附錄1 組織機(jī)構(gòu)框架圖 82 48 附錄2 質(zhì)量保證體系框圖 83 49 附錄3 管理體系要素職能分配表 84 50 附錄4 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員一覽表 86 51 附錄5 關(guān)鍵崗位人員任命文件 88 52 附錄6 授權(quán)簽字人識(shí)別表 91 53 附錄7 實(shí)驗(yàn)室平面分布示意圖 92 54 附錄8 檢測(cè)工作流程圖 94 55 附錄9 檢測(cè)儀器設(shè)備一覽表 95 56 附錄10 量值溯源圖 103 57 附錄11 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)一欄表 113 58 附錄12 檢測(cè)能力表 116 59 附錄13 程序文件目錄 119 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè) 標(biāo) 題：批準(zhǔn)頁(yè) 頒布日期：2020年10月15日 質(zhì) 量 手 冊(cè) 手冊(cè)版號(hào)：第3版第0次修改 總 頁(yè) 數(shù)：共119頁(yè) （續(xù)目錄） 編 制 人： 黃永平 審 核 人： 曹之洪 生效日期：2020年10月15日 批準(zhǔn)人： 日期：2020年10月15日 受控狀態(tài)（印章） 受控識(shí)別號(hào) 文件編號(hào) LCJSC2020 持有人（簽名） **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè) 標(biāo) 題：批 準(zhǔn) 令 頒布日期：2020年10月15日 批 準(zhǔn) 令 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所為使檢驗(yàn)檢測(cè)工作滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)、資質(zhì)認(rèn)定管理機(jī)構(gòu)的要求，履行為我縣工程材料、構(gòu)（配）件及結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，根據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》(國(guó)認(rèn)實(shí)[2020]33號(hào))要求和規(guī)定，我檢測(cè)所結(jié)合實(shí)際工作情況重新編制了**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所《質(zhì)量手冊(cè)》，本次重新編制的《質(zhì)量手冊(cè)》為第三版。
本手冊(cè)闡明了本所的質(zhì)量方針，描述了本所的管理體系文件，其內(nèi)容涉及到本所所有的管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本所全體員工工作的法規(guī)性，綱領(lǐng)性文件之一。
本《質(zhì)量手冊(cè)》已經(jīng)審定，現(xiàn)予以頒布，自2020年10月15日起實(shí)施，原版本《質(zhì)量手冊(cè)》同時(shí)作廢。要求檢測(cè)所全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，正確理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行新頒布《質(zhì)量手冊(cè)》，嚴(yán)格遵守《質(zhì)量手冊(cè)》各項(xiàng)條款，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)“依法、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
最高管理者： 二0一六年八月五日 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè) 標(biāo) 題：修訂頁(yè) 頒布日期：2020年10月15日 版號(hào) 修訂序號(hào) 對(duì)應(yīng)的章、 節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 修改人/日期 批準(zhǔn)人/日期 第三版第0次修改 1 第五章、附錄2 ：余禎瀾變更為潘小波 ：蔣天明變更為羅貴勇 鐘坤虹/2020年3月20日 潘小波/2020年3月20日 第三版第0次修改 2 第五章、附錄4 檢測(cè)人員一覽表中 1. 潘小波職務(wù)添加：技術(shù)負(fù)責(zé)人/授權(quán)簽字人 2. 羅貴勇職務(wù)添加：質(zhì)量負(fù)責(zé)人/授權(quán) 簽字人 鐘坤虹/2020年3月20日 潘小波/2020年3月20日 第三版第0次修改 3 第五章、附錄5 人員任命文件添加：關(guān)于羅貴勇等同志職務(wù)任免的通知 鐘坤虹/2020年3月20日 潘小波/2020年3月20日 第三版第0次修改 4 第五章、附錄6 授權(quán)簽字人識(shí)別表： 1. 余禎瀾變更為潘小波 2. 譚波變更為羅貴勇 鐘坤虹/2020年3月20日 潘小波/2020年3月20日 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè) 標(biāo) 題：公正性、誠(chéng)信性聲明 頒布日期：2020年10月15日 、誠(chéng)實(shí)性聲明 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所（以下簡(jiǎn)稱檢測(cè)所），是為我縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供公正檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)的第三方中介機(jī)構(gòu)，所有業(yè)務(wù)均按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求實(shí)施。