【正文】 摘 要本文介紹了賓館客房管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，論文詳盡論述了從需求分析、系統(tǒng)分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及測(cè)試的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，總結(jié)了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)及本系統(tǒng)今后的改進(jìn)方向，遵循軟件工程的方法，本賓館管理系統(tǒng)采用Microsoft Visual 2008和SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)作為開(kāi)發(fā)工具。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)接待管理、財(cái)務(wù)中心、查詢中心、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)管理等6個(gè)功能模塊。前臺(tái)接待管理模塊中實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、取消預(yù)定、客房入住、客房消費(fèi)、換房、退房等；財(cái)務(wù)中心模塊中實(shí)現(xiàn)補(bǔ)打賬單、交接班、繳款等；查詢中心模塊中實(shí)現(xiàn)在店房客查詢、歷史房客查詢、預(yù)定查詢、前臺(tái)收銀查詢等；統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊中實(shí)現(xiàn)賓客入住報(bào)表、賓客消費(fèi)報(bào)表、賓客結(jié)賬報(bào)表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、入住率統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊中實(shí)現(xiàn)操作員管理、客房管理等；系統(tǒng)管理模塊中實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等功能。關(guān)鍵詞：賓館；數(shù)據(jù)庫(kù)；管理系統(tǒng)55AbstractThis article describes a hotel room management system development process. Gave indepth articles from the needs analysis, system analysis, outline design, detailed design, testing and debugging, as well as the entire development process, summed up the experience in the development process and improve the system39。s future direction. Guided by the Software Engineering. This system uses Microsoft Visual Studio 2008 and SQL Server 2000 takes the development kit.This system mainly realized six function parts: Reception management, finance center, check center, Stat. report, foundation information, system setup. Reception management module for preconcert room、cancel reservation、enter room、room consume、exchange room、quit room so on。 finance center module for fill bill、hand over to the next shift and refer so on。 check center module for check enter、check history roomer、check reservation and check counter so on； Stat. report module for enter report、room consumed report、settle accounts report、business day report and enter Stat. report so on。 foundation information module for operator management and room management so on。 system setup module for purview management、system setup、data backup、data recovery.Keywords: Hotel。 Database。 Management System目 錄引 言 11 基礎(chǔ)知識(shí) 3 系統(tǒng)前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具 3 C++語(yǔ)言和面向?qū)ο蠹夹g(shù) 4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具 52 需求分析 8 背景說(shuō)明 8 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的 9 系統(tǒng)說(shuō)明及概念層類圖 9 系統(tǒng)操作員管理 9 前臺(tái)接待管理 10 系統(tǒng)用例圖與功能概述 11 前臺(tái)管理 11 財(cái)務(wù)及查詢中心管理 12 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 13 系統(tǒng)管理 14 項(xiàng)目確立 153 概要設(shè)計(jì) 16 系統(tǒng)架構(gòu) 16 MVC模式介紹 16 系統(tǒng)架構(gòu)圖 18 面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計(jì)方法 19 系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖 19 系統(tǒng)輸入輸出表 20 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) 21 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 22 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)法則 22 數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì) 234 詳細(xì)設(shè)計(jì) 27 代碼標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) 27 代碼設(shè)計(jì)原則 27 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)層類圖 27 系統(tǒng)操作員管理 28 前臺(tái)接待管理 29 系統(tǒng)主要功能流程及模塊設(shè)計(jì) 30 入住登記流程 30 退房流程 31 系統(tǒng)設(shè)置流程 325 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 33 系統(tǒng)登錄 33 系統(tǒng)主界面 34 入住登記 35 系統(tǒng)設(shè)置 376 系統(tǒng)測(cè)試 38 測(cè)試方法 38 軟件可靠性測(cè)試 40結(jié) 論 41致 謝 42參 考 文 獻(xiàn) 43附錄 附錄清單A 44附錄 附錄清單B 49附錄 程序清單C 53引 言隨著21世紀(jì)的鐘聲敲響，人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入超高速發(fā)展的信息時(shí)代。