服務(wù)營銷課程授課計(jì)劃(已修改)
2025-01-31 03:17 本頁面
【正文】 管理學(xué)院市場(chǎng)營銷系本科課程授課計(jì)劃《服務(wù)營銷》課程授課計(jì)劃課程名稱：服務(wù)營銷 課程編號(hào)： l 課程內(nèi)容簡介與教學(xué)目的服務(wù)營銷作為市場(chǎng)營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程所涉及的內(nèi)容包括服務(wù)營銷與市場(chǎng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別，分析服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)消費(fèi)行為，服務(wù)理念，服務(wù)市場(chǎng)規(guī)定位，服務(wù)營銷規(guī)劃，服務(wù)營銷組合策略。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握服務(wù)營銷的基本概念、基本原理，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)原理和方法來分析服務(wù)市場(chǎng)、進(jìn)行服務(wù)市場(chǎng)的定位、服務(wù)營銷組合的設(shè)計(jì)和服務(wù)營銷的規(guī)劃，為將來的管理實(shí)踐和進(jìn)一步研究打下基礎(chǔ)。l 教學(xué)指導(dǎo)思想與教學(xué)方式教學(xué)指導(dǎo)思想：根據(jù)服務(wù)營銷的課程特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際，特別要注重聯(lián)系學(xué)生能接觸到的實(shí)際問題，并將已經(jīng)學(xué)過的課程知識(shí)的結(jié)合，使學(xué)生能在理論的指導(dǎo)下，掌握分析問題的基本思路、解決問題的基本方法。教學(xué)手段與方式：①利用教師自制的全套Power point幻燈片，以課堂講授為主；②輔以小型案例（包括課后分析和課上講解、討論兩種）、影音資料等，使學(xué)生加深對(duì)基本原理和方法的理解與運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力。③進(jìn)行必要的課堂練習(xí)（小測(cè)驗(yàn)），以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)當(dāng)次課講授內(nèi)容的理解和掌握程度，同時(shí)也作為考
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