汽車(chē)俱樂(lè)部方案(已修改)
2024-11-04 19:32 本頁(yè)面
【正文】 汽車(chē)俱樂(lè)部方案 一、宗旨：視會(huì)員為自己的親人，融俱樂(lè)部成溫馨大家庭。 二、理念： 關(guān)注車(chē) 更關(guān)注人。 以人為本、會(huì)員第一、服務(wù)至上、合作共贏(yíng)。 三、目標(biāo)：成為本地規(guī)模最大、服務(wù)最好、會(huì)員最滿(mǎn)意的汽車(chē)俱樂(lè)部。 四、遠(yuǎn)景：打造成卓越品牌的地市級(jí)綜合性汽車(chē)俱樂(lè)部。 五、廣告語(yǔ)： 隨時(shí)隨地，只要您的電話(huà)信號(hào)暢通，我們的服務(wù)就暢通。 呵護(hù)人和車(chē)，全天候，比保鏢更貼身，比美女更貼心。 六大核心服務(wù)少煩憂(yōu)，五大增值服務(wù)貼心無(wú)限量，全天候。 六、服務(wù)內(nèi)容（六大核心服務(wù)少煩憂(yōu)，五大增值服務(wù)貼心無(wú)限量） 核心服務(wù)（快捷、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)） 快捷 —— 俱樂(lè)部會(huì)員中心接到會(huì)員的求助電話(huà)時(shí)，無(wú)論會(huì)員身在何處，會(huì)員的求助就是命令，俱樂(lè)部保證在短時(shí)間內(nèi)派出救援。 優(yōu)質(zhì) —— 俱樂(lè)部憑借汽車(chē)救援團(tuán)隊(duì)，可以為會(huì)員提供滿(mǎn)意的救援服務(wù)。 及時(shí) —— 俱樂(lè)部派出的汽車(chē)救援小組會(huì)快速及時(shí)趕到救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助，保障會(huì)員的行程。 緊急醫(yī)務(wù)救援： XXXXX 汽車(chē)俱樂(lè)部堅(jiān)持“以人為本、會(huì)員第一”的服務(wù)理念，時(shí)刻關(guān)注會(huì)員的切身利益，把維護(hù)會(huì)員的人身安全視為俱樂(lè)部最高使命?！瓣P(guān)注車(chē)，更關(guān)注人”是俱樂(lè)部永恒的服務(wù)承諾。當(dāng)會(huì)員出現(xiàn)緊急事故需要救援時(shí)，我們 首先關(guān)注會(huì)員的人身安全，當(dāng)確認(rèn)會(huì)員需要醫(yī)務(wù)救護(hù)時(shí)，我們將第一時(shí)間通知俱樂(lè)部特約的醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救護(hù)。目前，本地行政區(qū)域范圍內(nèi)， XXXXX 汽車(chē)俱樂(lè)部已經(jīng)與遍布本地的部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署了合作協(xié)議，保證了緊急情況下醫(yī)務(wù)救援活動(dòng)的及時(shí)進(jìn)行。其它城市的緊急醫(yī)務(wù)救援服務(wù)也將仿效俱樂(lè)部在郴州采取的醫(yī)務(wù)救援模式陸續(xù)展開(kāi)，最終形成覆蓋全省的會(huì)員緊急醫(yī)務(wù)救援網(wǎng)絡(luò)，最大限度地保障會(huì)員的人身安全。 緊急車(chē)輛救援： XXXXX 汽車(chē)俱樂(lè)部依托遍布全市的業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)及 ____余家汽車(chē)連鎖企業(yè)和眾多的特約服務(wù)商，為會(huì)員 真正構(gòu)建覆蓋全市的全天候汽車(chē)救援網(wǎng)絡(luò)?！白羁旖荨⒆顑?yōu)質(zhì)、最及時(shí)”是俱樂(lè)部汽車(chē)救援的服務(wù)承諾。
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