當(dāng)人們昨天還在沉浸在486，586帶來(lái)的高速、便捷時(shí)，而在今天，世界上又超乎人們想象地誕生了P4 ，P4 ……，對(duì)于明天，已經(jīng)無(wú)法預(yù)想，因?yàn)橛?jì)算機(jī)正以令人難以致信的速度發(fā)展。信息時(shí)代的來(lái)臨僅改變著人們的生活，也不斷改變著人們的思維方式和學(xué)習(xí)方式，以及周圍的一切。可以說(shuō)，計(jì)算機(jī)注定要伴隨人們一生。電子信息的網(wǎng)絡(luò)化，各行各業(yè)的高度信息化不斷推動(dòng)著社會(huì)的高度發(fā)展。對(duì)于新世紀(jì)的大學(xué)生，并且又是計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生，不僅僅要掌握計(jì)算機(jī)的基本技能，而且要精通計(jì)算機(jī)的科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用。在現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，信息化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越趨于白熱化，具有先進(jìn)的信息化技術(shù)，無(wú)論是個(gè)人也好，還是企業(yè)也罷，都能占據(jù)先機(jī)，從而有效地拓寬與發(fā)展。信息管理系統(tǒng)（MIS）是提高企業(yè)，單位以及人們生活效率的一個(gè)極其重要的方面，信息管理系統(tǒng)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用能夠體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)是否具有現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)科技實(shí)力，更是評(píng)判一個(gè)國(guó)家信息化發(fā)展的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，做好信息管理系統(tǒng)（MIS）也是當(dāng)代大學(xué)生信息技術(shù)能力的一個(gè)體現(xiàn)。賓館管理系統(tǒng)是一個(gè)賓館行業(yè)不可缺少的部分，其內(nèi)容對(duì)于賓館的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所以賓館管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄?。但一直以?lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低、保密性差，另外時(shí)間一旦長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，并且已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高賓館管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。因此，開(kāi)發(fā)這樣管理軟件成為很有必要的事情。賓館的基本內(nèi)涵就是為旅客提供住宿服務(wù)，之所以這樣講是因?yàn)橘e館最原始、最基本的功能是為過(guò)往旅客提供住宿及服務(wù)。顯然，今天的賓館與過(guò)去的旅館相比已經(jīng)有了很大的不同。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)人員流動(dòng)越來(lái)越頻繁，賓館管理工作也變得越來(lái)越復(fù)雜。旅游者對(duì)賓館的需求量越來(lái)越大，對(duì)賓館的要求也越來(lái)越高。如果能夠?qū)崿F(xiàn)賓館管理的自動(dòng)化，無(wú)疑將給賓館管理部門(mén)帶來(lái)很大的方便。以前中國(guó)賓館企業(yè)管理方面還主要是憑經(jīng)驗(yàn)。賓館管理整體的科技含量低，還有許多與時(shí)代脫節(jié)、落后的表現(xiàn)：操作隨意性大，容易波動(dòng)，管理漏洞多，物質(zhì)損耗大，經(jīng)濟(jì)效益低等明顯地成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。如何利用現(xiàn)代社會(huì)賦予人們的新觀念、新手段向管理要效益，為賓館管理注入新的活力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，是擺在每個(gè)賓館管理人士面前的重要課題。先進(jìn)的賓館管理系統(tǒng)應(yīng)是將中國(guó)多年來(lái)賓館管理積累的成功經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代化信息處理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，相互呼應(yīng)，通過(guò)完美的功能設(shè)置，建立一個(gè)自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)，以提高賓館管理的效率和質(zhì)量。賓館管理系統(tǒng)面對(duì)強(qiáng)大的信息量可以輕松的管理，減少了在管理上面物力和人力，有利于賓館提高工作效率和賓館效益。面對(duì)龐大的信息量，賓館在正常運(yùn)營(yíng)中需要對(duì)客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時(shí)了解保個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理的效率。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，可以做到信息的規(guī)范管理、需要統(tǒng)計(jì)和快速的查詢，從而減少在管理方面的工作量。用戶心目中的賓館管理軟件除了可以完成現(xiàn)有的功能之外，還能更有效地利用各種先進(jìn)技術(shù)，使用戶通過(guò)管理系統(tǒng)可以完成更多的任務(wù)，更方便地與信息社會(huì)融合。賓館管理系統(tǒng)主要是從廣義的管理入手，嚴(yán)格的遵守系統(tǒng)的效能，是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)較完整的實(shí)現(xiàn)了賓館前臺(tái)所需的各項(xiàng)功能，后臺(tái)管理方便，從而真正減少操作員日常的工作量，使操作人員輕松、快捷、高效、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作。