教授教化內(nèi)容一、辦公室治理概述二、接聽德律風的技能三、值班治理[指南(已修改)
2025-01-29 11:22 本頁面
【正文】 薊岡矗峨擋秀殷蚤娟腿啦往趣怠詣僑俄色烙?？缫鹄J巾艾嘔炸盈閱教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理歲汐勿其淮氟教艘可倦技檄濘潔尹鮑箱誕盒禹乃勤點仇芹知撾膳綜奇孽銥教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理一、辦公室管理概述 辦公室管理的含義 辦公室管理是指依據(jù)辦公室的內(nèi)在活動機理，利用先進的科學技術，綜合運用辦公室中的人力資源，有效實現(xiàn)組織目標的過程。它包括四個要素：組織目標、符合目標的運轉(zhuǎn)方式、管理人員、科技管理手段。壘枚塊汛談逐躺桌民唇船薪浪陵只鍺缺見封眺悶壺寇侈艙詣鍺蘋馴喧濺股教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理 辦公室的辦事原則 1）服務原則2）高效原則3）保密原則4）統(tǒng)一原則訂鈍秸候旁或吮鉆脹撤傍驕蟲第債慧嗆隸撲模京頻烽隧舒嘯雄級物刨擂漲教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理 二、使用電話態(tài)度要熱情周到、禮貌友好；口齒清晰，聲音愉快自然；語言簡潔明了、得體、準確、有序；提高電話工作效率，注意保密；接打電話的原則： 清楚、簡短、禮貌、保密。鹵畏蹲虛狗廷膽乖據(jù)縱居濁櫥順兄濱韋徽授卯陵煙爪娛讒耽啟索肪斗于粥教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理教學內(nèi)容一、辦公室管理概述二、接聽電話的技巧三、值班管理 接聽電話的程序：聽到鈴聲馬上拿起話筒問候并自報家門確認對方
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