thesixsigmarevolution(已修改)
2025-06-12 18:25 本頁面
【正文】 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 1 The Six Sigma Revolution 第九章 Holding the Gains Making Sure Your solutions Stick 王德榮 9042302 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 2 Key Learning ? 控制應(yīng)包括策略與戰(zhàn)術(shù)層次 ? 戰(zhàn)術(shù)控制根基於新流程的標(biāo)準(zhǔn)化及新流程的生產(chǎn)力 ? 策略控制是 BPM的最後要素－參考第二章 ? 策略控制是由 Business Quality Council來管理 ? Business Quality Council至少每週開會(huì)一次 ? 最好的設(shè)計(jì)， Business Quality Council與經(jīng)理部門合而為一。 ? 每一次開會(huì) ， Business Quality Council都要衡量Dashboards與 highprofile專案 。 ? 此外 ， 工作尚包括挑選新專案 ， 持續(xù)的施行教育 ， 衡量各單位的績效及檢討更新組織的品質(zhì)政策 。 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 3 控制的方式 ? 主要的方式－ qualitative and quantitative ? 挑選依據(jù)－對流程標(biāo)準(zhǔn)化（ standardization）與生產(chǎn)力（ throughput）的瞭解 ? 標(biāo)準(zhǔn)化－指專案執(zhí)行 improvement後流程的穩(wěn)定度 ? “ Asis” 流程現(xiàn)況 “Tobe” 流程期望 ? “ Tobe” 流程應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)化 ? 生產(chǎn)力－流程其產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的數(shù)量 ? 生產(chǎn)力分類－低 少於 10次 /單位，中 20至 50次，高 多於 50次。 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 4 Process throughputstandardization matrix tools Nonstatistical control: Checklist Schedules
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