為維護(hù)檢測(cè)所在工程材料、構(gòu)（配）件及結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)工作中的公正、誠(chéng)信、科學(xué)的立場(chǎng)，保證檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的獨(dú)立性、公正性，特向社會(huì)各界發(fā)表聲明如下： ，以現(xiàn)行國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)文件為依據(jù)，出具的檢測(cè)結(jié)果報(bào)告遵循以公正、獨(dú)立、科學(xué)、準(zhǔn)確為準(zhǔn)的判定原則，并始終不渝地維護(hù)廉潔高效、為民服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度，堅(jiān)持客觀、獨(dú)立和保密的原則，杜絕一切損害客戶利益的事件發(fā)生，確保檢測(cè)所能順利地履行工程質(zhì)量檢測(cè)的職責(zé)。
，不受任何行政干預(yù)、不受任何關(guān)系和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影響、不受任何經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，獨(dú)立開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)工作。為實(shí)現(xiàn)此目的，檢測(cè)所制訂有相應(yīng)控制措施，保證檢測(cè)所所有員工不受任何來(lái)自內(nèi)、外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它對(duì)工作質(zhì)量以及公正性有不良影響的壓力和影響；有避免參與降低其獨(dú)立性、公正性、誠(chéng)實(shí)性、可信度、技術(shù)能力和判斷能力活動(dòng)的政策和程序，以保證每一位檢測(cè)人員能按照相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，真實(shí)、準(zhǔn)確的判斷檢測(cè)結(jié)果。
，要求全體員工做到杜絕行政的、商業(yè)的或其它方面的對(duì)檢測(cè)工作的干預(yù)。嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切協(xié)議或契約，并強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，一視同仁為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
：信守協(xié)議、秉公辦事，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作；廉潔自律、堅(jiān)守職業(yè)道德底線；以實(shí)事求是的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定；不得假公濟(jì)私，弄虛作假，徇私舞弊，不得借工作之便索取或收受客戶紅包及禮品；不偽造原始記錄和弄虛作假，客觀正確地記錄各項(xiàng)檢測(cè)信息，保證不出具虛假報(bào)告。
。要求檢測(cè)所全體員工必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確履行職責(zé)，不得泄漏客戶的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果和技術(shù)秘密。保證做到對(duì)客戶的資料、試樣、數(shù)據(jù)不丟失，不泄密。除開(kāi)展為客戶的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)之外，不得利用客戶的 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè) 標(biāo) 題：公正性、誠(chéng)實(shí)性聲明 頒布日期：2020年10月15日 技術(shù)資料、信息進(jìn)行有違公正性的一切技術(shù)、開(kāi)發(fā)、咨詢、服務(wù)、貿(mào)易等活動(dòng)。
。所有檢驗(yàn)檢測(cè)人員保證對(duì)社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)承擔(dān)一切法律責(zé)任，決不參與及干預(yù)任何有損判斷獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，本著實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾的原則，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，按現(xiàn)行法律法規(guī)自律。