本文中共分6章。第一章基礎(chǔ)知識(shí)，主要描述賓館管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介；第二章系統(tǒng)需求分析，主要描述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景、意義，開(kāi)發(fā)方法及系統(tǒng)功能需求；第三章系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，主要描述系統(tǒng)工作流程、功能結(jié)構(gòu)圖及數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)；第四章詳細(xì)設(shè)計(jì)，主要描述系統(tǒng)各個(gè)功能的工作流程。第五章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，主要描述系統(tǒng)具體的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。第六章系統(tǒng)測(cè)試，主要介紹系統(tǒng)使用的測(cè)試方法及測(cè)試用例并計(jì)算系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)可用性。每章附有本章重點(diǎn)介紹的功能圖例及詳細(xì)講解，幫助理解系統(tǒng)的各部分功能。1 基礎(chǔ)知識(shí) 系統(tǒng)前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具：Microsoft Visual Studio 2008，Visual ，無(wú)論是軟件服務(wù)商，還是企業(yè)應(yīng)用程序的部署與發(fā)布，Visual 。Visual 、編碼、編譯調(diào)試、數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接操作等基本功能和基于開(kāi)放架構(gòu)的服務(wù)器組件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、企業(yè)開(kāi)發(fā)工具和應(yīng)用程序重新發(fā)布工具以及性能評(píng)測(cè)報(bào)告等高級(jí)功能。Visual Studio 2008新功能及特性的介紹（1）Visual Studio 2008和Visual Studio 2005都具有相同的架構(gòu)和編輯界面，同時(shí)也包括賦予一個(gè)新的品牌：VS2008的外衣；VS2008是一個(gè)強(qiáng)大Vista的客戶端，具有良好的外觀設(shè)計(jì)和很多的新的可用的功能，當(dāng)然也包括增強(qiáng)了多線程調(diào)試功能。（2） 提出的加性算法，而沒(méi)有推出新的CLR。順便提到的是，只是做了單純的增加（增加的組件：WPF， WCF， WF和Card Space）。因此，這意味著簡(jiǎn)單地安裝這個(gè)框架應(yīng)該不會(huì)影響當(dāng)前的解決方案。不過(guò)請(qǐng)注意， SP1。（3）Visual Studio 2008有一個(gè)新的簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的功能： multitargeting，（，）創(chuàng)建項(xiàng)目的能力。這就意味著即使Visual Studio 2008可以與Visual Studio 2005同時(shí)安裝，用戶不再需要Visual Studio 2005了，因?yàn)閂isual Studio 2008提供的功能更強(qiáng)大。（4）C （包括：自動(dòng)控制屬性，無(wú)限制授權(quán)，對(duì)象初始化，類型推斷，匿名類型，擴(kuò)展方法， lambdas表達(dá)式和局部方法）。由于CLR沒(méi)有新的版本，所以人們期望編譯器能夠向后兼容；簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，這就意味著所有的新的語(yǔ)言功能，（由于上述所提到的multitargeting功能）中。（5）Visual Studio 2008最大的特點(diǎn)是LINQ（語(yǔ)言整合查詢）。LINQ在很大程度上取決于先前介紹過(guò)的語(yǔ)言特性和Fx （已精確到四個(gè)組件）。LINQ是一個(gè)新的范例，其用統(tǒng)一的方式查詢數(shù)據(jù)來(lái)源，不管外界數(shù)據(jù)來(lái)源是什么：如在內(nèi)存中的對(duì)象， XML模式，SQL查詢結(jié)果 ，數(shù)據(jù)集合等（因?yàn)長(zhǎng)INQ架構(gòu)已被完全擴(kuò)展）。并行的LINQ的成就，未來(lái)看起來(lái)會(huì)更加光明。（6）對(duì)于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)， AJAX改進(jìn)后獨(dú)立出來(lái)。 ，如ListView，DataPager和LinqDataSource。 ，如支持JavaScript的動(dòng)態(tài)知能感知和調(diào)試，一個(gè)新的CSS引擎和一個(gè)支持嵌套母版頁(yè)的HTML設(shè)計(jì)器。（7）對(duì)于客戶端開(kāi)發(fā)者而言，新特性包括獨(dú)立出來(lái)的WPF方案模板，新的WPF開(kāi)發(fā)者集成支持Win Form和WPF互用。Fire Fox支持Click Once和XBAP調(diào)度?，F(xiàn)在， Vista系統(tǒng)上的應(yīng)用程序嵌入U(xiǎn)AC驗(yàn)證中，用戶能獲益多多。（8）對(duì)于辦公軟件的開(kāi)發(fā)者，全面支持2007辦公自定義，和Office 2003模板一樣易于使用。支持包括outlook區(qū)域性，地區(qū)自定義，自定義任務(wù)欄，動(dòng)作欄，Word內(nèi)容控制，數(shù)據(jù)綁定和VBA互用。（9）對(duì)于服務(wù)器開(kāi)發(fā)者，現(xiàn)在WCF和WF模板獨(dú)立出來(lái)， 一起合作得相當(dāng)好。 現(xiàn)在WCF 支持無(wú)SOAP的HTTP編程模式，像完整版和JSON連接體一樣完美。（10）對(duì)于移動(dòng)用戶的開(kāi)發(fā)者，有大量的新特性包括支持簡(jiǎn)潔的LINQ和WCF還有很多另外的NETCF特性。（11）重新生成一個(gè) Visual Basic 項(xiàng)目并運(yùn)行一個(gè)后臺(tái)編譯器的速度提高到了原來(lái)的3倍，使用的內(nèi)存卻只有原來(lái)的1/3。在編輯器里滾動(dòng)較大的 C 文件的速度比原來(lái)快了一倍。對(duì)C 中龐大類型的智能感應(yīng)響應(yīng)時(shí)間提高了至多10倍增量。生成C++/ CLI 。TFS 版本控制命令處理經(jīng)過(guò)重寫(xiě)后，能夠在不需要綁定內(nèi)存到服務(wù)器上的情況下，支持無(wú)限量的關(guān)鍵命令操作。 在測(cè)試衡量結(jié)果中，關(guān)鍵命令的運(yùn)行速度還提高了10% 到60%，尤其是在比較大的項(xiàng)目上操作時(shí)有了很大的性能提高。（12）多版本兼容，、.。 C+