，行為上接受四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及社會(huì)各界的監(jiān)督，熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)本所工作提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議（投訴方式：電話號(hào)碼/08328223290、郵編/642450。我們將虛心接受你們的寶貴意見(jiàn)，并結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的糾正、改進(jìn)措施計(jì)劃，并建立預(yù)防措施。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 二0一六年八月五日 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè) 標(biāo) 題：保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)的承諾書(shū) 頒布日期：2020年10月15日 、法規(guī)、依據(jù)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，選用先進(jìn)或適宜的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)方法的科學(xué)性。
，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定。
（檢驗(yàn)測(cè)試委托單或委托檢測(cè)協(xié)議書(shū)）時(shí)，對(duì)方要求保密的非公開(kāi)性質(zhì)量技術(shù)文件和實(shí)物當(dāng)面點(diǎn)清，并做好登記后雙方確認(rèn)簽字認(rèn)可。
，與檢驗(yàn)檢測(cè)無(wú)關(guān)的人員不得介入和接觸委托方提供的資料及實(shí)物，不得向客戶索取與檢測(cè)無(wú)關(guān)的文件資料，未經(jīng)客戶允許，不得在檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中向第三方泄露檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)果。
，若需向第三方披露委托方的檢驗(yàn)檢測(cè)信息時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)人員只準(zhǔn)許向檢測(cè)所相關(guān)人員(相關(guān)人員包括檢測(cè)所所長(zhǎng)及代理人﹑技術(shù)負(fù)責(zé)人及代理人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及代理人)報(bào)告，由檢測(cè)所相關(guān)人員告知有權(quán)獲知檢驗(yàn)檢測(cè)信息的人士（包括客戶、客戶指定人、必要時(shí)相關(guān)質(zhì)量技術(shù)主管部門(mén)），所有獲知檢驗(yàn)檢測(cè)信息的人士必須保證對(duì)獲知的檢驗(yàn)檢測(cè)信息所進(jìn)行的行為符合國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定。
，在檢驗(yàn)檢測(cè)完畢后按照檢驗(yàn)檢測(cè)合同中的規(guī)定及時(shí)退還(破壞性實(shí)物除外)，并履行退還手續(xù)。
檢測(cè)所所有員工在聘用期間,必須恪盡職守,自覺(jué)遵守檢測(cè)所制定的有關(guān)規(guī)定。對(duì)在聘用期間所掌握一切信息(包括內(nèi)部文件、電腦數(shù)據(jù)、客戶資料、人事資料、合同……等) 及所寫(xiě)所記的資料負(fù)有保密責(zé)任，絕不以口頭、書(shū)面、復(fù)印、攝影、傳閱或其他相類似的行為泄密于第三者。
,同樣遵守本承諾書(shū)中所有承諾；如違反上述承諾而造成對(duì)檢測(cè)所的任何社會(huì)聲譽(yù)影響或經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
最高管理者： 二0一六年八月五日 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號(hào)： 本章節(jié)頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè) 標(biāo) 題：?jiǎn)T工職業(yè)道德規(guī)范 頒布日期：2020年10月15日 檢測(cè)所員工的職業(yè)道德，就是員工在從事日常檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，其核心就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并通過(guò)全體員工的一言一行，體現(xiàn)檢測(cè)所員工的個(gè)人素質(zhì)，從而提升檢測(cè)所整體形象。檢測(cè)所要求所有員工行為必須具有以下職業(yè)道德規(guī)范： 、愛(ài)一行的職業(yè)理想。做到腳踏實(shí)地，不怕困難，努力工作。
，以主人翁的態(tài)度做好本職工作，刻苦鉆研理論知識(shí)與專業(yè)技能，努力提高工作水平，工作中精益求精。
。衣著樸素可親，干凈整潔。
。與客戶交談時(shí)，語(yǔ)言要文雅、謙虛、準(zhǔn)確、避免粗俗和詞不達(dá)意，務(wù)必做到“四個(gè)不講”、”五個(gè)不能”： a.“四個(gè)不講”即“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ)，不講不三不四的臟話，不講諷刺挖苦話，不講與工作無(wú)關(guān)的閑話。” b.“五個(gè)不能”即“不能冷淡人，不能為難人，不能取笑人，不能訓(xùn)斥人，不能報(bào)復(fù)人”。
。一視同仁、不厚此薄彼，不以貌取人。
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